大學生社會實踐報告范文收藏10篇

　　一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。回顧這段時間的大學生暑期社會實踐工作，非常難忘。其實我們可以將這段時間的工作經驗寫成報告，實踐報告可以幫助我們總結工作中的薄弱環節，為我們指引成長的方向。那么大學生暑期社會實踐報告如何書寫呢？為此，編輯從網絡上為大家精心整理了《大學生社會實踐報告范文》，希望能對您有所幫助，請收藏。

大學生社會實踐報告范文 篇1

　　暑期的一個多月我很慶幸的成為上海君瑞實業有限公司一員，被貴司錄用為銷售助理一職，雖然和我現在的專業不搭架，事實做下來我還是收獲不少。這是我第一次正式與社會接軌，來了一次零距離的親密接觸，社會現實的可畏，人際關系的復雜!讓我嘗試了社會的酸甜苦辣!

　　第一天上班，感覺還不錯。因為家離公司比較遠，所以早早的就要起來，哎，還真有點不習慣，但是想到第一天上班，久違的興奮感一涌而上。國家規定的8小時制，當能我們公司也不例外。中午在公司用餐，晚上5：30下班!時間過的真快，晃得一下8小時就過去了，還真不過癮!這就是我一個多月的兩點一線的社會實踐日!

　　我主要負責的工作流程，客戶發詢價，用我們自己的抬頭做一個word表格，再找我們的供應商報價，接到供應商報價后在乘我們的系數，加運費再報給我們的客戶，報價后在跟蹤，聽取客戶意見，盡力滿足客戶的所以要求，在接到客戶訂單后，先簽字并蓋章回傳!之后再下單給我們的供應商，管理好供應商一定要在規定的交貨期內交貨，在近交貨期的時候要打電話給供應商，看看工廠生產情況。收到貨后當天把貨發到我們的客戶工地上!在送貨期間要跟蹤貨運情況!客戶收到貨后再聽取客戶的反饋!

　　接到客戶詢價的在做word表格的時候，因為我是個馬大哈，所以經常做錯，還因為對產品的不熟悉，所以經常把材質，標準和備注弄錯了，材質弄成標準，備注忘了備注上去!看似簡單的事情，做起來竟會是我的一大通病!這是我在做表格的一大失敗，所以會經常被領導批評!哎!只有在這時我才發現我馬大哈的缺點。又因為對公司產品的第一次接觸，客戶都是用英語表示的，專業術語的難度，也只有在這時我才能發現學歷誠可貴，知識價更高!在那時我暗暗的下定決心，在瓊臺的最后一年，我一定要好好的學習英語，抓緊最后一年的時間努力學習最寶貴的知識，珍惜在瓊臺所有一切的一切!

　　再者就是管理好供應商了，找供應商的時候，我便只身成了采購，用俗話說好像是個有錢有權的人要買東西似的!可事實并非如此!找供應商是一件簡單的事情，但是要真的找一家好的供應商就不簡單了。又是一大難事，找到一家好的供應商，首先要具備的是物美價廉!價廉是要在至少三家供應商比價之后才可以知道的，但是物美，怎么比呢?不可能要三家的供應商給我看好樣品之后再決定啊，到那時煮熟的鴨子早就飛了，這樣就永遠也拿不到客戶單子!只能看供應商網站上的東西，誠信，設備，產品，證書~~~~!再對比決定!但是在報價的時候還不可以報三家最便宜的價格，要報中間價，這樣至少我們就不虧啊!這便是采購的一大麻煩事!

　　從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角，老師變成經理，同學變成同事，相處之道完全不同。它讓我看到了企業和人與人之間的殘酷的競爭。我在公司的職責就每天聯系我的客戶，滿足他們的需求。客戶有的是需要我們的鋼管·齒輪等等，而我公司必須要清楚他們需要多少，發貨和到貨時間，還有貨的價錢。這時我要做的就是做excel來規范他們的訂購，還有報價單也是必要環節。近40天的時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人的，做事的，做學問的。

　　暑假的社會實踐是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所工作的地方是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊，接電話，在電腦上記每天的銷售，制作一些簡單的報表```很耗時間。但是漸漸的習慣了。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些工廠貨物的名稱。在此期間，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了同事和經理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始，就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

　　“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了少許的英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。我擔任的是文員一職，平時在工作時只是打接電話聯系客戶，或者是做表格，幾乎沒用上自己所學的專業知識。。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的，我們必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰!

