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冰雪災害應急演練總結 篇18
此次演習,員工反應速度還算比較迅速,從監控人員第一時間發現由于客
人被困電梯到工程人員至5層機房到手動解救客人,時間上把握的比較好,也符合演習的要求。但也發現諸多問題如下,在今后的演習中要加以排除:
1、由于手動平層不經常實施,電梯鋼纜的標志不夠清楚,造成視線上比較模糊。應該立即進行黃色油漆修補。
2、客人被困后,大副和保安對客人的解釋和安撫工作不夠耐心。要盡量告知客人不要著急,正在解救。
3、在解救過程中,員工互相之間的通話聲音太響,造成周圍其他客人的恐慌與不安。這也要再今后的培訓工作當中加強督導。
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