2023年商場中秋國慶活動總結

國慶節客流激增，十一假期是做活動的好時機。通過這次活動，你有什么總結嗎？以下是祝福網小編整理的《2023年商場中秋國慶活動總結》，僅供參考。歡迎閱讀。

2023年(1)商場中秋國慶活動總結

2023年x月x日到2023年x月x總銷售額為1萬元，環比增長率為5%。除節日期間8%的自然增長外，實際增長率也達到28%，超過活動前5%的預期增長目標。

活動時間安排與中秋節假期密切相關，平均營業額連續三天出現在x-x之間xxxx將這種形式延續到9月8日。

活動前期宣傳費用，x1000元，1000元，1000元，1000元，1%1%的宣傳費銷售。從禮品發放的角度來看，單比消費增加，但消費集中。禮品發放量比實際估計減少30%。

在x日活動中銷售xx41張手機體驗卡。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“xxxx百貨公司強強聯合購物送手機體驗卡xx百貨xxx聯通體驗卡不僅宣傳了我們的活動，也讓消費者感受到了好處。

從上述情況來看

一、媒體選擇

媒體平臺的選擇存在不足，x日廣告宣傳，x日（周六）銷售額較上周六下降17.6%。中秋節前夕，營業額應呈增長趨勢，特別是在促銷活動的推動下。從數據來看，我們在媒體選擇方面有狹窄的宣傳范圍和目標群體的偏差。

我們專注于時尚休閑口號，目標是時尚女性和年輕群體，媒體選擇也應該選擇媒體知名度較高的平臺。符合購物中心和目標群體的共性。

二、缺乏計劃

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的。雖然有一定的市場基礎，但在個人活動或企業的整體發展方向和年度規劃上存在很大的偏差。單一活動對企業品牌積累無能為力，嚴重影響品牌積累的步伐。例如，本次活動是指獎品制定中暢銷品牌的銷售記錄，但幾個暢銷品牌沒有參與本次活動，這不僅影響了活動的強度，也影響了購物中心的凝聚力。

三、營利部門與非營利部門協調性差

各樓層的促銷活動不能定期反饋給外部規劃部門。專門的促銷信息已成為國內銷售文件，不能增加品牌客戶，薄利多銷的目的已成為一種愿望。規劃部門失去了這些信息的支持。在制定活動計劃時，購物中心活動不能與特別廳活動相結合，不僅獨立，而且使活動孤立。當業務部門與代理商或制造商協商活動的比例時，他們將失去立場。

四、活動執行力差

一項活動，無論規模大小，占三劃七，都可以看出活動實施的重要性，即使是最好的策略，沒有人實施，他仍然等待和零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺乏服務熱情，缺乏促銷活動的技能和活力。在員工看來，沒有在大量的資本和人力投資下，營業額顯著增加。

五、前瞻性和時尚性表現不夠

規劃部成員要經常走出去，了解最新的市場信息，整理好信息，多了解時尚前沿的時尚信息。

以上就是對此次活動的總結，希望大家吸取教訓，以后做的更好。

2023年(2)商場中秋國慶總結

2023年x月xx，市場部召開中秋促銷總結會。會議總結分析了中秋促銷活動的成果和存在的問題，并對年底的目標和任務進行了總體規劃。

公司在中秋節期間開展了xxx”活動已經結束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議總結。上午，會議在公司三樓的會議室舉行，包括公司總經理xx、營銷總監xx、各區域營銷中心其他管理人員和市場總監。各區域市場負責人先后做了工作報告。會上，大家展示了自己的風格，認真分析總結了活動過程中突出的新問題和值得借鑒的經驗，與大家分享了活動過程中的工作成果，并在日常工作實踐中奉獻了自己的經驗和經驗。對于活動過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動進行了詳細的分析和探討。

最后，總經理xx和營銷總監xx對會議內容進行總體評價，充分肯定活動的成果，強調市場代表應相互吸取經驗教訓，營造相互學習、相互改進的良好氛圍，也是每個人取得進步的好機會。周才友表示：市場代表和經銷商應客戶服務惰性，滿足甚至超過公司要求，不斷提高公司形象，提高自身效益，實現良性發展和雙贏局面。會議最終對9月和10月的任務進行了具體規劃。

