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局辦公室年度工作總結 篇3
時間如白駒過隙,又到年終歲末了。這一年來,我收獲了很多也積累了很多的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領導安排的每項任務,也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結以下:
一、認真完成了工作任務
文員平常的工作內容比較瑣碎,需要腳踏實地的往做每件任務,仔細謹慎的完成且不能忽視大意,否則會產生沒必要要的麻煩,乃至造成嚴重后果。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好了人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作,讓領導和主管們避免后顧之憂,在經理的直接領導下,積極主動的做好兩部份平常內務工作。
1、耐心細致地做好平常工作:負責來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相干區域主管,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室和會議室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、物資管理工作:制定平常辦公用品清單及時訂購與發放,確保工作職員的正常使用。
3、員工薪資工作:每月的____日報員工新增,____號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地往做,往檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,由于這直接關聯到項目的財務情況。
4、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領導及各位主管交代打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類回檔,以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤以后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協助工作:協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足的地方
在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的各項工作,對工作中碰到的題目虛心向領導和同事請教,不斷進步充實自己。我現在已能夠較好地處理本崗位的平常工作及其他一些相干工作。固然,工作中也存在很多題目,主要表現在:
1、做事不夠仔細:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的仔細。文員的每項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有題目,結果有個部分數據填寫顛倒了,后來得到了領導的批評,當時我明白了是自己做事不夠仔細才導致了錯誤的發生。
2、缺少積極主動性:不能積極主動地往完成工作,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾近都只是為了完成工作而工作。對題目的解決只是浮于表面,而沒有深進的了解。
3、工作不是很扎實:繁忙于平常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識固然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正本身缺點,以更大的熱情投進到工作中往。
四、改善的地方
作為一名辦公室文員,我充分熟習到自己的工作固然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希看在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。
1、不斷進步自己:捉住每次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投進工作學習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。固然辦公室的工作瑣碎、復雜,但是我將從多方面努力進一步進步本身的工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度:要抱以一個正確的心態,腳踏實地、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好平常保障工作:
①維護好辦公室的干凈整潔工作;
②做好兩個部份平常工作的整理回檔工作并依照公司標準完善ISIS的建立使用情況;
③做好各類郵件的收發工作;
④認真、按時、高效力做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、進步個人修養和工作能力:
①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓;
②多向領導和同事學習工作經驗好的方法,快速提升本身素質,更好的服務于本職工作;
③加強與人的溝通協作能力。
六、總結
感謝兩位領導和各位主管在這一年里對我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己專心做好每項工作任務,固然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信明天會更好。
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