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2024年前臺個人年中工作總結

2024-02-13 工作總結大全

有哪些值得借鑒的工作總結?我們的工作即將翻開新的篇章。緩過神才發覺到了寫總結的時候了,通過工作總結,能快速找到自己的不足,下面的內容是祝福網編輯為大家整理的2024年前臺個人年中工作總結,有需要的朋友就來看看吧!

2024年前臺個人年中工作總結 篇1

一、日常工作內容

1、轉接電話,準確的轉接來訪者電話,委婉對待*擾電話,提高工作效率。

2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記。

3、通訊錄更新,鑒于公司人員調動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系,便于及時得到正確信息。

4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄。

5、記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔。

6、每天9:30——10:00開啟led大屏,并檢查其使用,若出現故障,立刻聯系相關人員維修。

7、做好總經理、董事長辦公室的清潔。

8、領取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉交給相關人員。

9、公司文件的分發,及時將文件分發給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去。

10、會務工作,會議前通知人員準時到會,并準備茶水。會議時要及時添加茶水。會議結束后做好會議室的清潔。

11、每天登記溫度,按規定開啟空調并做好記錄。

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。

二、存在的問題

做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現了一些疏漏。

三、對自己的建議

1、作為公司的前臺,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉接來電者的電話。

2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法,態度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果。

4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業余時間還必須學習相關的專業知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!

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