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大堂經理轉正個人總結[篇1]
三個月,就像流水一樣,幸運的是,我仍然沒有浪費這三個月!在過去的三個月里,我從一個剛進入銀行的年輕人成長為一名合格的銀行大堂經理。我必須寫下我的品味和感受,以免忘記我在未來的工作中是如何成長的!
1、作為銀行大堂經理
我不是一個從事金融相關專業的銀行工作的人。我有機會站在銀行大堂當大堂經理,因為我在大學的經歷為我的簡歷增添了銀行的亮點。剛進來的時候,我悄悄問了身邊的同事。除了我,他們都是金融相關專業的學生,這讓我不僅感到自卑,而且這讓我比其他同事對銀行的每一件事都更加謙虛,讓我在這段時間里嘗試做銀行大堂經理,對任何來我們銀行工作的人都更加謙虛,這讓來我們銀行的客戶對我印象很好。我知道我能成功轉正,一定是他們在評價薄上對我寫的好評!這是一種陰差陽錯,我有幸掌握了做銀行大堂經理的訣竅!
2、銀行工作的眼力
除了謙虛待人,做好銀行大堂經理,良好的觀察能力也是必不可少的,俗話說“眼力”。有了眼力,就有了解客戶的需求,為客戶提供所需的一切條件。在這三個月里,我認為我做得很好。通常客戶還沒有找到他需要的東西,我已經站在他身邊問候和提醒他們,這也讓客戶對我有了積極的評價。我還記得有一次我的同事幾乎冒犯了一個客戶,我看到他迅速打開客戶,幫助客戶繼續處理他需要做的業務,這避免了當時我們銀行和客戶造成的尷尬局面。就連我們的領導后來知道了,也稱贊我不怕危險,性格溫和,給人親和力。
三、銀行工作人際關系
但大多數好事也是一體兩面的吧?正如我之前提到的,我的同事因為我的“干預”而對我產生了很大的誤解。到目前為止,他們還不愿意和我說話,更不用說和我交朋友了。然而,經過這三個月的考驗,我也想明白,作為一個同事,很難避免這樣的誤解,如果我能成為一個朋友更好,不能成為一個朋友,我也應該正常對待。努力工作,認真對待別人,問心無愧。
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