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銷售部門年度總結【篇3】
主觀方面:
1、主要的銷售語言技巧沒有進步,平時沒有多學習和研究,需要多看相關的書籍,多和老板交流。
2、跑市場欲望不強烈,對跑過的客戶有厭倦心理。要少跑市場多交流,和客戶深度溝通,提高跑客戶的效率。
3、老客戶維護方面還是做的比較差,沒有系統的方案。老客戶增值方面有待提升。
4、新客戶含金量本年度做的還可以,避免了劣質客戶。
5、收款方面還是有擔心客戶丟失的心理,預付款和尾款收的不是很順利。
6、對附帶產品方面做的比較差,有欲望但是沒行動。
客觀方面:
1、市場已經成熟,新單簽單率較低,需要維護好每個新客戶,這方面做的比較差。
2、對做的好的老客戶可以系統的展開增值,以點帶線,通過介紹來簽新單,前提是老客戶做好服務。
3、市場基本定型,需要耐心和客戶溝通提高效率。
1、區域方面需要在興化和泰興這兩個區域重點跑,面積大,網絡公司較少,維護好靖江和姜堰的老客戶。
2、金額方面,要簽含金量高的客戶,防止垃圾客戶出現。
3、老客戶方面需要重點突破,多溝通多增值,通過老客戶遷出新客戶。
4、新客戶堅持少而精。
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