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銀行年終工作總結個人 篇4
時間的飛逝,總是在不經意間完成,個人的成長卻是跌跌撞撞,滿坑滿谷的事情。2024年就在無聲無息中飄然而過,我也在這不平凡的年份中慢慢的成長了。回想這不平凡的一年,的確使我受益匪淺,所以我有必要對我這一年的工作進行一個認真的總結,以便更加鞭策自己,不斷努力,不斷進步。
今年我的工作主要是對公開銷戶,銀行承兌匯票的復核,貼現業務,對公網銀的開銷戶,對公貸款的發放,法院查詢凍結扣劃,貸記卡的保管等。作為一名入行一年多老員工,新業務的學習是我最喜歡的,在這個柜我學習到了對公七天通知存款,對公活期轉定期的辦理,從剛開始時的手忙腳亂,到現在的從容面對。在這個柜讓我最深的感觸是,同事間的配合時尤為重要的,在工作中我們總是可以很好的協
調起來,每當遇到簽票或是貼現業務多的時候,我們幾個柜之間總能互相幫助,不推脫業務,這樣讓我們的效率提高了很多。所以很感謝同事們對我的幫助。
在這一年中我也出現過一些差錯,對于自己不細心的`毛病,事后我也自己做過反思,對于避免類似的問題也想到了一些解決的方式,在面對客戶的時候,多些詢問,多替客戶想想,也許就是避免差錯出現很好的方式。錯誤并沒有讓我害怕,而是讓我更加勇于面對工作中的問題,我用積極心態去面對工作中出現問題。聽從別人的建議,虛心接受別人的幫助,虛心請教,把不會的變成新知識,把新知識變成自己熟知的知識,這才是我們必要的成長。
今年我們參加了兩年一度的業務技能比賽,我承認自己在這方面和別的員工有很大的差距,自己在業務知識方面是很欠缺的。在明年的工作中,我一定加強自己業務技能的練習,加強自己業務知識方面的學習,努力向最全面的綜合柜員靠近。
新的一年我要加強自己的服務,堅持三聲服務,堅持雙手遞送單據,決不推委可戶,替客戶所想,急客戶所急,努力爭當優質文明服務標兵.加強在柜臺營銷的力度,努力營銷存款,貸記卡,個人企業網銀還有POS機,努力為支行的發展做出一定的貢獻。
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