經過長期銷商朋友許多期待和渴望的中秋節促銷活動，經過長期復雜的準備工作和充滿活力的銷售工作，已經結束了。該公司回訪了一些經銷商。

其中，xxxxx等地依舊是xxx公司銷售冠軍。xxx等待商店緊跟其后。而且有些新店開張也不平凡，xxx所有其他商店都取得了良好的銷售業績。當然，也有一些銷售人員讓經銷商感到悲傷。整合許多商店的寶貴經驗，我們試圖分析銷售結果不同的原因，并整理出文本，希望能幫助大多數經銷商的朋友。

1.店面形象。作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。就像一件衣服只有放在精致的窗戶里才能更好地突出它的價值一樣，作為一個國內知名品牌，雅寶家具的價值需要精致、高檔的商店裝飾、藝術裝飾、優雅的空間氛圍來襯托和塑造。一家裝飾高檔、風格優雅的商店以自己良好的形象增加了商店家具的價值。因此，在二、三級市場，良好的商店形象是我們塑造品牌價值、展示產品等級、與雜項品牌家具保持距離、避免低價競爭的第一步。

當顧客走進商店時，他們經常把它帶走xx當你的產品與雜牌家具相比并討論和討價還價時，這意味著你的商店已經失去了塑造品牌價值的能力。如果你失去了這個價值，你如何與低成本的雜項品牌產品競爭？

2.廣告。廣告有效保證了促銷成果的實現，經銷商朋友要根據自己的店面規模、活動策劃、當地情況進行宣傳。在剛剛結束的十一活動中，xx成績很亮眼。從活動內容、廣告、導購到客戶維護，xx專賣店做得很好。在宣傳方面，面對強大的競爭對手，龍耀專賣店投入了大量資金：一是xx家具廣告遍布城市三條主要街道：在主要街道上，懸掛60條紅旗，上面寫著祝龍耀人民國慶節快樂；在另外兩條街道上做燈桿廣告；2、發送大量短信。一方面，般撒網，轟炸26萬條短信；另一方面，在活動開始前向1000多名目標客戶發送短信。以完善的活動內容和導購員為后盾，以強烈的宣傳沖擊人們的認知，銷售業績怎么會不好呢？

強大而科學的廣告更有可能彌補地理位置的缺陷。加強宣傳不僅可以讓更多的人了解活動內容，提高活動內容xx品牌在當地的知名度也可以在一定程度上彌補地理位置帶來的先天不足，這是xxx店鋪已經證實了真相。

3.客戶維護。在這次活動中，由于專賣店的客戶維護，盡管許多專賣店受到公司、市場、自身等因素的限制，但仍取得了良好的成績。xx與同類品牌相比，專賣店良好的售后服務在當地贏得了良好的口碑和口碑，無形中提升了很多競爭力。

4.導購能力。專賣店投入大量廣告費、震撼折扣、推出特價，旨在吸引顧客進店，借此機會與顧客交易。因此，前期工作完成后，下一步就是考驗導購員的銷售能力。因此，對于那些能夠吸引許多顧客進入商店但不能提高銷售業績的商店來說，導購員的專業能力較低是一個亟待解決的問題。專賣店管理人員除了對導購員進行專門的培訓外，還應督促和鼓勵導購員自覺利用網絡和書本資源學習導購知識，提高銷售能力。

每個經銷商都熟悉這四個方面。但要做好，經銷商需要樹立正確的經營理念，不斷提高品牌意識，充分認識到這四個方面xx并認真踐行品牌和專賣店發展的重要性。

2023年(3)商場中秋國慶總結

充滿機遇和挑戰的中秋節已經過去了。回顧今年整個節日期間的商店，在總部各中心領導的幫助和指導下，在全體管理人員和優秀員工的合作和努力下，各方面都穩定穩定，購物中心工作順利進行。在銷售目標方面，每個人都不是無窮無盡的能力，無論結果如何，這些跡象，都不能說不令人滿意。

