客服部試用期個人總結1000字集錦

把握當下，活在當下，你即將面對的是下一個階段的工作，是時候認真的進行這段時間的工作總結了，工作總結有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。怎么才能將工作總結寫得全面呢？以下由我們收集整理的《客服部試用期個人總結》，有需要的朋友就來看看吧！

客服部試用期個人總結 篇1

時光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來**物業公司1個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結：

在xx月份我主要負責客服導購員的工作，我深知崗位的重要性，因此我從來沒有一點事情可以用“輕松”來形容，客服工作雖然是單調的重復性勞動，但是我仍然沒有厭倦和枯燥的工作，嚴格做好客服工作，重點培養自己的耐心、愛心、細心以及敏銳的觀察力，在日常工作中注意攝取有利的東西，并掌握一些重要的信息，這一段時間的工作使我收獲頗豐。

一、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

記得剛到客服中心時，為了盡快掌握電梯的基本操作，同時也快速適應工作的要求，領導給我布置了現場作業，我一邊干一邊學習，遇到不懂的就及時向同事請教。在短時間內我掌握了基本的工作內容，工作中也養成了細心、認真、謹慎的工作作風，給領導留下了好的印象，也鍛煉了自己的耐心、細心和責任心。

二、忠于職守，認真做好本職工作

在這1個月的工作中，我從客服中心接收到客服中心電話，接聽業主電話10余次，轉接電話20余次，轉接電話40余次，做到了盡心盡力，不斷提高自己的服務水平，樹立了中心窗口的良好形象，盡自己最大的努力做好每一個業主電話的服務工作。

三、提高自身素質，以無私心的奉獻為服務

在工作中堅持“以誠待人，以情感人”的理念，在工作中始終做到以情感人，以情動人，以情感人，堅持做到“以情服人，以情感人”。對業主的報修、投訴事件能夠高度重視，及時以電話方式及時跟蹤處理、回復，在最短的時間內把問題解決在萌芽狀態。

對領導交給的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

四、加強自身學習，努力適應工作

在實踐中不斷的學習，在工作中不斷的總結，在工作中逐漸的提高自己的辦事能力及應對能力。在這1個月的工作中，我深深體會到，一個人的力量和智慧是有限的，我們今天要完成社會主義現代化建設的偉大事業，乃至我黨的理想，都需要我們用大家的智慧來解決，我們要不斷學習，不斷進取，才能使我們在工作中干出優異的成績，才能充分發揮我們的工作積極性、主動性和創造性，為企業的發展和社會的進步不斷獻出我們的力量。

五、幾點建議

公司是個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分，公司要發展，員工的素質水平要高，我認為還要有一個提高我們服務水平、提高我們工作效率、提高我們自身修養的平臺，這樣才能提高我們的工作效率、工作本領、工作品質。

以上是我的年終工作總結，有不足之處請領導和同事們批評指正。

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