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你知道如何讓自己的年度工作總結更優秀嗎?年度工作總結可以讓我們更加了解自己的優缺點并及時作出調整,下面祝福網小編給大家分享客戶經理年度總結,敬請瀏覽以下網頁內容!
客戶經理年度總結 篇1
一份耕耘一份收獲,對我來說20xx是播種的季節,這一年要克服很多困難來證明自己。銀行工作并沒有想象的那么簡單,要掌握的也不僅僅是業務。我們要把自己當做諸葛亮,每個行業都必須“略懂”。因此這一年是充實且忙碌著奮斗的一年。
今年工作平分成兩個階段,對我來說也是重要的分水嶺。x月x日之前的半年,也是承前啟后的x個月,和去年一樣默默耕種著自己的一畝三分地,每天重復著緊張繁瑣的業務。交行一年半的柜面工作,像是個緊箍咒,牢牢緊拴著我們一舉一動。人是被逼出來的,一點不假,再奇葩的壞小子也會接收良性改造。業務越辦越熟練,技能越練越迅速,服務越做越規范,半年時間雖有過失但在戰友們的盡心幫助下未出差錯,日均業務量也保持領先。
上半年對我是個深刻反省的過程,由于自己服務的松懈,連續幾月的監控檢查扣分給支行造成了不好的影響,深表愧疚。這個階段由心態出現了較大變化導致:高橋商圈營銷活動的開展,為我的首次客戶經理競聘摩拳擦掌。全心全力的`準備,占盡天時地利人和,都認為志在必得,卻反被聰明誤,最終事與愿違。感謝在我最低谷時候,鼓勵批評教育我的良師益友,認清環境認清自己。我沒有放棄,調整心態,振作精神,戒驕戒躁,重新回到起點。
下半年,伴隨著女兒的出生,幸運也因此而降臨。感謝行長室和戰友們的支持,讓我邁出了準客戶經理的第一步。人民東路支行受了傷,底子薄,很多業務沒做過,或很久沒開展。分行業務更新快,體系流程越來越成熟,要求更加嚴格,操作越來越規范。從無系統到有系統,從紙質到掃描,從額度松到額度緊等等,對客戶經理的綜合素質有了更高要求,我將接受更大的挑戰。
x月份是緊張的高橋商圈營銷,走街串巷,挨家挨戶,再熱的天一天也要拜訪x家。x月后開始著手樓盤授信與按揭,先后調研上報樓盤授信項目。緊接著是緊張的按揭面簽、上報及放款工作。同時維護好支行重點公司戶。還有很多的時間跟隨行長們一起走客戶,學業務,長見識。
后半年的工作基本都是第一次。半路出家的我由于業務生疏,四處碰壁,摔了不少大小跟頭,吸取了很多經驗和教訓。為了不拖后腿,趕上進度,經常加班加點,對支行安排的任務嚴格要求自己按質按量完成。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培,現在的我一些業務基本可以獨擋一面。由衷感謝戰友們對我工作的全力協助和鼎力幫扶,是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛,我的成長離不開你們。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。”20xx的磨練,20xx的翱翔。現在的我離優秀的要求還有較大差距,有很多業務沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的熟悉業務,更努力的做出業績。雖如今人艱不拆,但我堅信這是一個能夠提升自我實現理想的平臺,繼續保持正能量,決不放棄治療,明年一定碩果滿載!
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