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銀行柜員上半年工作總結【篇2】
一、積累經驗,實現自己的價值
這半年的柜員工作讓我現在想起來還記憶尤新,特別是我在剛剛來到xx銀行這里的時候我就是什么都不懂,在這里做一名普通的柜員我每天的工作,很多事情讓我措手不及,有時候甚至自己想到放棄,但是我覺得自己已經堅持了那么久,放棄就太可惜了,我就咬牙堅持下去,慢慢的我就開始習慣了自己的這種工作狀態,經過每天工作積累后來我慢慢的得心應手了,我很為自己驕傲,現在我還慶幸自己沒有放棄,堅持了下來。
柜員的工作不只是那么簡單的,平時我在工作中要始終保持樂觀的心態,工作中不卑不吭,調整心態,柜員工作就是要心態好,始終用微笑去服務客戶,在服務的過程中我自己也是領悟很多的東西,每一位客戶都是我提升自己的機會,在平日了我不光是要每天練習自己的業務能力,還有練習清點鈔票,在工作當中有很多的東西要去學,不學就會落后于同事,在服務客戶的時候我總是做到了絕對的耐心,做到了一名柜員的應有素質,在服務客戶的時候耐心是很重要的,面對客戶的提問我們要做到耐心,專業最主要的還是要讓客戶能夠理解。
二、收獲
在工作中實現自己的價值,是我這半年的動力,我一直都想著去實現自己的價值,希望能夠得到他人的認可,我在工作中認認真真,經過我這半年的柜員工作我還是的到了領導的認可,我在第一個季度中拿到了xx銀行季度第一,這是我的驕傲,我為自己的這半年的工作感到驕傲。
這半年我成長了,我收獲了,但是這些都不是我最多的收獲,最重要的是,在工作中同事們指出了我的不足,我才能夠客觀的看待自己的缺點。
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