酒店辦公室文員工作總結10篇

酒店辦公室文員工作總結(篇4)

XX年是吳都年夜旅店轉制經營的第二年，是我就職行政辦公室副主任的第一年，正在xxx董事長以及xxx總司理的精確指導下以及各部分的鼎力共同下，一年來本人克制工作冗雜、職員充足、營業沒有熟等堅苦，不時自我加壓，不時承受應戰，盡盡力實現了本職任務。辦公室任務對于我來講是一個全新的任務范疇，作為辦公室的擔任人，本人蘇醒地看法到，辦公室是總司理間接指導下的綜合辦理機構，是承先啟后、聯絡各部分的紐帶，既是批示員又是戰役員，是指導意志、定見的表現，也是下層成績的反應者。辦公室的任務千絲萬縷，有文書處置、檔案辦理、文件批轉、集會布置、集會記要、迎來送往、車輛辦理、及后勤保證等，各項本能機能都是為指導決議計劃供給效勞。

1、勤于任務，積極抓好各項任務

(一)做好筆墨處置、集會文檔任務

一、幫忙指導做好行政辦理任務，做好各項集會會前預備，做到實時、無效，并對于文件材料停止收拾整頓回檔。擔任集會的記載、收拾整頓以及集會記要提煉，并對于集會無關決定停止施行以及督辦。

二、仔細做好旅店的筆墨任務，信息上報以及檔案辦理等任務。

三、對于旅店收到的各種文件，做好收發、落實以及注銷任務，實時報請指導閱示，并做好跟進以及材料回檔任務。

(二)美滿部分的任務順序以及規章軌制

一、美滿部分任務順序。XX年旅店邊運營、邊美滿、邊進步，不時正在理論以及詳細操縱中調劑、修正以及標準順序，訂定了實在可行的任務順序。

二、樹立集會軌制以及反省軌制。標準了晨會軌制、行政值班司理軌制、財政剖析集會軌制、發賣剖析集會軌制、推銷例會軌制、工程培修和諧會軌制，同時對于每一次集會的調集人、內收留、集會記載停止了規則。

(三)做好車輛保證任務正在車輛辦理方面嚴厲恪守車輛辦理軌制以及平安義務制，針對于旅店車輛告急的狀況，訂定車輛運用辦理規則，公道調理用車次序，做到車輛運用有序，并對于車輛勤檢驗、勤調養、勤洗濯，培訓司機純熟把握車輛技能功能，有毛病實時掃除，使車輛一直處于杰出形態。

2、存正在的成績以及缺乏，次要施展闡發正在：

第一，辦公室任務對于我而言是一個新的崗亭，很多任務我都是邊干邊探索，致使任務起來不克不及熟能生巧，任務服從有待進一步進步;

第二，有些任務還不敷細致，一些任務和諧的沒有是非常到位;

第三，本人正在一些工作的處置上，思緒不敷坦蕩，眼界沒有遠，思索不敷全面。

同時，另有一些辦理沒有到位之處需求向指導報告請示。

一、員工食堂成績。食堂的和談不敷美滿，招致對于食堂辦理束縛力部強。

二、用工荒成績，每個月都覺得人手缺乏，調劑比擬費勁，但愿可以訂定公道的賞罰軌制來留住老員工好員工。

三、員產業余體裁勾當根本不，招致員工之間的勾結合作肉體稀缺。

四、各部分指導之間的共同不敷，相同太少，正在當前的任務中該當添加中層干部之間的交換勾當。

五、各部分職員的崗亭職責該當持續進修，分清權柄巨細，沒有要碰到成績都相互推，最公道的辦理體式格局便是軌制人，沒有是人管人，如許對于全部旅店辦理才有益。

六、旅店新老員工的培訓義務也是相稱嚴格，不好的效勞，就不好的.利潤，錢是靠大師配合拼搏積累起來的。

七、各類和談的簽署都有多考慮，暴徒做正在前頭，對于當前的辦理任務會有主動的影響。比較規范，總結經歷，另有良多任務有待改良，我想只需精確看待，積極改良，任務就會做的更好，才能也會逐漸進步。

正在新的一年里，我將愈加積極任務，盲目進修，不時豐厚、空虛本人，秉持更嚴、更高、更好的指點思惟，以實真實正在做事，干實真實正在事的任務風格，仔細干好每項任務，以己之長效勞旅店，以己之能報答旅店。以上是我一年來任務進修的狀況，感謝!

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