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助理年終工作總結 篇2
一年很快結束了。回顧這一年的工作,可以說有很多地方值得回憶。作為一個行政助理,我有很多工作要做,但總覺得挺小的。這些小事在我不斷的工作中逐漸得到解決,工作能力也有了很大的提高。社會就是這樣,培養人的地方很多,我相信我能做好,但是這些都需要我不斷的努力,我相信我會做好的。在領導的關心支持和同事的熱情幫助下,我們不斷加強自身建設,努力提高自身修養,認真履行職責,圓滿完成各項任務。綜上所述,主要有以下六個方面:
第一,嚴格要求自己,樹立良好形象
嚴格遵守辦公室的規章制度,始終把工作放在第一位,把大局放在第一位,遇有緊急任務要加班加點,毫無怨言。當領導下達指令時,他會盡力完成。服從領導,服從分配,高度重視領導和辦公室安排的每一項工作,無論大小,始終兢兢業業,兢兢業業,從不計較個人得失,不打折扣,不講條件。我經常自省自勵,進行批評和自我批評,嚴格約束自己的言行和一舉一動,從而樹立起上班族的良好形象。
二、加強學習,不斷提高專業素質
虛心向同事學習,經常使用網絡工具與同崗位同事交流經驗,逐步提升自己。在工作中,我總是以領導和優秀同事為榜樣,學自己不懂的,問自己不懂的,借鑒別人的長處,彌補自己的不足。我一直保持著謙虛謹慎勤奮的積極心態,綜合能力有了顯著提高。
第三,積極工作,完成各項任務
九月有一個中秋節。對于我們的服務行業來說,每個假期對我們的業務都有很大的影響。所以在節日來臨之前,要做好一切與工作相關的準備。根據領導的安排,做好各類文件、通知、印刷、校對和溝通工作;全方位為領導服務,經常要求,經常匯報,努力做參謀助理,對整個辦公室工作的有序開展起到了積極的作用。同時,我們經常深入基層調查研究,了解員工的思想動態,為領導做出科學決策提供可靠依據。
第四,人事管理
相對來說,我們的人事工作還有很大的改進空間。今年出現了一個嚴重的問題,就是總行不得不做好下面的留人計劃,也就是“和員工談”,但是沒有落實好,有的部門做了,但是沒有按要求做。由此可見,這件事并沒有引起管理人員的注意,我們也沒有很好地理解員工的想法,所以我們談到了如何留住人。最近幾個月,基本上新員工人數和新員工人數持平。這個月新員工人數比新員工多。由此可見了解員工思想的重要性。其中,這項工作沒有完成的原因是我沒有做好監督工作,這是我失職的表現。這件事說明我執行力不夠強,我會在以后的工作中加強這方面的能力。
第五,強化注重細節的工作態度,強化語言技能,消除緊張情緒
文書工作,細心是關鍵。比如下一篇,我也會琢磨,但是大腦會因為緊張而短路。這種表現就像潘總說的,就是缺乏運籌帷幄的能力,一著急就一頭霧水。不過她說,這種能力也和經驗有關。經驗多了自然就好了。
今年感覺不是很有激情。領導讓我做的我都做了,和同事相處感覺挺好的,感覺比以前熟悉了。但是,我發現自己并沒有最初的那種待人接物的耐心,見面就笑,但是感覺有點假。我找過原因,可能真的是學校的。
來工作這個過渡期做得不夠好,產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,有很多事情是關乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎么樣才能做好,真的很困惑,以致越來越沒激情。
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