銀行個人年度工作總結簡短

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銀行個人年度工作總結簡短 篇1

20____________________________雖然我在這個職位上的學習時間只有四個月，但我從中受益匪淺，感慨良深。我的主要收獲經驗如下：一方面，我堅定了政治信念，努力提高思想意識，堅持中國共產黨的領導。另一方面，我們樹立了以客戶為中心的服務理念，進一步認識到建行在學習和實踐中“以客戶為中心”的重要性。在省級銀行培訓期間，我從省級銀行領導的課堂上了解了“以客戶為中心”的服務理念，但當時的理解只停留在理論上，沒有個人經驗。當我來到柜臺時，我發現這不是一個空洞的口號。在競爭前所未有的激烈金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的理念，全心全意為客戶服務，為客戶創造更多的便利和財富，特別是在這個前所未有的金融業競爭激烈的時代，只有牢牢樹立“以客戶為中心”的理念，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地。

在商業方面，我也取得了巨大的成就。當我在學校的時候，我對銀行并不陌生，但當時的理解停留在經濟理論和宏觀層面，對銀行的具體業務了解不多。來到柜臺后，我發現銀行不僅僅是處理簡單的存款和取款業務，還有很多業務我不知道，還有很多東西要學。在同事的幫助下，現在我基本上熟悉了儲蓄

柜臺的運行過程對個人金融業務的dcc操作系統實現了相對熟練的操作，可以作為現金柜員獨立工作，承擔相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評價和相應的激勵和約束措施。我還利用業余時間認真學習其他相關的金融業務知識，開拓學習空間。憑借自己對文學的熱愛和平日的額外實踐，具有一定的文字總結、調查和統計分析能力，能夠及時分析客戶服務中發現的市場需求、產品和渠道以及客戶建議，努力用最好的方法解決問題和困難。

總之，在這次實習的過程中，我不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且確定了我的學習和鍛煉目標，糾正了我的工作態度，考驗了我的工作熱情和耐心，加強了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、奉獻、創新、奉獻”的建行精神激勵了我。“誠實友好、嚴謹規范、求真務實、積極拼搏”的建行作風也深深地留在我的腦海里。在這段時間里，我也覺得自己在很多方面都有了不同程度的提高和進步，為以后學習會計和客戶經理打下了良好的基礎。好的開始是成功的一半。相信在接下來的實習計劃中，我會以更大的熱情努力學習更多的知識，保質保量地完成基層鍛煉。

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