2024實習生導游總結

實習生導游總結【篇3】

工作描述： 1.配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全

3.在旅游過程中維護游客的人身、財物安全，處理突發事件。

4.維護游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。

1、各學院組織本院志愿者在xx校區宿舍區廣場接到學生后，將學生帶到各自的宿舍樓下辦理入學手續。

2、入學手續辦理流程為（分A已成功扣款和B未繳費兩種）：

A、已成功扣款學生辦理入學手續的流程為：在學院報到處領取“入學流程圖”，進行資格審核（電子掃描，并審核錄取通知書、身份證），上交錄取通知書，到各班輔導員處領取一卡通，并安排住宿。

B、未繳費學生辦理入學手續的`流程為：

（1）在宿舍區領取《流程圖》，進行資格初審（主要審核錄取通知書、身份證）并上交錄取通知書。

（2）到計財處辦公點辦理繳費手續（地點在飯堂一樓）。

（3）總務處辦公點交200元購一卡通（地點在飯堂一樓）。

（4）回各學院報到處到各班輔導員處交回報到《流程圖》等資料，領取宿舍鑰匙，并由班級輔導員安排人員帶到宿舍住宿（地點在各宿舍樓架空層）。

工作描述： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；

4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作；

工作描述： 1.負責車間各項生產數據（產量，生產工時，人數及物料等）的收集。

2.負責車間內各項不良數據的統計.

-09 2024-06 鐵場中學 文科 高中畢業證 -

2024-09 2024-06 廣州市工貿技師學院 會計電算化與文秘 會計從業資格證，辦公軟件，文秘中級，現已報考高級 -

本人積極樂觀，個性隨和，能與同學融洽相處，平時興趣廣泛，閱讀面較廣，能適應新事物工作細致認真，盡善盡美，有高度熱情，有上進心、責任感和團體協作精神，能承受一定的工作壓力。

在校就讀期間，本人遵紀守法，培養了正確、積極、開朗的人生觀，在努力學習各學科的專業技能以提高自身水平的同時，還不斷挑戰自己、檢測自己，還熟練操作Windows平臺上的各類軟件(如Word、Excel)。

在二十一世紀到處是競爭的今天，人是不可以停滯不前的，我將持續自我增值、自我鍛煉，為了將來而努力。  本人個性比較溫和，易與人相處，有良好團體協作精神，對工作認真富有責任感，有良好的職業操守，細心好學，積極主動，有較強的學習能力；善于人際溝通、協調能力強。在貴公司良好的發展平臺上，不斷增值學習，努力為貴公司服務，希望得到公司栽培，實現自身價值。

本人樂觀開朗 積極向上 吃苦耐勞  細心并有很強的責任感；具有良好的職業道德，容易接受新事物，綜合素質高。有良好的環境適應能力和較強的組織能力。我的格言是：有志者事竟成，相信自已是最棒的。希望貴公司能給我一個施展才華的舞臺，我會用心為貴公司效力。

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