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房地產置業顧問月度總結(篇3)
20__年的時間一晃就過了,在這一年時間里,我從進入佳兆業一年級新生,轉為二年級學員。在這里記錄了我這一年的點點滴滴,有心酸和汗水,收獲與喜悅。在工作中,我沒有虛度,浪費上班時間,對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我的明天會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環節都自己去跑,卻忽視了團隊的作用,所以要改正這種心態,相信別人,相信團隊的力量,再發揮自身的優勢提高成交率。
感謝公司的培養,感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態去工作。
1、心態+勤奮=收獲
事例:20__我賣了1小連排值得與大家分享,客戶黃小姐是東江新城20__年客戶,看過很多樓盤,成交前到現場N次,在五礦交過誠意金,每一次去電都說我們的價格貴。但喜歡新城,在一次次電話中不停的提升項目品質,物業服務,以及自己的專業用語。最終成交,中途也有想過放棄這批客戶,但聽到她對項目的認可我覺得她就是我們的業主,不要因為價格放棄她,即使她不買也要讓她看到我們佳兆業的服務,最終客戶成交。
2、互信任,站在客戶角度考慮問題工作總結
做為一名合格的銷售首先要取得客戶的信任,這樣才能促成更快的成交,會給你帶來更多的驚喜,源源不斷的給你帶客戶。取得客戶信任要從朋友坐起,關心客戶。這一點要向我們的陳童鞋和劉童鞋學習。
3、自信與專業
自信心和專業這方面我有待提高做的不是很好。自信我認為體現在介紹產品語氣堅定,聲音洪亮,提高對項目認知度,熟悉項目各項基本數據資料。深挖項目賣點優勢。
4、注意儀表儀態,禮貌待人,文明用語。團結同事
在工作中這方面我做的還是比較好的,沒有犯過什么大的錯誤,和同事的關系比較融洽,偶爾的小摩擦也會在當天解決掉,做為佳業男同胞我認為我們首先要學會的是包容。
以上幾點是我對13年的工作總結以及個人看法,銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為房地銷售員工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,談的都是幾十萬元百萬元大單不能有一點疏忽,一步一個腳印,腳踏實地其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延。通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首20__展望20__!祝佳兆業同事的一年里有所突破,馬上有錢,也祝我在新的一年業績飆升,賺錢多多!
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