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這一階段的工作已經圓滿收官了,我們到了認真寫工作總結的時候了,總結是回顧自己社會實踐的產物。有請駐留一會,閱讀祝福網為你整理的珠寶年中工作總結,供你參考,希望能夠幫助到大家。
珠寶年中工作總結 篇1
這個月到月末了,時間過得真快,又到了總結工作的時候,回顧這個月的銷售業績,我取得了挺不錯的成績,賣出的珠寶業績高居前列,但是也不能驕傲,需要繼續努力。
在月初的時候我就吸取了上個月的教訓,畢竟上個月我銷售業績慘淡,為了避免這個月出現同樣慘淡的成績,我決定對自己的工作做好規劃,不能在如同一頭蒼蠅一樣亂飛,這樣做不好事情,把工作規劃好。分成多步走才能夠做好工作,實現自身的價值。
來到我們珠寶店的客戶有三類客戶,一類是想要購買的客戶。一類是不想要購買的客戶,最后一類客戶是有潛在需求的客戶。
針對這三類客戶我做出了售前試探。第一步就是對于所有客戶簡單的詢問有什么需求,如果客戶感興趣或者有這方面的需求,我就會及時的介紹客戶不同的珠寶,給他們相應的需求做到這方面的介紹,然后在一點點的溝通和了解,通過溝通掌握方向,抓住客戶的消費心理,有的客戶是為了自己購買,有的是為了愛人或者朋友購買,所以這就需要認真做好分析。
不能夠在眾多客戶中挑選出合適的客戶,不能選擇出正確的客戶就不可能實現業績的突破,而且我們珠寶店的珠寶本來就優良,所以這就需要靠我們個人的經驗了,我有多年銷售的經驗,明白在什么時候讓客戶有購買的欲望,一個人購買時,兩個人購買時又該用什么樣的方面來溝通,這就是要靠我自己探究。
經過了一個月的銷售,我發現客戶一個人來購買的時候往往比較理智,客戶對于一件珠寶往往會多次對比,而且還會猶猶豫豫不能下定結論,無法確保客戶一定購買,但是當一對情侶來到我們珠寶店時,或許是為了獲得異性的目光,也想展示自己的氣度,往往銷售要容易很多,這讓我學會了在什么地方說什么話。
我不會強加給客戶自己的意志,因為這不是小本買賣,應為如果我們賣出去的珠寶之后客戶反悔了吃虧的還是自己,所以,我更喜歡的是自己主動的與客戶溝通,掌握客戶心中所好,投其所好然后讓客戶自己下定決心,這樣能夠收獲客戶的認同,也不會讓客戶感到吃虧。
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