物業年總結述職報告(匯編八篇)

物業年總結述職報告(篇6)

今年我在擔當小區物業經理的這段日子里，恪盡職守的堅守著自己的崗位，從未有一天消逝過請假的現象，就是我不想我手下的員工們工作起來沒有我的坐鎮，會覺得沒有主心骨，在這一年里，我很好的落時領導支配的各項工作，物業部門的整體運作在我的監督下，平穩的進行著。在這一年里雖然大多都特別完善的完成了，但是我也在工作中消逝過失誤的現象。以下就是我這一年的工作總結。

　一、個人方面

我本就是去年年末領導才賜予我提拔的，晉升為物業的經理，我立即感到自己的'身上責任重大，但是空有一番志向6 / 17卻不知道如何施展，還好有領導為我教育迷津，讓我瞬間對自己崗位的熟識清晰了起來，我要做的太多了。在晉升一個工作崗位之后，確定要有一個清晰的工作目標，這樣才能讓自己的工作有方向，這是我總結出來的，有目標之后，工作起來才能事半功倍。在我當上物業經理的那一瞬間，我就覺得在這個小區里入住的每一個業主都是我的家人，我要做的就是基于他們最好的服務，我可以感覺得到我的人格都得到了升華，我也會在工作中嚴格要求自己，爭取給業主們更好的服務。

　二、工作方面

（1）我會依據對自己手下工作人員的考察，抽時間組織他們習慣專業性的培訓，從語言、字體、服務態度、工作力氣等幾個方面開展。主要是為了提高物業工作人員的綜合素養，從日后他們的工作表現來看，鮮有成效。

（2）主動跟業主們打招呼，盡可能讓每一個業主都知道物業的的經理換人了，我就是新的經理，以后可以常來打擾我，任何需要的時候都可以叫我，主要是混個臉熟，跟業主們維持好關系。

（3）物業部門的工作，在這一年中，我都做到了親自監督，他們很多工作，我在之前工作的時候都做過，有工作閱歷，偶然會教育他們一下，盡可能的增加他們的工作水準，給業務們更全面、更周到的服務。

（4）無一例外，我每一天的工作都會照實的匯報給領導，不管是否存在了失誤，都一一上報，絕不有所欺瞞，遇到相當嚴峻的事情，自己解決不的，我不會逞強，第一時間跟領導匯報。請求關懷。

（5）鐵面無私，面對觸犯物業工作人員工作準則的員工，堅決進行嚴峻的懲處，絕不由于是我的部下就姑息。

　三、存在的失誤

年初的時候，我制定的人員值班支配表有問題。我在人員支配上存在著空檔，中午有十五分鐘保安治安室是沒有人的，都被我支配去就餐了，還要后面被領導準時的指出來了，不然發生事故不堪設想，那么責任全在我，這就是由于我對工作的理解不夠。

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