電商運營年終工作總結PPT文字素材匯總7篇

電商運營年終工作總結PPT文字素材【篇4】

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年， 回顧這一年的工作歷程， 也讓我收獲很多， 在張總的親自指導下， 按照公司確立的經營方針， 通過部門員工的共同努力， 基本實現預定目標， 但是與其他部分網店相比， 還有很大差距， 為了更好的汲取過一年的經驗教訓， 推動 xx 年電子商務工作的跨越式發展， 現將 xx 年電子商務工作總結如下：

一、 主要工作情況。 1、 通過大家共同努力， xx 年網絡總銷售額為 60 萬元， 團購 50 萬元， 淘寶 10 萬元。

2、 初步建立了網絡營銷的基本框架， 但尚未形成真正的規模效益。

（1） 經過調研并由領導批準， 在 11 月 份開通了淘寶直銷店， 現已成功運營， 并逐步進入正軌， 開通運營， 為后期的宣傳推廣， 特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋， 提供了重要的平臺和渠道； 經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發揚的方式方法。

（2） 基于電子商務工作的實際情況， 以及公司人才儲備等多方面考慮， 在 11 月 份先后招聘了客服人員， 形成了電子商務的銷售團隊， 盡管人數不多， 但是內部分工合作， 注重發揮個人專長， 交流思想和經驗， 隨著電子商務的不斷發展， 今后團隊成員的數量、 結構、 分工、 素質等將不斷加以提高和完善。

（3） 隨著櫻桃鴨產品網店的增加， 網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢， 我們組織了多次促銷， 包括品種促銷和節日促銷，例如 900 克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高， 節日的促銷對實現全年的銷售目標發揮了關鍵性的作用。 另外， 我們也嘗試性的進行了廣告投入， 包括直通車及淘寶客等， 盡管發揮的效果有限， 但是這為我們摸清淘寶廣告的特點， 以及如何更好的發揮廣告的作用， 提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。 二、 對 xx 年的工作計劃。

邁過 xx 步入 xx， 新的一年要有一個新的開始， 未來的 xx 年以我公司的櫻桃鴨產品能走上正軌， 進入一個供貨及時， 貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下， 我定制了一個簡單初步的工作計劃如下：

1、 利用網絡直接或間接的逐步增加銷售量， 是互聯網這塊保持穩固的收入。

2、 進行扎實的市場調研和統計， 完善各直營網店的的基礎工作。

3、 通過全方位的網絡推廣， 使公司產品成為互聯網品牌， 被大眾認知。

4、 增加互聯網批發業務

5、 尋求和部分的團購網站以及淘寶網內的促銷活動。

實施 1、

全面調研當前網絡市場競爭狀況， 完成相關網絡媒介的查找與統計工作。 對和我公司產品相關存在競爭的店鋪進行調查全方位的分析和了解， 主要內容有： 成立時間， 有無自主品牌， 精裝還是散裝， 產品數量， 品種情況， 單品價格， 月 銷量（商城店統計總銷量） ， 文字描述， 促銷情況等等

2、 加強各直營網店的基礎工作， 使其更加適應市場行情和消費者需求。

（1） 價格方面更貼近大眾消費水平， 積極宣傳低價位高性價比產品。 做到大眾消費為主高檔消費為輔。

（2） 產品種類方面使產品多樣化。 在銷售主產品的同時增加附加產品， 周邊產品。

（3） 產品的描述方面積極學習優質店鋪產品描述從而優化產品增加銷量。

（4） 關于活動促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。 并且打造爆款。

3、 全方位的進行網絡推廣， 加大互聯網宣傳力度， 宣傳上突出產品特性， 優質性， 使我們公司的產品品牌成為大眾熟知的產品

（1） 在新浪、 網易、 搜狐、 騰訊等各大網站和社區開通微博，利用每次 140 個字的空間， 發布公司、 品牌、 新品、 促銷和招商等信息， 微博被稱為 21 世紀營銷新陣地， 需關注。

（2） 利用全國性分類信息網站分區域發布產品信息， 產品信息中突出公司和品牌信息

（3） 繼續充分利用百度功能， 在百度百科、 知道、 空間、 文庫、 貼吧和經驗專欄上策略性的插入企業和產品信息。

4、 自主運營的同時增加 10 到 20 個優質相關集市店鋪的分銷商。 這樣不僅能提高產品銷售量， 更能提高我們產品在淘寶上的知名度， 使大眾認知并且認可我們的產品。

5、 淘寶廣告的投入。 xx 年季度可適量常識性投入淘寶付費宣傳如用直通車來打造店鋪爆款。 擺脫銷量低的窘境。

（1） 前期堅持一個季度少量的每日定時的直通車推廣， 前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。 這種情況下在第二個季度大量投入直通車創造巨大利潤。

（2） 在直通車的同時運行淘寶客。 淘寶客采用的是成交付費不成交不付費的制度這樣能保證成本與利潤成正比。

（3） 二季度后付費廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網站等高一些費用的廣告。

（4） 廣告的投入和前一個月 的銷售利潤成比例。 前期可考慮投入大于收入利潤。

6、 提高服務質量， 在銷售宣傳的同時加強自身服務質量和售后服務， 這樣才能更好的建立客戶群體， 有更多的回頭客并由老客戶帶來新客戶形成良性循環。

7、 聯系較大有知名度的團購網， 不在多， 要少但是要精， 團購網要有知名度。 這樣才能帶來收益并且配合其他互聯網平臺。瞬息間， 對于我來說不平凡的 xx 即將過去， 加入櫻桃鴨業有限公司， 對于我來說是一種成長與進步的的歷程， 從頭開始學習工作方式、 工作內容、 以及工作程序、 第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，

獨立的做出一份很好的報價， 這些都是公司給予我的機會， 以上是我對這一年對自己工作的總結， 既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評， 希望在 13 年的工作中能有好的表現， 和大家一起服務于公司， 也祝櫻桃鴨業有限公司的明天會更好！ ！

精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫

Tags：電商運營工作總結   運營年終工作總結