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實習導游總結(篇13)
一、經過一周的實訓,我學會了團隊合作。
在最開始做實訓作業的時候大家做的論七八糟,意見怎么也統一不了,不像共同完成一份作業。我也不會去征求其他人的意見,大家各自找自己需要的材料,各自完成自己認為的那一份作業,也許還懷著只要完成就好不求質量的心態。當大家把自己做好的拼湊在一起的時,我發現那份作業它更像是一份東拼西湊的材料。拿這么一份作業去發表,不僅是對老師的敷衍,更是對我們自己能力的侮辱,我們不甘心。不想用一周的時間來為這么一份作業買單。也是我們內部進行明確的分工合作,為求把作業做到最好。經過大家的努力,我們做出了一份讓我們大家比較滿意的作業,也許相對于別的組我們組的作業可能還有許多的不足,但是我們確實把我們想表達的都表達出來了,這次的不足是為下次的更完美做鋪墊,我們的過程是更重要的,我懂得了合作的重要性。
二、經過一周的實訓,我對華東地區的旅游資源有了更多的認識。
以前只知道華東地區是一個經濟發達,資源豐富的地方。而旅游資源相知不多,對多個文明遐邇的旅游景區更是只知其名,對它們的魅力毫不知曉。這一次在收集材料,不斷篩選的過程中,對幾個著名的旅游景區有了更深的認識。雖然所知仍顯有許多不足,但是對我自己來說,卻是一次知識的汲取。之前的認識只停留在旅行社的旅游線路的宣傳上,而這次我知道了它們的魅力,或是自然界的斧朽神功,或是人類智慧的結晶。總之在我未出家門的情況下,我已經為他們的魅力所折服。
三、經過一周的實訓,我對導游這一職業有了更深的了解。
以前我認為,導游只要陪游客吃喝玩樂,簡來說就是游客的高級陪同管家,聽之任之,把他們哄高興就行。經過這一周的實訓,突然發現,導游原來是一個上知天文,下知地理。無所不能的高級旅行家。在旅行社要么根據別人設計好的旅游線路帶領游客完成一次的旅程。要么自己設計一條旅游線路提交旅行社進行審核。在一次旅游過程中,他們要充當旅途愉快氛圍的調劑者,在景點,他們要充當知識的傳授者,在整個過程他們更要充當一個家長,不停的叨嘮著,讓游客注意人生財產安全,在游客遇到身體的傷害,或突發疾病時,充當一名就死扶桑的醫者,在突遇事故時,充當一名優秀的指揮者,充分發揮自己的調度作用,以保全游客的財產安全不受傷害,或將傷害降到最小。他們要事事為旅游者考慮,維護旅游者的合法權益不受傷害。
這次的導游服務技能實訓,我學到不再是書本上枯燥乏味的理論,不是通過老師傳授知曉的,而是我自己主動接觸了解的。我同時也學會了很多其他的,這次的實訓對我來說是不可多得的,在漫長的學業旅途中我會牢記本次的實訓,希望能有下一次這樣的機會。
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