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我們正在告別今年,迎接新年,我們需要開始規劃崗位的年度工作總結。寫年度工作總結是通過回憶工作時的各個環節,再經過分析工作部分存在的問題,以下內容是我們特地整理的“醫院醫務科年度工作總結范文”,相信你能從中找到需要的內容!
醫院醫務科年度工作總結范文【篇1】
20xx年在院部領導下,在醫院各科室的協助下,我科醫療護理工作協調一致,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了較好的成績,現總結如下:
一、強化科室人員職業道德和醫德醫風教育
在每個工作人員中樹立視患者為親人,一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職工的職業道德教育,不斷促進全體員工服務意識和綜合素質的提高。改進服務作風,改善服務態度,提高服務水平。為強化服務意識,轉變服務觀念,在加強職業道德教育、職業紀律教育的同時,認真落實已制定的規范與制度,對因服務態度惡劣、違反醫德規范及制度被病人投訴者,上報院辦予以處理。要求科室工作人員主動為病人服務,幫助病人解決困難,將病人滿意度列為科室工作人員考核的內容之一,微笑服務,為樹立良好的行業風氣,要求醫護人員向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾,自覺抵制不正之風的影響。
二、以醫療為中心,努力完成科室各項工作
(一)加強行政管理,完善規章制度,提高辦事效率。
根據醫院實際,對科室原有的各項工作制度和各類工作人員職責加強學習,使科室各項管理工作有法可依,規范進行。同時學習國家有關衛生工作的法律、法規,是工作人員熟悉掌握科室各項管理制度,并能正確使用和執行一切按規定辦事,克服人為因素,提高工作效率。
(二)加強醫療管理,健全和完善各項醫療技術操作規程。
狠抓醫療基礎工作,重點抓好病歷書寫質量,處方質量,各類檢查書寫質量,查對制度,醫師查房制度、分級護理制度,疑難危重死亡病人討論、會診制度,環節質量及各類管理制度的落實。進一步狠抓“三基訓練”,提高醫療護理質量。
(三)嚴格醫療質量控制,促進醫療質量安全持續改進。
科室充分發揮院科兩級醫療質控組織的作用,在認真做好科室日常質量監督檢查的基礎上,定期對各醫生的規范操作和病歷等進行監督、檢查、分析、評價,并提出改進意見。抓好急診、輸血、藥品不良反應監測等醫療環節中關鍵過程的管理,促進醫療質量穩步提高。
(四)加強醫療安全教育和相關的法律法規學習,規范醫療行為,做到依法執業。
要認真執行病人知情同意書、授權委托書、特殊檢查特殊治療同意書、危重病人通知單等,尊重病人知情權和選擇權,避免醫療糾紛發生。
(五)提高服務意識,為病人提供優質、高效、安全、便攜和經濟的醫療服務。
繼續開展“滿意服務,從我做起”,實施“首問負責制”,杜絕醫生生、冷、硬、頂、推現象。加強醫患溝通,構建醫患和諧關系。主動接受社會和病人對醫療費用的監督,合理檢查,合理診斷,合理用藥。對病人合理施治、合理用藥,杜絕大處方,抑制藥品費用增長,減輕病人醫療費用負擔。
(六)全年共收治病人1805人次,實際占床位10243人次、搶救危重病人901人次、治愈1242人、死亡4人。
三、存在問題
1、由于新進人員較多,醫療技術水平有待提高。
2、認真執行病歷書寫規范。
3、加強業務學習和“三基”培訓。
四、改進的措施
1、加快業務學習及臨床進修人員,提高我院醫療技術。
2、嚴格按照醫院規章制度執行。
3、加強院內會診制度。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
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