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外科護士工作總結(篇5)
護理文書即法律文書,是判定醫療糾紛的客觀依據,書寫過程中要認真斟酌,能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態度,同事加強監督力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏、質控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,發現問題及時糾正。每月進行護理文書質量分析,對存在的問題提出整改措施,并繼續監控。
四、加強護士素質教育,提高護理服務質量。
充分發揮護理質量控制小組的作用,使護士們隨時可以掌握自己各項考核的進度以及完成情況,發現護理隱患。發現護理差錯,及時護理質量持續改進座談會及科內生活會,總結工作中的確定和不足,及時給予糾正,認真分析差錯的原因,討論糾偏措施,避免類似事故再次發生,針對病房年輕護士多,處理糾紛等突發事件的經驗不足,更加注重護士溝通能力的培養,利用疑難病例討論事件、生活會等鼓勵護理參加討論,以培養其溝通能力,教會年輕護士學會處理問題的能力
一年來護理服務質量、規范護理文書書寫,病人滿意度取得了一定成績,希望明年在完成本職工作的基礎上,能夠在工作量、新業務、新技術上再添新高。
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