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主任醫師年終工作總結 篇1
20xx醫院領導班子領導下,在醫院各兄弟科室的支持幫助下,我科室全體人員協調一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業心和責任心,結合自身工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的工作任務,保證了科室工作的穩步進行。現將20xx作做如下總結:
一、政治思想方面
在政治上認真學習黨的政策理論,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優良傳統,牢固樹立“一切為患者服務”的理念,加強醫患溝通,用“八榮八恥”的標準規范自己的言行,不斷提高思想道德修養,認真開展自我批評。
二、遵守規則
認真落實各項規章制度,能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、任務重的困難,保證正常護理工作的順利開展。
三、注重服務細節,提高病人滿意度
堅持以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,加強醫德醫風建設,落實行為規范,在日常工作中要求微笑服務,文明用語。積極征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,并對存在的問題提出了整改措施。
四、明年計劃
在新的一年里,主要做好以下幾個方面的工作:
1、統一思想,堅定信心,努力完成各項工作
新年要有新氣象,新特色,面對新的一年,無論從管理、服務、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求。首先,要召開全科人員會議,統一思想,樹個人形象,樹科室形象,從自身做起,高標準、嚴要求。雖然我們目前面臨困難較大,但也是挑戰和機遇,依靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者,全科上下團結一心,增強凝聚力,堅定信心,努力完成各項目作任務。
2、轉變服務理念,強化服務意識
要加強人性化管理。要轉變觀念,不斷學習管理經驗,提高自身水平。根據不同層次患者,應用不同服務方式。加強同志間溝通,加強醫患、醫護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。
3、努力提高醫療質量
首先要抓基本素質,培養良好素質、美好的醫德,特別是年輕醫生,年輕護士。其次要抓基層質量,抓年輕醫生綜合能力提高。再次要抓醫療文件書寫,從病歷抓起,病歷書寫手冊為準則,對所管的病人心中有數,查房后及時簽字。
4、抓醫療安全不放松
做為科室安全責任人,上對院長負責,下對同志負責,要做到安全措施到位,增強防范意識,認真落實醫療制度和診療規范、知情同意書等各種程序執行到位,將不安全因素消滅在萌芽狀態,杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
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