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企業環保員年終總結 篇2
20xx年是公司發展跨越歷史性階段的一年,在xx的帶領下,經過公司全體員工齊心協力,團結一致,克服困難,積極開拓,并一切按照公司制度的要求,采取了精心革新,細致調整,等一系列得力的舉措。現將一年的工作總結如下:
一、20xx年工作回顧
回顧一年來的工作,我們緊緊的圍繞公司的發展戰略,重點抓好以下幾個方面:
1.抓好制度建設。通過理論和技能考核,所有人員符合公司要求具備上崗資格;
2.保潔員培訓重點,強調保潔員的敬業精神,禮儀禮貌和紀律性,以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間;
3.嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度,防止私自外出;實行嚴格的查崗和點名制度;加大檢查督導的力度。
4.做好工作的持續性。為了更好的保障公司的環境,保潔部本著盡職盡責的態度不怕苦不怕累堅持完成了業主入住前的房間清理工作、大廈石材的養護工作、和一些性保潔的工作。
5.工作創新。在市場競爭越演越烈的今天,為了能夠輔助公司在商場戰爭中處于不敗之勢,只有從服務上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規律后,上
報公司領導決定實施上門服務收取生活垃圾,這項創新服務在廣大租戶中引起了一致的好評,與此同時保潔部響應公司領導的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務次數,贏得了口碑。保潔部全體員工努力保證大廈所有的衛生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的服務意識”,力求最大限度地滿足租戶需求;推出的創新服務,大大提高了租戶對保潔服務的滿意率。
二、20xx年度工作設想
20xx年,對于公司來講,將是更具挑戰的一年,這一年內,我們面臨著:
1.我們是否真的具有市場競爭力,這需要我們的實力以及新年里我們的管理服務質量繼續保持上升趨勢;
2.我們所處的周邊環境的同行的競爭與壓力,隨著市中心地段的未來規劃,我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業,我們是否能夠保持市場競爭力,是否能夠快速的提升我們的服務內容和服務質量?這場未來的市場角逐,我們是否能贏?"
20xx年保潔部工作重點主要有以下幾個方面:
1.完善各項管理制度,形成配套的監督機制。20xx年,我們將在原來的基礎上,修改、完善管理制度,改變以前“人管人”的被動狀態,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監督,減少個人的主觀因素;
2.工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優化人員結構,更有利于以后工作的開展。樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶”的原則,為租戶提供服務,得到租戶的好評,在租戶心中樹立良好的形象。
相信在新的一年里,我們將和公司一起成長,為公司的發展貢獻一份自己的力量。
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