在整個中秋節期間，有得失，以客戶服務為導向；企業品牌價值認可；客戶忠誠度管理；居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播、人力資源基礎管理。

隨著經濟的發展和形勢的變化，零售市場現在到處扎根，競爭也越來越激烈。面對這種情況，我知道需要完成角色轉變，糾正態度，密切關注學習，從現實出發，從細節出發，加強功能培訓，糾正商店氛圍，調整員工心態，密切關注客戶忠誠度，加強調查研究，探索解決復雜問題的途徑。中秋節期間的工作反思總結如下：

一、盤點中秋節期間的工作

1.加強店鋪人力資源，x類別銷售科，x管理類商品。

2.對本店競爭店的調查和附近消費情況的評估，盡量避免商品同質化條件下的價格競爭，退出超市滯銷商品，管理節日商品，盡量不打無準備的仗。

3.積極組織管理崗位員工學習，加強對A類科目的幫助，一切為銷售服務。努力提高員工和促銷員的積極性，分析節日期間員工和促銷員可能出現或以前經常出現的問題。

二、存在的問題

超市在總部領導下，年度9月份呢月合計銷售：288萬于元，月度銷售目標360萬元。超市業績的影響主要來自于以下幾個方面：

1.整體環境受國內整體經濟環境、競爭酒店、客戶單價、客戶數量相對減少，特別是在商品同質化的情況下，同一商品價格往往高于競爭商店，一線商品更嚴重，購買力嚴重不足，由于高新區商店的主要消費水平是周邊中老年人，客戶往往貨比三家，精心挑選，對高單價商品的需求相對減少。

2.促銷。沒有場外促銷活動和強有力的促銷手段。在商品沒有競爭力的同時，應增加場外促銷活動，特別是在節日前10-15天，在促進購物中心客戶數量和客戶單價方面發揮了重要作用，

它可以立即發揮作用。大型促銷活動每次都是無知的特殊促銷活動，陳詞濫調，缺乏可預見性和可行性。有些甚至只是形式化的，對競爭日益激烈的零售業沒有效果。

員工和促銷員熱情不高，商品不夠全面，缺乏培訓，促銷賣點不清楚。

3.暢銷商品缺貨，堆頭管理混亂，新產品引進速度慢。中秋節多為公歷9月至10月，是食品和飲料銷售的旺季，客戶需求量大。然而，暢銷商品和特殊促銷商品往往庫存不足，堆頭展示不完整。有些堆頭甚至只有外圍的一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，導致性能損失。

店內商品選擇性不足，同類商品數量過多，導致店內展示過程中幾種不能按類別展示，店內展示尤為凌亂。

堆頭的展示位置不能根據其類別進行分類，如：乳制品堆頭出現在飲料區，飲料堆頭出現在禮品盒區。因此，顧客在購物時無法快速找到所需的商品，也無法直觀、有選擇地購買類似的商品。此外，雖然同一供應商的商品同時顯示在同一堆頭上，但這些商品不屬于同一類別。

新產品引進速度慢，新產品開發力度有限，舊產品淘汰率低，它違反了商店里所有的商品都是新的的經營理念。此外，葡萄酒堆頭主要是當地更常見的類別，瀘州、倒井等。我們的商店有商品競爭對手在銷售，競爭對手有商品我們的商店沒有進入市場。我們的商店至少缺乏這種競爭力。

4.商品質量問題和顧客投訴高。一旦商品發生質量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質量問題，和中秋大閘蟹事件等。

5.人員流失率過高。員工在一到兩個月或半年內相對熟悉其業務知識后辭職或自動辭職，給購物中心造成巨大損失。一個穩定高效的團隊是購物中心參與競爭的基礎。由于公司改革和薪酬制度，員工流失相對較嚴重。同時，主管與員工之間的溝通、指導和干部的考核不夠，需要升級員工的紀律觀念。

