護士個人工作總結（合集9篇）

護士個人工作總結 篇2

護士行政前臺工作總結

作為護士，我在醫院行政前臺工作已經有兩年的時間。這個工作崗位雖然看起來簡單，但實際上涉及到很多重要的工作。通過這段時間的工作經歷，我總結出了以下幾點工作體會。

一、接待患者

護士行政前臺的首要職責就是接待患者。在接待患者時，我們要表現出良好的態度和專業的素質。首先，我們要以親切、和藹的聲音向來醫院的患者問候，讓他們感受到醫院的溫馨和安全。其次，我們可以主動與患者交流，了解他們的需求，并根據他們的情況給出相應的建議和指導。除此之外，我們還應熱情地為患者解答問題，協調工作進度，提供方便快捷的服務。

二、協調醫療服務

作為護士，我們在行政前臺工作，承擔著協調醫療服務的職責。這涉及到醫生和護士之間的溝通以及患者和醫生之間的聯系。對于醫生的預約和手術安排，我們要確保一切順利的進行。同時，我們需要配合護士完成入院手續、開立病歷、辦理出院等服務。

三、管理醫院預約系統

作為醫院行政前臺護士，我們還負責管理醫院預約系統。這樣的工作可能需要你掌握各種軟件系統以及醫院的信息。在處理預約時，我們需要記錄每個患者的姓名、性別、聯系方式等必要信息，確保他們能夠及時獲得醫院的服務。

四、處理疾病繳費情況

在行政前臺工作中，我們還要處理患者的疾病繳費情況。這并不是一項容易的工作，因為我們需要掌握各種不同的支付方式、理財計劃、保險以及價格等信息。我們需要保持耐心、友好、專業的態度，為患者提供盡可能多的幫助。

五、維護醫院環境

作為一名護士，維護醫院的環境也是我們的職責之一。我們需要及時清理垃圾，確保走廊和待診區的合理排布，并且保證醫院簡潔整潔的環境，從而為每一個患者創造一個舒適的等候和治療環境。

總之，作為一名護士，行政前臺的工作并不容易。我們要時刻保持專業和耐心，為每一個患者提供優質的服務，承擔起重要的職責和使命。通過這個工作，我們也能夠不斷提升自己的能力和素質，為自己的職業發展開創更為廣闊的發展空間。

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