　　由于我沒在自己家里，和朋友住了一個小房間，離公司還是有一段距離的，所以每天7點就得起床，洗漱完后隨便吃點早點就要踩著電動車去上班。，就算天氣再惡劣，只要不是休息，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，留給個人支配的時間就更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候偷著逃課，自由許多。

　　給我印象最深刻的就是7.25這天，那是一個周六，本來我周末時休息日的，可是由于客戶的時間關系，我必須要在貴公司規定的時間內把貨準時發出去，于是我的經理要我在這天加班，。早上9點開始，我的司機到我家來接我，我拿著一些被遺漏的貨開始了我一天的奔波。首先是要去南匯區打一個被漏掉的鋼印。接著還去過嘉定區·閘北區·普陀區，最后一個就是寶山區，也就是我們公司的倉庫，到取走了發放到蘭州和青海的貨物，然后到達發貨中轉站時，我又必須得把貨從車上卸下來，告訴他們每樣貨的發放地點，和清點貨是否對數，最后交易的就是發貨費。一直忙到下午17：30，我終于圓滿的完成了我加班的目的。現在想起來，當時是很辛苦，可是現在還是覺得蠻有成就感的，至少我成功了，沒有辜負經理對我的期望。

　　針對文員這個職位的特點，遇到挫折時，必須調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，應該認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。我們遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯誤領導責罵時不能賭氣就辭職。復印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時，用詞要準確，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，剛出校門的我們很多時候無法適應。一般公司的任何一個員工，他們都會很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個其樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。我認為我能做的就是“多工作，少說話”。而在臨近畢業的最后一年里，我會應該更加珍惜與同學間的相處。

　　針對這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實踐期間積累的這方面的認識和經驗。通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!通過這次的社會實踐，讓我體會到管理公司的難度有多大;在老師那里和書本上有很多精彩的.談判案例，似乎輕而易舉，但經過身臨其境、親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過實踐，讓我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦，為將來自己畢業后的創業做準備。

大學生社會實踐報告范文 篇2

　　20xx年的暑期社會實踐讓我收獲不少，我認為以下幾點是在與小孩子交往中必不可少的，更或者說是在為人出的過程中必不可少的：

　　一、善于與他人溝通

　　無論何時何地，這一點都在與他人的交往合作中顯得至關重要。用一句耳熟能詳的語言解釋就是：溝通是人與人之間思想與感情進行傳遞和反饋的橋梁，以求思想達成一致和感情的通暢。因為和學生們的年齡存在差異，因而導致我們看問題的角度有錯不同。但是作為從小學階段過渡來的我們，多少能夠站在他們的角度分析問題。但是年齡尚小的他們，卻不一定理解我們的做法，因而叛逆。這個時候，需要的則是一種心平氣和的溝通。

　　就像學生們不喜歡寫作文，我卻會耐心的告訴他們：我希望從他們自己的文字中了解到他們是一個怎樣的孩子，直觀而方便。于是，他們就會想盡方法的用詞匯修飾自己的文章以便我更容易的記住他們。就像學生中的這么一段開頭：我是一個人見人愛、花見花開、車見車爆胎的開朗女孩。于是，我很自然而然的記住了這個女孩叫做張碧輝。而每次聽見這句話，在反射弧的作用下，腦袋里的第一映像也是她。

　　支教實踐報告報告

　　20xx年7月10號下午3：30，去往內蒙古烏蘭浩特的火車緩緩啟動，從那一刻起我的心也被帶動了，第一次去那么遠的地方，心情是十分激動的，很難想象那地方是什么樣子，總是在聽別人說起大草原如何秀美，這次終于可以一睹它的芳容了。

　　內蒙古烏蘭浩特是這次學院組織社會實踐的基地，早在出發前團委的劉老師就給包括我在內的17名同學開了動員大會，說了很多的注意事項，往返的路程很長，要19個小時的火車才可以到達那里，我們聽了之后很是驚訝，畢竟我們中的大部分人都是北京人，很少有機會去坐火車，而且這次幾乎是一天一夜的路程，對于我們的體力和耐力是一個強大的挑戰。但我們沒有人退縮，因為我們知道這次的機會來之不易，學院在眾多的報名學生中選了我們，我們就知道其中的責任，我們是學院的精英，是學院的象征，我們不可以辜負學院領導對我們的寄托。

