護理個人工作總結合集5篇

護理個人工作總結 篇3

自xx年衛生部組織在全國開展的“優質護理服務示范病

區”活動，我院召開了全院護士動員大會。多次選派護理部主任、各科護士長及護理骨干到上級醫院學習、培訓。我院外科作為醫院的重點科室，率先成為“優質護理服務”示范病區。xx年3月低，我院外科發出了開展“優質護理服務”活動倡議書并制訂了切實可行的實施方案。全體護理人員迅速行動起來，認真學習《優質護理服務質量標準》，對照標準找差距、看不足，根據標準定任務，再將任務分配到個人，充分調動全科護士的積極性。在院領導的大力支持和護理部主任的精心指導下，“優質護理服務”活動于4月1日正式啟動，至今已有半年多。在半年多時間里，外科取得了可喜的成績。

　一、優質護理工作井然有序

活動開展以來，外科大力倡導細節服務，科室護理工作呈現出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。活動期間科室共有8名護理人員。為了為患者提供全程優質護理服務，我們外科將護理人員實施責任組，責任組的組長為高年資的護師，并配有低年資的護士及助理護士。根據外科的特點，實施彈性排班，護理人員在班全程服務。各班崗位職責明確，責任組長需對患者住院期間各個階段進行評估，對患者做心理疏導及健康教育等，根據病人的病情、自理能力及心理需要制定計劃，根據醫囑部署

實際工作，并督促檢查低年資護士對各項護理工作的執行情況。

　二、護理內容多樣化

外科護理人員通過各項學習和培訓，統一思想，提高認識，嚴要求、高標準，全面有效地提升了護理服務質量。護理工作要求做到五個點：“儀表美一點，問候多一點，巡視勤一點，觀察細一點，業務精一點”。責任組長定期對低年資護士進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練。基礎護理工作明顯比活動前更到位、更精細、更貼切。按照《優質護理服務質量標準》，外科加強了各項基礎護理，如：為所有病人打好開水、為不能自理的病人喂水、喂飯、洗漱、擦澡，協助入廁、活動、護送檢查等；加強了與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時期、各環節進行健康指導，包括疾病知識、簡單治療過程、各種檢查目的、各種功能訓練以及飲食與活動的意義等等，使病人達到了“久病成醫”的程度；加強了病房巡視，每個病房都安排有護士時時守護，以巡視、觀察病人的病情、輸液情況，了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各種護理問題；加強了護理安全工作，對手術、帶有各種管道的病人以及病房潛在的安全隱患進行口頭宣傳、交待各種注意事項等，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發生。

　三、護患關系和諧

半年來，通過外科全體護士的不懈努力及護理部主任的精心指導，優質護理服務工作取得了顯著成效。外科護理人員的服務

意識明顯增強、基礎護理質量不斷提高、病人滿意度提高了、家屬的信任度增加了、陪住率降低了，進一步體現了護士的專業價值。許多護士與病人成了無話不談的朋友。如今的`外科病房整潔、優雅，充滿了微笑與溫馨，護患關系日益和諧。

　四、美中有不足

優質護理服務是護理工作的一次前所未有的大改革，需要護理人員改變觀念以及領導的大力支持。在物欲橫流的當今社會，無論是病人還是護士，在思想觀念上都存在一時難以改變的局面。護士待遇低、地位低使個別護士缺乏應有的積極性。而病人及家屬就基礎護理這塊免費并不完全滿意，住院仍存在看病貴、看病難問題。僅高額的費用就對醫院的滿意度大打折扣。優質護理服務不但需要護士的熱情與優質的服務，還需要領導的大力支持及后勤的有力保障，如：需要購買的用品沒有到位、送藥人員沒有配備、病號服沒有購置、特殊標示未配備、病人的營養飲食不能滿足等等，這些因素都不同程度地影響了“優質護理服務”活動的順利進行，希望在不久的將來能有大的改善。

在開展“優質護理服務”示范病區活動中，外科取得了一定的成績，這離不開院領導、醫生、護士、及各個相關科室的大力支持，在今后的工作中，外科還需要繼續加倍努力，盡力做到住院病人少陪護、無陪護、陪而不護，為病人創造優質溫馨的示范病區。隨著“優質護理服務”活動的逐步深入，外科將會做得更好，讓患者更加滿意。

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