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酒店實習前臺個人總結 篇1
在酒店前臺的實習不只是學校學習的一個側面,對我們這些學生而言,這一次能夠參加酒店為我們安排的實習實訓是十分有意義的,我們在前臺實習的這段時間學到的都是酒店前臺的工作流程,我也在前臺這個崗位上面有了很多的收獲,我也是對前臺的工作有了進一步的了解,對于這次實習總結如下:
在前臺的前臺崗位上面,我一直都是一個很好的人,我知道這份工作看似簡單,但是卻是需要我們自己的努力,不能因為一個小錯誤就出錯,這是我們酒店前臺工作的前提,所以我必須要做好,也必須要時刻的提醒自己,這樣才能夠做好,這次實習也是讓我們初入社會的我們有了不一樣的感悟,我也是在這一次的實習當中,對前臺又有了新的認識,也有了新的感悟。
前臺的工作看似簡單,但是其實真正的做好也并不容易,我們酒店對于工作都是要做到絕對的認真,不能有絲毫的懈怠,我們要時刻的提醒自己,要在工作當中做的更好。而這次實習也是讓我看到,一些前臺的前臺的前臺的工作,其實也并不是一件容易的事情,而且這些前臺的工作其實也是需要去做好前臺的工作,而這次實習也是讓我們知道,前臺的工作不僅僅是要完成工作,還得要去多關心客戶,要讓客戶滿意。
作為前臺接待的工作,我們要做好接待的準備,同時也是要做好客戶的接待,這個前臺的工作其實也是很重要的,但是也要去做好接待,讓客戶有一個好的滿意度,那么我們的工作才能夠做到最好。而這次實習也是讓我們知道,前臺的工作是需要我們自己去把握客戶的信息,去和客戶的交流,了解客戶的需求,也是要盡量的為客戶提供他們所能夠理解和配合的服務,而這些也不僅僅是一份前臺文員的工作,同時也是需要我們自己不斷的去學習,去更好的處理好工作當中的一些問題,去積累知識,這次的實習也是讓我更進一步的了解社會,也是在前臺的工作上面有了一個更加的感悟。
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