首頁 > 範文 > 工作總結 > 工作總結大全 / 正文
導游年終工作總結2024最新(篇2)
在過去的十一月里我并沒有從事全職導游工作,但是在周末和節假日的時間也兼職了幾次導游工作,都是去的云南,主要是昆明-大理-麗江-香格里拉這條線路。在大團過程中總會出現各種各樣的小問題,我對此作了一些總結。
第一:要豐富自己的內涵,不斷學習,增加和更新自己的專業知識。有導游證,并不代表你就永遠是一個合格的導游員,而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的觀念中,導游是無所不知的,所以他們遇到問題時第一個就會想到問導游人員。所以,豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工作的前提。雖然導游知識面比較廣,但在游客面前保持謙虛的態度,耐心回答和解釋游客的問題。
第二,帶團過程中應該盡量保持微笑。我自己本身也是比較開朗,喜歡笑的一個人,所以每當游客眼神到我身上時,我總是會先回他一個甜甜的笑臉。我自己覺得這是非常有用的,微笑會拉近導游和游客的距離,會給游客一種親切的感覺,那么在導游服務過程中,即便導游有點小失誤,游客都會給予理解。
第三,導游工作以游客為出發點。導游無論在做什么事情時應該首先考慮游客的利益和要求,尊重游客的意見。要讓游客有被重視的感覺,而不是導游一個人自作主張。當游客提出的不合理的、不可能實現的要求和意見時,本著實事求是的原則,耐心細致、不急不躁的態度,給游客作出解釋和說明,得到游客的理解、信任,使游客心悅誠服。
第四,學習和借鑒其他導游好的東西。在我們帶團過程中也會遇到一些能力很好,很優秀的導游,我們可以在情況允許的條件下多觀察,多請教,提升自己的帶團能力。
在接下來的導游工作中,我會根據自己的總結,把要做好的盡量做好,做一名快樂合格的導游。
精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫- 上一篇:2024導游年終工作總結個人模板
- 下一篇:導游年終工作總結2024怎么寫
猜你喜歡
- 2024-06-05 最新大學生社團的工作總結范文(通用33篇)
- 2024-06-05 收費員總結(精選32篇)
- 2024-06-05 中秋教育活動總結(通用3篇)
- 2024-06-05 在校學生課外活動總結(精選34篇)
- 2024-06-05 五一國際勞動節活動總結范文(通用34篇)
- 2024-06-05 高速收費班組工作總結范文(通用3篇)
- 2024-06-05 關于關愛老人活動總結范文(通用32篇)
- 2024-06-05 線上心理班會總結(通用31篇)
- 2024-06-05 聽課總結(精選31篇)
- 2024-06-05 “大美校園”活動總結(通用35篇)
- 標簽列表
-
- 支付寶 (21238)
- 工作總結 (5796)
- 小學六年級 (5547)
- 小學五年級 (5464)
- 原神 (4737)
- 英雄聯盟 (4408)
- 初中初一 (4092)
- 魔獸世界 (3871)
- 祝福語 (3841)
- 博德之門3(Baldur&039s Gate 3) (3802)
- 暗黑破壞神4 (3797)
- 我的世界(Minecraft) (3716)
- 小學四年級 (3710)
- 博德之門3 (3320)
- 小學三年級 (3320)
- 名著讀后感 (3235)
- 讀后感 (3170)
- 暗黑破壞神4(Diablo 4) (2816)
- 高考滿分作文 (2762)
- 大俠立志傳(Hero&039s Adventure) (2742)
- 讀書心得范文 (2703)
- 艾爾登法環 (2671)
- 地下城與勇士 (2639)
- 泰拉瑞亞(Terraria) (2628)
- 艾爾登法環(Elden Ring) (2623)
- 塞爾達傳說:王國之淚(The Legend of Zelda: Tears of Kingdom) (2463)
- 命運方舟 (2443)
- 塞爾達傳說:王國之淚 (2419)
- 500字 (2409)
- 550字 (2369)
- 幻獸帕魯 (2303)
- 小學一年級 (2297)
- 450字 (2272)
- 400字 (2259)
- 小學二年級 (2256)
- 年終工作總結 (2182)
- 600字 (2155)
- 讀后感600字 (2138)
- 800字 (2009)
- 高考 (2006)