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試用期轉正總結 篇6
得還需要公司給予有效的幫助,也可提前與主管溝通,例如建議“本月底前簽約進貨者,贊助燈箱廣告”等。這些都能有效地幫助完成開發新店的任務。了解商業渠道由于各零售店的進貨渠道不統一,在每個OTC代表所負責的眾多藥店中一定存在著不同的供應商,只有少部分的藥店會從公司的一級經銷商那里進貨,更多的藥店會從各種不同的渠道進貨。此時,優秀的OTC代表會掌握更多的商業渠道的信息,反饋給主管或商務銷售隊伍并加以配合。陳列產品藥店進貨后,并不意味著消費者就可以順利地購買到,下一步的工作就是盡快將藥品從庫房轉到柜臺上,并按一定的要求擺放。如:占據主要的陳列位置、更多的陳列面等。同時輔以POP廣告促銷,目的是吸引消費者的注意,方便消費者購買。店員培訓店員培訓往往被認為是最考驗OTC代表綜合能力、最有難度的工作。根據一些市場調研公司的統計,店員推薦對消費者的購買決定所產生的影響力并不低于電視廣告。但是,如何開展店員培訓?如何提高店員對產品的推薦率?面對眾多的藥店和店員?許多人往往覺得難以入手。筆者在這里主要介紹4條經驗。經驗一:店員決不會主動推薦他不了解的產品有一個現實情況我們必須清楚地了解:在目前乃至未來3-5年內,在流通領域尤其是醫藥零售業內,從事店員工作的學醫或學藥的專業人士較少。大部分店員的專業背景決定了他們對各種產品的了解程度以及融會貫通的程度。確保相關柜臺的每一個店員都能熟知產品的適用范圍和競爭優勢,是每一個OTC代表最基本的工作要求。經驗二:即使是介紹同樣的產品,也不能照搬那些面向臨床醫生的宣傳資料介紹對象的不同,決定了溝通內容的差異。差異之處不僅在于產品介紹的內容,還包括所有相關信息的介紹角度和側重點。譬如,在面向醫生時,我們常常涉及藥理學作用、藥代動力學等專業知識。而這些內容難免讓店員覺得晦澀難懂。因此,這就要求OTC代表把那些與醫學、產品相關方面的信息,轉化為直白易懂的語言,方便與店員溝通。經驗三:組織生動實用的中小型店員培訓會,可收到事半功倍的效果在培訓會上,為能調動店員參與,建議采取一些活躍氣氛的手法,如有獎問答、競猜等。在產品介紹前,就應先告知與會店員,以便他們能注意聽講。介紹完后,立即挑出產品最強的賣點、最能打動顧客的說法來提問,答對者當場發獎。總之把整個會議搞得熱熱鬧鬧,才能吸引店員的參與興趣,才能幫助店員記住產品的賣點,以便向消費者介紹。經驗四:善于運用會議結果,做好跟進工作。任何投資都期望
回報。會議后的回訪可以讓OTC代表再次熟悉店員;讓店員重溫你的產品,加深印象;解決上次未完的事情;提醒店員推薦產品以及展開更深層次的推廣活動。綜上所述,了解了“跑店”的三大任務,在不同階段根據不同情況確定不同的工作重點,就知道到了一家藥店以后該找誰,該辦什么事,
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