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中學總務處工作總結【篇12】
總務處在校長室的直接領導下,在各處室的配合和廣大教師的支持下,經全體工作人員共同努力,圍繞學校工作計劃,本著為教育教學服務、為師生服務的宗旨,增強服務意識,不斷提高服務質量,盡職盡責,努力工作圓滿地完成本學期工作計劃。現將工作總結如下:
一、積極配合,做好服務。
工作中樹立全局觀念,只要教育教學工作需要的,無條件服從。積極主動地配合各部門做好服務保障工作。分別為各處室、年級部的考試及校長室牽頭的各種活動和會議做好會場布置、環境衛生整治、校園美化建設等一系列后勤服務工作,使每項工作得以順利進行。
不斷學習、不斷創新、不斷進步;總務后勤服務工作整體水平得到大幅度提升。改變了服務的心態,轉變了服務的態度,愉悅了服務的心情。把巡查校園當成“散步”,既鍛煉了身體,又完成了巡查工作,防止可能出現的安全隱患。
做好服務,需要“創新思維”。
征用了行政綜合樓二樓學生閱覽室對面的辦公室,做為“校產管理員”辦公室。把后勤服務人員相對集中,便于為師生服務。把原來的保潔員辦公室改為:“報刊發行室”和“辦公用品庫房”;一個辦公室,兩種用途。巧妙設計,合理利用。
克服家庭困難和天氣炎熱等不利因素,號召全體后勤服務人員盡可能地利用暑假做好新學期的各種準備(維修出新、物資準備)。軍訓服務全方位,新生報到必須來。付出的成本,高于學校支付的加班工資。一些同志上下班的汽油費超過了50元/天,而加班費只有50元/天。在市場經濟的氛圍里,沒有強烈的責任性和事業心,是做不到的。
平時的早早晚晚,后勤同志的付出很少計算“加班費”。大部分后勤同志都是周一到校,周五離校。大部分時間就是“以校為家”,服務的時間自然就多出很多……與人方便自己方便,這是后勤同仁共勉的信條。
帶頭節約,從節約紙張開始。總務后勤所有的紙質打印稿,都是雙面打印。只需一面打印的,除特殊要求外,我們都是用前面余留下的打印紙(已經打印了一面)。
二、財務工作,力求規范。
能正確執行預算、厲行節約,嚴格執行會計(財務)制度。實行收費項目及標準公示制度,對收費項目或標準有變化時,如這次經過區物價局審核調整了住宿生住宿標準,由200元/學期。人,調整為350元/學期。人。出示區物價局審批文件,做必要的說明工作。
認真做好收費相關準備工作,精心組織開學收費工作。所有繳費全部通過銀行,直接繳入學校財政賬戶。開學報到時學生憑借繳費單注冊,以班級為單位由先通過總務主任審核,再由會計復核匯總,最后打印票據入賬,無差錯地完成繳費工作。對于繳費過程中學生出現的錯誤,及時修正。所有退款(誤交的),全部采用銀行轉賬支付,拒絕現金支付。本學期收費工作創造了近幾年最好的成效:結賬早、誤差小、無漏繳。
本學期對于老師的大額報銷(500元以上),已全部采用轉賬支付方式完成報銷兌付工作。
堅持規范的財務審批手續:一把手審批制度;嚴把報銷票據關。
三、食堂超市,嚴管不懈。
進一步規范食堂超市管理,食品(商品)采購,確保質量和衛生。拒絕“三無”產品和過期食品,嚴防食品中毒。
堅持月報月結,服務單位的水電費、垃圾處理費、管理費等及時收回。在確保為師生服務的同時,收回學校的投資成本;為學校的可持續發展做好資金儲備。
四、環境衛生,營造氛圍。
本學期新建“垃圾中轉站”,既注重垃圾中轉站的外觀設計(庭院式),又考慮了師生倒垃圾的方便;使之成為校園一景。
在學生做好衛生包干的前提下,安排保潔員及時清理學生保潔未到位的區域。及時修訂保潔員工作職責,獎勤罰懶,績效考核。
從老校區移栽具有代表性的樹木,傳承學校文化。校園綠化面積達到規劃設計要求:42%。
五、安全工作,常抓不懈。
安全工作責任重于泰山,在工作中把安全工作當做頭等大事來抓,防火、防盜、防事物中毒(投毒)、防設施設備的意外傷害等工作從不松懈,積極配合德育處安保辦定期或不定期地檢查(巡查)校園安全服務與保衛工作。牢記“責任重于泰山”,確保師生人生安全和正常的教學秩序和生活秩序。
進一步明確“水電值班”的工作職責,要求:規范操作;責任到人;堅守崗位;落實到位。“不能發生因為照明原因(燈泡不亮)出現的意外傷害”,成為電工的服務理念和強烈的工作責任心。
自來水管道是否安全直接關系到師生的生活,學校里大部分是住宿生,對自來水的需要不容忽視。安全供水也是節約能源的重要舉措,客觀上也節約了有限的辦公經費。
六、人員銳減,困難重重。
招聘的水電工離職;兼職“總務倉庫保管員”的老師因為有女老師“生產”需要頂編而離開;老職工周發龍突發疾病休息。原來就不富余的崗位,陡然出現人手“緊張”。積極應對,臨時招聘“退休職工”頂崗。總務組長兼職原來周發龍負責的“浴室管理”;周建龍繼續兼職“倉庫保管員”。突擊性任務,木工、保潔員、水電工、還有負責人等全部上陣。
3名水電工才能有序地維持學校水電正常供應,在1名水電工離職的情況下。臨時安排呂宏保學習水電管理與服務,經過緊張的上崗培訓,拿到“電工證”。水電工齊了,原來呂宏保服務的花草養護等工作又落在了其他同志身上。工作任務增加了,但為學校一年節約人工成本(人頭費+工資)近3。5萬元。
服務對象沒有減少,但服務項目和內容有增無減。在9位山東教師來校“交流教學工作”前后,我們不僅為他們按照學校現有條件以高標準安排好食宿,還新建了獨立的浴室和洗衣間。讓他們安心在校工作,同時也減少了在外租房等額外開支。我校到長樂二中交流的9位教師,我們還得不忘記他們。適時地為他們提供各種方便和服務,資金全力支持,報銷及時轉賬兌付等。
后勤服務與管理更強調:自覺性、主動性、針對性、突擊性、計劃性等“五性”。天天想著“做事”,強調“計劃性”和“主動性”。總務處服務與管理是落實到每一天的,每天有工作計劃;有校內周工作計劃為證。盡管在日常的服務與管理中,困難重重、委屈不斷、埋怨不少;但全體總務后勤同仁絕大部分都能堅守崗位搞好服務,對得起自己所得的那份工資。
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