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導游實習工作總結 篇2
工作描述: 1.配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等,保護游客的人身和財物安全
3.在旅游過程中維護游客的人身、財物安全,處理突發事件。
4.維護游客的安全,做好事故防范和安全提示工作。
1、各學院組織本院志愿者在xx校區宿舍區廣場接到學生后,將學生帶到各自的宿舍樓下辦理入學手續。
2、入學手續辦理流程為(分A已成功扣款和B未繳費兩種):
A、已成功扣款學生辦理入學手續的流程為:在學院報到處領取“入學流程圖”,進行資格審核(電子掃描,并審核錄取通知書、身份證),上交錄取通知書,到各班輔導員處領取一卡通,并安排住宿。
B、未繳費學生辦理入學手續的`流程為:
(1)在宿舍區領取《流程圖》,進行資格初審(主要審核錄取通知書、身份證)并上交錄取通知書。
(2)到計財處辦公點辦理繳費手續(地點在飯堂一樓)。
(3)總務處辦公點交200元購一卡通(地點在飯堂一樓)。
(4)回各學院報到處到各班輔導員處交回報到《流程圖》等資料,領取宿舍鑰匙,并由班級輔導員安排人員帶到宿舍住宿(地點在各宿舍樓架空層)。
工作描述: 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;
工作描述: 1.負責車間各項生產數據(產量,生產工時,人數及物料等)的收集。
2.負責車間內各項不良數據的統計.
-09 2024-06 鐵場中學 文科 高中畢業證 -
2024-09 2024-06 廣州市工貿技師學院 會計電算化與文秘 會計從業資格證,辦公軟件,文秘中級,現已報考高級 -
本人積極樂觀,個性隨和,能與同學融洽相處,平時興趣廣泛,閱讀面較廣,能適應新事物工作細致認真,盡善盡美,有高度熱情,有上進心、責任感和團體協作精神,能承受一定的工作壓力。
在校就讀期間,本人遵紀守法,培養了正確、積極、開朗的人生觀,在努力學習各學科的專業技能以提高自身水平的同時,還不斷挑戰自己、檢測自己,還熟練操作Windows平臺上的各類軟件(如Word、Excel)。
在二十一世紀到處是競爭的今天,人是不可以停滯不前的,我將持續自我增值、自我鍛煉,為了將來而努力。 本人個性比較溫和,易與人相處,有良好團體協作精神,對工作認真富有責任感,有良好的職業操守,細心好學,積極主動,有較強的學習能力;善于人際溝通、協調能力強。在貴公司良好的發展平臺上,不斷增值學習,努力為貴公司服務,希望得到公司栽培,實現自身價值。
本人樂觀開朗 積極向上 吃苦耐勞 細心并有很強的責任感;具有良好的職業道德,容易接受新事物,綜合素質高。有良好的環境適應能力和較強的組織能力。我的格言是:有志者事竟成,相信自已是最棒的。希望貴公司能給我一個施展才華的舞臺,我會用心為貴公司效力。
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