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工作業績總結 篇18
半年工作轉眼即過,在全院干部職工的支持下,本著“一切以病人為中心”的服務宗旨,經過全院護理人員的共同努力,基本完成了上半年的各項護理工作,現將工作情況總結如下:
1、護理控感管理體系健全,各項工作和考評標準齊全,制定有護理質量控制方案,建立了護理質量標準和指標,職責分工明確,責任到人,科室有質量檢查記錄,護理質量分析,對存在的問題有整改措施。護理部每月檢查有記錄、有分析、有整改。
2、落實護理人員培訓計劃,提高護理人員業務素質,上半年選送了一名護理人員到市中心醫院進修。護理人員除參加院內組織的各項業務學習外,護理部有專人負責管理護士的培訓工作,有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。上半年全院護理業務學習兩次,三基理論考試兩次。完成五項常規護理操作心肺復蘇、靜脈輸液等的培訓和考核,考試合格率達100%。各科室每月學習有筆記,有考核。
3、認真落實各項管理制度。急救藥品、急救器械管理規范,高危藥品單獨存放并有標識,由專管護士管理,護士長每周檢查有記錄。病房管理規范,落實崗位責任制,落實了分級護理制度,落實了健康教育,護理人員能夠滿足病人及家屬的合理要求。
4、院內感染和質控的管理。按醫院內感染管理標準,加強了產房、手術室、消毒供應室、五官科、檢驗室、治療室等重點科室的監測工作,各科室堅持了每天的紫外線消毒,含氯消毒劑的監測。一人、一針、一管、一帶執行率100%。加強了醫療廢物的管理,一次性用品均能及時毀形、分類、集中處理。對全院職工進行了《醫務人員手衛生規范》和《醫療廢物知識》的培訓和考核。
半年來在全院護理人員的共同努力下,雖然護理質量有所提高,護理過失、病人投訴比去年同期下降,但仍然存在許多問題:
由于護理隊伍不穩定,年輕護理人員較多,專業知識缺乏,相關疾病的健康指導不到位。護理人員基礎理論知識掌握不牢,急診急救知識欠缺,可導致在病人急救時動作不夠快捷。個別護理人員工作態度不嚴謹,工作只圖完成任務,溝通和服務不到位。個別科室病房管理較差,欠整潔。
護士長日常工作抓的'不細,管理不嚴,科室培訓流于形式沒有達到實效,個別護士溝通交流能力偏低,健康教育不到位,缺乏溝通技巧,護理文書書寫內容缺乏內涵,基礎護理不到位,病房管理有帶提高,病人自帶物品較多,換下的被服亂扔,個別護士無菌觀念不強,無菌操作時不帶口罩,一次性用品用后處理不及時不能持之以恒急救意識差。
針對以上問題,在下一步的工作中要加強護理人員“三基”理論知識學習,強化“三基”技能操作培訓,提高業務水平和急診急救應急能力。加強醫德醫風和護士行為規范的培訓,工作中加強護患溝通,營造一個健康和諧的護患關系。加強病房管理,讓病人有一個安靜、舒適的環境接受治療。
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