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足浴店長年度總結(篇3)
也許你是第一次進入這個行業,如何才能做好一位店長呢?我們從以下幾個方面來看看。
1、人事管理。
我們說,人是最大的資本。沒有人什么都做不好。這是重中之重。
(1)建立完整的人事檔案。
店長應對本店人員的檔案了如指掌,尊重每一個員工的信仰、生活習俗等。
(2)做好員工培訓工作。
把員工培訓作為一種福利待遇真正的落實到日常工作當中,教給員工工作技能、管理知識,提升員工的綜合工作能力,提高他們在工作中的激情和士氣。在平時的工作中,多關心員工,多跟員工溝通。
(3)建立和諧的戰斗團隊。
創建平臺以促進員工相互之間的交流和溝通,從而減少員工相互之間的矛盾關系,達到和睦相處,親如家人的效果。當我們的員工彼此之間有了友愛,像家人一般的彼此愛護和體諒對方,那么他們就會愛門店、愛企業。
2、團隊建設。
個人再優秀,做出來的成績也會是有限的,只有充分的開發了團隊的力量,那么才能夠做出更大、更優異的成績。
(1)建立核心骨干員工。
在門店,樹立以店長為管理核心,其他管理人員服從和配合店長的日常工作安排,齊心協力的完成門店的管理目標,店長則應該為其他被管理者創造一個舒適、開心的工作環境。
(2)門店管理層的分工建設。
門店設立管理人員與總部相關部門進行工作對接。各個管理人員負責自己所對接的工作,店長對各工作進行跟蹤檢查,保證工作完成的時效性和質量。
(3)制定工作目標。
根據公司下達的任務指標,門店管理人員對各自負責的工作進行量化管理和目標管理。
3、會議管理。
(1)良好的個人綜合素質。
作為門店的領導者,要有抗壓能力,其言行舉止都可以左右門店一切員工的行為和狀態,因此,店長每天應該保持飽滿的工作激情。
(2)良好的執行力。
在門店管理中,很多時候員工并不在意我們到底說了什么,而是看我們到底做了什么。因此,作為店長,想要得到一個很有執行力的團隊,那么自己首先要做到言必行、行必果,自身要有良好的執行能力,且能夠積極、主動的去帶動下屬員工,才能夠擁有一支有執行力的團隊。
(3)良好的心態。
作為店長,應該具備良好的心態,具備超強的抗壓能力,因為我們在日常工作中隨時都有可能受到委屈,也隨時都會面臨著超強的工作壓力,如果我們不具備良好的心態和超強的抗壓能力,那么我們則難以完成工作任務。
(4)注重細節。
細節決定成敗!管理的好壞,很多工作都是從細節下手。在平日營運中的一些細節工作,把每一件小事情都當做大事情來認真做,日積月累,成績自然就會出來。
(5)提高自身影響力。
在日常管理中我們要注重自身影響力的提升,來影響門店一切員工的行為、態度和信念,達到“上下同欲”的管理效果,藉此提高門店的工作效率和保障穩定的人員。
(6)抓基礎,看效益。
內功好不好,決定了你效益好不好。我們在重視基礎建設的同時也要關注門店的經濟,要懂得怎樣開源節流,懂得如何開發我們的消費市場和維護消費市場。
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