管理人員工作不到位，未能及時詳細了解員工的心理活動狀態和變化。由于員工更換頻繁，收銀員和理貨對商品了解不足，業務功能不熟練，客戶在店內停留時間過長，消費欲望下降，付款時間過長。

6.急需改進硬件設施。硬件設備在中秋節高峰期突出不足。以收銀員為例，斷網現象時有發生，很大程度上延誤了客戶探親訪友的預定時間。近四分之一的客戶在等待3-5分鐘左右時會選擇其他家庭購買，其中大部分選擇競爭對手的店鋪。斷網修復后，散落在收銀臺前的購物車購物籃里的商品可見一斑，也令人震驚。

此外，購物車嚴重不足，大型購物車店有18輛，遠遠不能滿足中秋節高峰顧客的需求，所以顧客在商店里尋找購物車的現象經常發生，對于中秋節這樣的節日，這無疑會失去很多顧客單價高。

7.超市的目標還不夠明確。目標不明確，導致員工工作熱情不高，員工沒有樹立一定的經營理念目的，購物中心培訓工作沒有實施實際工作，認知率低，特別是部分服務理念只實施口頭，實際操作行動差距較大，惰性工作態度較嚴重。

實施目標不僅僅是制度，而是培養和創造員工的工作心態和工作狀態。環境影響人，人是環境的產物。營造良好的工作狀態和工作氛圍，應盡快納入店鋪的經營理念。

個人問題：

1.溝通不足。我對門店管理理論的研究不夠深入透徹，無法有效地將公司的所有理念傳達給全體員工。我對管理干部和員工的培訓不夠，零售競爭形式不可預測，單兵不是贏的方式。

2.創新能力差。超市的發展需要創新，尤其是營銷方式。但由于擔心調整對商場業績的影響，未能及時克服求穩、亂想、贏、輸的心理，導致求新求變、求勝的道路失敗。負領導培養。

3.細節管理不夠。超市需要細節管理，過于相信人性化管理的觀點，全體干部的具體控制，工作不全面、不細致。計劃薄弱和監督不力導致許多細節執行不到位。

針對上述問題，主要完善以下工作：

1.提高專業技能。不斷學習和總結，提高工作效率，以加強基礎管理，密切關注服務質量，提高整體績效為責任，樹立良好的品牌形象，創造楊寧薛城基地為目標，在堅持行為影響、示范指導的前提下，激發全體員工的積極性，加強值班長、管理同事的共同學習，實施制度，加強現場管理，處理客戶投訴和投訴，把握客戶退換貨制度，盡量讓客戶快樂滿意。

2.商品管理。堅持x類商品和x、x跟蹤商品，努力提高商品展示藝術，實現主要商品的位置，反映強大的季節性展示、相關展示等。認真分析商品結構和市場需求，及時調整商品結構，合理控制庫存，避免資金積壓。做好競爭分析，與競爭對手形成差異優勢，使商品在改善消費市場的同時進一步展示連鎖店的優勢。

3.員工管理。努力提高全體員工的士氣，以各種方式激勵員工。加強領導小組對優秀員工的培訓、指導和考核，認真落實師徒輔導制度，對專門管理人員干部進行考核，配合采購部對各類商品的管理和跟蹤。認真落實店鋪環境衛生，讓員工養成良好習慣，積極配合公司開展各種節日促銷活動，改善店鋪氛圍，提高店鋪業績。

4.服務管理。加強員工服務意識培訓，貫徹方便、造福人民、造福人民、貼近人民的宗旨，將服務視為企業文化的外部表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊將從上到下不懈努力，逐步實現這一目標，完善服務體系，全程跟蹤服務，全面滲透客戶。

我致力于成為一名超市經理，堅持系統學習專業知識，加強溝通，做好客戶消費分析，做好人員培訓，帶來一支有競爭力的超市管理團隊。

衷心感謝各位領導對我工作的支持、指導、監督和個人幫助。我將認真總結經驗，發揚成就，克服不足，以百倍的信心和飽滿的工作熱情，與公司和我的團隊一起努力工作，為楊寧的發展做出應有的貢獻。

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