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綜合辦公室個人工作總結月 篇12
自6月份王成主任分管辦公室后,召開了幾次辦公室人員會議,對辦公室人員做了重新分工,嚴格了文件傳閱流程,規范了公文寫作格式。在領導的重視及有力指導下,在辦公室人員的共同努力下,辦公室日常工作更加規范,同志們各司其職,密切配合,不斷創新工作思路,各項工作再上新的臺階。現將一年來工作情況總結如下:
一、日常工作
(一)值班工作
辦公室值班工作是保障政令暢通的重要途徑,也是對外樹立辦事處良好形象的具體體現。一是嚴格禮貌用語,接聽電話首先說“你好”,對群眾來電咨詢或反映問題的做到細心接聽,耐心解答。二是建立來電記錄簿,寫明來電時間、單位及事由,對需要落實辦理的逐級上報,將辦理情況做好備注。三是嚴格做好電子公文的收發利用。對涉及辦事處工作的文件統一打印并附閱文處理單,所有文件由值班領導簽批后報主要領導閱示或相關領導簽批,值班人員及時將文件收回發至各科室或相關人員落實,辦理后的文件統一存檔。
(二)文字材料的起草及上報。一是不斷加強學習,提高工作人員文字水平。二是規范各種公文格式,尤其是需要上報的紅頭文件,對文件做到統一編號,由分管領導把關后方可上報。
(三)政務信息報送。嚴格信息報送要求,要求辦公室工作人員不斷加強學習,堅持每周寫兩篇信息,每月至少被采用一條信息。
(四)來人接待工作。作為機關窗口形象部門,待人接物要熱情,耐心詢問、解釋,幫助來訪人員做好業務辦理,樹立良好機關形象。
(五)文件報送。據辦事處實際情況,需要上報的文件周三、周五上午進行統一整理,由專人負責報送。
二、車輛、餐廳管理
(一)根據辦事處制定的車輛管理規定,辦公室出臺了相應細則,協助分管領導對車輛出行、加油、維修進行統一管理。一是堅持施行派車制度,因工作原因需要出車的請示分管領導后由辦公室安排出車,凡是需出XX市的公務用車須經主要領導批準后方可派車。二是對車輛加油進行嚴格管理、記錄。三是實行車輛派修制度。駕駛員根據車況將需維修的項目報辦公室,由辦公室開出修車單,經分管領導簽批后到指定維修地點維修。(通過規范的管理和駕駛員同志的努力付出,20xx年無一交通安全責任事故發生,辦事處各項工作得到了有力的車輛保障。)
(二)加強對職工餐廳管理。一是定期督導餐廳衛生,為在職職工提供良好的就餐環境。二是積極聽取職工意見,將職工意見反饋給餐廳承包方,為干部職工提供營養衛生的飯菜。
三、后勤保障
(一)做好基礎設施與辦公設備的維護。能由水電管理人員處理的問題,需用購買材料的,由辦公室協調財務人員一同購置,及時維修或更換。需要專業人員維修的,及時向領導匯報,同意后方可進行維修。(領導辦公室、各科室需用、需修理設備首先經辦公室向分管領導、主要領導匯報,得到批準后由辦公室協調辦理)
(二)做好單位內部衛生保潔。根據作息時間在不影響工作的前提下,對衛生保潔進行合理安排,一般為早八點,下午四點對辦公樓、公寓樓進行清潔,并對保潔用品的出入庫及使用情況做好登記。
四、下一步工作
(一)認清形勢,解放思想,增強做好辦公室工作的緊迫感
做好新形勢下辦公室工作,必須認清形勢,把握大局,立足大局,服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感,提高工作的自黨性,主動性。為此就要解放思想、轉變觀念、敢于創新,對日常工作不循規倒俱,要敢于打破舊框框,面對新問題、新情況,勇于思考探索。如公文運轉傳送,文件打印、下發、派車等,要做到急事急辦,特事特辦,提高辦事效率,運用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效。
(二)保持熱情,熱愛工作,甘當機關工作勤務員
從大的方面講,辦公室位置較重要,也是機關領導的左膀右臂,機關的內管家,但是辦公室工作頭緒多、服務對象多、方方面面應酬多,事情多而雜,而且哪方面做的稍有不慎不周,就會產生不良影響。所以,作為辦公室工作人員,要時刻保持工作熱情,不怕繁雜,勇于甘當機關的勤務員。
(三)轉變工作作風,改進工作方法,促進辦公室工作規范化
辦公室工作千頭萬緒,每一項工作都與全局有著密切聯系,做好辦公室工作要理清思路,分清輕重緩急,統籌兼顧,合理安排,忙而不亂,緊張有序。對工作中的矛盾要善于思考,要有強烈的事業心和責任感,增強工作效率。工作要腳踏實地,真抓實干,力減浮夸,在工作任務較重較多時要冷靜思考,一一落實,工作要講實話,向領導報實情,不能報喜不報憂,投其所好。
另外做好辦公室工作要以事業為重,不能摻雜個人感情,憑個人意志辦事,建立嚴格規范的工作制度、辦事程序,這是做好辦公室工作的基礎和保證,使辦公室納入制度化、規范化、科學化的管理軌道,提高辦公室的整體工作效率。
(四)加強學習,不斷提高自身素質
辦公室工作涉及面廣,如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作,無法執行領導一切決策和機關工作秩序。提高自身素質,除加強學習外,還要注重自身的形象。辦公室要有一個好的精神面貌,待人接物文明禮貌,談吐自然和諧,對突發事件要根據領導意圖做好工作,處理好問題,遇事要“三思而行”,辦事要果斷,不要拖泥帶水,延誤工作,給機關工作帶來不良后果和影響。樹立政治意識、大局意識、服務意識、團結協作努力工作。
要使辦公室工作做得扎扎實實富有成效,還必須在工作中加強學習、不斷開拓創新、總結和提高,更需要領導支持和同志們的關心理解。在以后的工作中,虛心向領導和同志們請教,使辦公室工作再上新的臺階。
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