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店長培訓總結 篇1
我是xx的一名員工,在xx擔任店長一職。首先,我為作為xx的一員,我感到無比的榮幸。
在前幾天,我們的主管經理為我們精心制定了這次的培訓內容,以職業,人生,熱愛,未來四個主題展開了一次精彩的講座。
培訓課中陳主管結合了一些小測驗和自己的親身經歷,使原本枯燥乏味的氛圍變得繪聲繪色起來。任何事情在做之前,必須對它有一個明確和正確的認識,明確我們在做的是什么,抱著什么樣的態度去做,用什么樣的方法去做,將決定最后的結果。
在我們的培訓中,有這樣一句話,讓我記憶深刻今天干了明天還得干的叫職業。今天干了明天還想干的叫事業”然而我們現在就應該抱著一種心態,擁有那種熱情,拿出那股沖勁!去創造我們服務業的未來!
身為一店之長,我所承擔的責任比想象中多得多,可是我并不覺得累,我知道這不僅是我的工作,也是對我人生極其重要的一次經歷,一種成長。
作為一個員工,我必須嚴格要求自己;作為一個管理者我必須以身作則,這雙重的身份要求我堅決貫徹和執行xx的政策和服務理念。在日常的工作中,監督本店員工嚴格遵守商場的日常行為規范,在工作中悉心指導員工服務過程中的細節。
經過這次培訓,我吸收到了很多正能量,明確了我的目標,正確引導了我的工作,讓我帶領著我的團隊在做好基本服務的同時,提高自身的素養和專業水平,在未來的工作生活中不斷進步,不斷完善。
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