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辦公室內勤個人工作總結 篇1
20xx年初以來,政府辦緊緊圍繞區委、區政府中心工作,解放思想,團結一致,更新觀念,轉變職能,優化服務,開拓創新,充分發揮辦公室綜合、協調、服務、督辦四大職能,較好的完成了各項工作任務。
一、主要工作
1、嚴肅了督辦檢查工作。以提高辦結率、答復率、滿意率為工作目標,嚴格按照督辦時限和要求,及時反饋情景,采取多種形式,提高督辦質量,做到了件件有著落、事事有回音。截止目前,共辦理市督辦件xx件、下發督辦單xx份、電話督辦xxx余次、深入基層走訪xx次,辦結率、答復率均到達xxx%。年初,在征求各部門意見的基礎上,起草制定了重點項目推進職責制,結合《政府工作報告》中確定的工作,將其進一步分解,經過嚴格篩選、論證,確定了xx項需要重點推進的工作和項目,制定重點工作推進落實表,明確職責單位和職責人,進行重點督辦和推進,有效促進了全區整體工作快速向前發展。
2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓,副主任分管,各位秘書負責的信息網絡,增強了信息的時效性和實用性。共編發各類信息xx篇;進一步規范了發文程序,按照新標準重新制定了xxx個文種的公文格式,使公文印發和處理與市政府標準相統一,共處理省、市各類文件xx件,起草區政府文件xx件,區政府辦公室文件xx件;起草各類匯報材料xx多份,領導講話xx多篇,會議紀要xx次。
3、細化了接待服務工作。辦公室在做好領導日常服務的基礎上,提高了會議籌備工作質量,共籌備會議xxx次,其中:全體會議xx次,常務會議xx次,區長辦公會議xx次,區政府黨組xx生活會xx次;共承擔省、市領導接待任務xx次,其中大型接待xx次。今年省委工作會議后,市縣分別組團到我區參觀,在籌備和接待工作中,辦公室進取與各部門協調,對參觀路線、領導用餐、車輛停放等相關事宜進行了認真安排和部署,基本做到了領導放心、客人滿意。在材料準備上,辦公室全體人員分工負責,加班加點,圓滿完成了接待任務。
二、存在的主要問題
從一年來的工作情景看,基本完成了各項工作任務,但也存在一些問題和不足。
一是工作人員少,個別人員身兼數職,有時工作質量不高。
二是辦公室忙于事務,深入基層調查研究少,對基層情景了解不夠全面。
三是有些工作缺乏科學性和預見性,為領導超前服務做的還有不夠的地方。
三、下步打算
1、注重實效,增強督辦工作力度。督查是檢驗政府各項決策能否落實的關鍵環節,我們將結合工作實際,拓寬領域,突出重點,采取專職督查與分路督查相結合的辦法,對市政府批轉的信件、區政府的重大事項、重點工作及人大代表提議和政協提案進行有效的督查。對督辦件實行三定,即定部門牽頭,定人員落實,定時間反饋,確保政令暢通和全區整體工作的快速發展。
2、把握形勢,全面反映政府工作。繼續擴大信息覆蓋面,健全信息網絡,掌握基層的重點、難點、熱點問題以及對全區有指導意義的典型事例,對政府直屬部門的上報信息實行分類把關、突出熱點,統一印發,在保證信息質量的同時,及時將情景反饋給各級部門。
3、嚴格標準,提高公文發行質量。做到文件的及時收發、傳閱、送閱。嚴格執行印鑒管理程序,完善使用登記制度,禁止無登記、無審批用印現象的發生。完善各項規章制度,嚴格按照各項制度辦事,做到收文有規范、辦會有制度、辦事有紀律,各項工作都有章可循,有據可依。
4、優化素質,加強自身隊伍建設。充分發揮辦公室綜合部門的作用,結合政府中心工作和重點工作,對各科室進行有效地協調,構成工作合力,提高整體工作水平。同時,轉變工作作風,不斷加強辦公室工作人員個人修養和業務水平,提高服務檔次,深入基層調查研究,努力適應新形勢下辦公部門的需要,深化辦公室學習制度,全面準確掌握政治形勢,努力提高政治素質和業務素質。按照市政府要求,做好我區無紙自動化辦公傳輸系統的實行。
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