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商場營業員個人工作總結【篇4】
俗話說,光陰似箭,日月如梭,一晃XX年就過去了一半,回顧這的歷程,我們老黃商超市人,無不感到心慰,因為我們這個店是在的大力支持下、事業部的正確下、精心及全面指揮下,于元月26日精彩開業的。
眾所周知,黃州商場位于老城區,近幾年隨著快速發展,城區東移,有限商圈的人口分布越來越稀少,這對我們超市每一筆,每遞增一個百分點,的確是舉步為煎。困難嚇不倒黃商人,人是第一因素,元月26日,我們依托超市事業部這個堅強后盾,創造了黃州商場開超市以來的歷史紀錄。開業過后疲憊的腳步還未得到恢復,備貨,緊鑼密鼓的又敲響了,為了確保新開業銷售勢頭,搶占商機,我們通過例會、跟主管個別談心、共同探討、出謀劃策,力求三個臭皮匠頂個朱葛亮。就在超市事業部下達的臘月xx到正月xx的銷售目標后,我們針對各組的銷售及潛力將目標逐級分解,使各級向著自己的目標去攀登。春節過后,時已經說過了雖然與目標有些距離,但與我們去年同期比上升了35萬,遞增幅度為23.5%,尤其是日化組比去年同期整整上升了50%,生鮮上升61%。結構是魂,只要有合理的商品結構,才能贏得更多的顧客,從而才能實現銷售利潤最大化。因剛剛開業有些匆忙,我們店的商品結構有些背離當地的銷費平和,很多顧客報怨買不到他們需要的、實用的商品,那時真是看在眼里急在心里,簡直是不知所措,于是立即組織各主管將缺貨按類別分別記在本子上,對所缺的貨是代銷、聯營還是自采,是哪個供應商,逐個督促到位,使商品的單品數有了較大的填充,超市才有比較合理的商品結構。
三月八日“世界因你而”、“回鄉憶故里”、“五月一日黃金周”、“六月一日節”及傳統節日等,給了我們無限的商機。此期間,我和我的團隊,一手抓商品結構、商品分類、商品陣列;一手抓商品及促銷,每一次促銷力求優中選優。通過我們的萬般努力,今年的黃金周,按7天計算,上升幅度為35%;今年的兒童節,按當天的銷售比去年同期上升73%;端午節從初一到初五比去年同期上升26%。特別是生鮮區今年粽子上柜較早、品種相對來說較多,散皮蛋、鹽蛋價格上漲,造成行情不穩,供應商不愿提供大量貨源,并且擺手表示不跟我們供貨,原因是去年退貨太多。當務之急,我們勤看市場,并尋求新的供應商,保證了貨源,使散皮蛋、咸蛋不但走勢好,而且沒有庫存積壓,還與供應商建立了牢固的關系,但禮盒鹽蛋、皮蛋備貨不足,造成團購時,開出的提貨單顧客提不到貨,結果東挪西湊。正因為有大家的共同努力,所以的總銷售上升幅度為27.4%,完成全年銷售任務的49.29%,完成利潤指標占全年的22.36%。這里要說明一點就是,今年整個商場全年按定稅交納,去年超市全年承擔10萬元定稅,今年5個月就扣去了10萬元的稅,這樣我們超市不僅背負了超大的折舊費的包袱,而且還雙倍承擔了稅費,另外4月份還額外增加銷售成本13420元,這意味著減少利潤13420元,所以造成利潤沒完成好。
目前過半,任務過半的是日化組、酒飲組,未完成的是針紡組。針紡組進超市以來,雖然給我們增添了品類,因為針紡地段在附樓位置較偏,加上孫秀榮的老庫存在門口甩賣,所以在銷售上沒有什么貢獻力,反而相對的拖了我們的后腿。
以上的這些數據,跟公司下達的目標任務比不算成績,但自己跟自己的同期比,成績是顯而易見的,半年的成績不算成績,它只完成了全年任務的49.29%,余的目標還任重而道遠,所以我們倡議在座的各位,今年的目標任務尚未完成,同志們仍需努力。
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