　　10號那天我們整裝出發，坐校車集體前往北京站。我們隊伍中有16名學生，3名老師，劉老師帶頭，李老師負責到實踐基地的拍照工作，王老師負責管理我們學生起居，隊伍中只有我和周磊兩名男生，所以在旅途過程中重活累活就是我們男生的責任了，我們也義不容辭。終于上了火車，我們相互提醒不要落隊，不要丟東西。在火車上，通過狹窄的過路，人滿為患，真是擠滿了人，有如翻山越嶺一般的艱難，好不容易找到自己的座位，將自己的大包小包的東西放在能放的地方，然后開始幫女生們把書包放在頭頂的車架上碼好，弄完這些，自己已經是汗流浹背，可是心情依舊激動，火車起動了!對于我這個頭一次坐火車出北京的人來說，很新鮮，很興奮。我不知道我的興奮勁兒是否能堅持一夜的火車，看著窗外逐漸向后去的景物，我知道我在一步一步離開我的家，離開這個生活21年的地方，去往這次行程的終點。應該說，我們是真的長大了，我們成長了，我們可以背起行囊到遠方，到那個我們未知的地方去探索，去發現，去領略那里帶給我們的人文風采和生活氣息。是的，這大部分的努力要靠我們自己了，靠我們自己的付出去所得。真的很感謝學院為我們安排的這次社會實踐，讓我們懂得成長過程中的艱難，所要接受的洗禮，都要靠自己去承擔了，這就是責任，我們對我們自己的責任。

　　經過漫長的旅途(我清晰地聽到我們這次行程的總時間是19小時19分鐘。)，我們帶著疲憊的身心，在火車停站的那一刻，終于踏上了異鄉的土地，我們不免有些激動，那是我們期待已久的家園——烏蘭浩特。來迎接我們的是當地的領導，先為我們安排了住宿的地方，放好東西后我們集體前往一家部隊餐廳。當地的領導要為我們接風洗塵。因為長時間的坐火車，火車的顛簸使我胃的老毛病犯了，早上就沒有吃東西，中午到站下了火車還有一種想吐的感覺，而且一直犯胃酸，我只能堅強忍著了。

大學生社會實踐報告范文 篇3

　　還在上學的時候，我就計劃這個暑假去廣東打工。順便了解一下這個社會。為以后大學畢業找工作打基礎，最終6月25號學校放假了，我獨自踏上南下廣東的車。經過十幾個小時的煎熬，終于來到了令我向往的地方。

　　剛到車站，便遭遇了暴雨的侵襲，好在躲避及時才沒變的狼狽不堪，等了一個小時才等來姐姐，回到她的住處。接下來便是找工作，找工作頗有戲劇性，一切好像是被安排好的一樣。變故時如此之大!無論去哪個廠，人都已經招滿。一連幾天都沒找到工作。真讓人沮喪啊，直到此時我才知道找一份如意的工作是如此的難。找一份理想的工作難度可想而知的!走了很多地方，通過看到的和聽到的。我才發現：這次的打工之行是對的，及時的!無論這一個月能掙多少錢都不重要了。重要的是我又學到了一些學校里學不到的東西，讓我更全面的了解了這個社會，以及對畢業之后工作的問題的思考。

　　最終在一堂姐的幫助下，在深圳的一個工業區，xx工業區找到了一份工作。在一家名為xx五金制品有限公司上班。走了許多程序之后才得到這份工作。每天面對的是高溫，環境又臟又差到處彌漫著工業油的味道。而且工作的時候由于高溫作業很容易燙傷。看著眼前的這個工作感慨油然而生。想不到我也會淪落至此。有幾個跟我同一天進來的都打退堂鼓，他們也勸我別做了，經過短暫的思考之后，我對自己說：能有這個工作就已經不錯了，正所謂既來之則安之!就這樣，我每天干普工的活，我上的是夜班，很辛苦!工廠里的管理制度比較嚴格，每天上班8小時，除此之外通常加班3小時，工作量比較大，我的工作是裝甲，也就是把貨拼接好，夾好之后，按下開關讓機器手焊接。每天都有規定需要達標，剛開始比較慢，經常挨批，時常要看老大的臉色，經過半個月的磨練。漸漸好起來，由被動變為主動，我蛻變成一名合格的工人了。

　　此次打工之行，我最大的收獲是明白了這么一個道理。

　　我發現我是世界上最富有的人，它們是健康的身體和我的雙手雙腳，擁有了健康的身體便擁有了精力，還有當我身無分文時，可以用雙手去創造我想要的一切，自己動手，豐衣足食。有腳天涯海角任我走!先前的那些來自于經濟方面的自卑感全煙消云散了，我還年輕，年輕就是資本，經濟的困難只是暫時的，精神的富有才是欣慰的!沒有什么困難時困難，我相信：通過我的努力三年之后工作，房子，面包這些東西在不久的將來都會變成現實的!

　　無論做什么事。一定要有恒心和耐心，做事時要善于溝通，不懂就問。還要勤快，兩個月的打工結束了，我學到了很多很多在學校里學不到的東西。我深深的感謝那些幫助過我的親人，朋友，同學，同事以及網友，謝謝你們!來到這里，我從你們身上學到許多做人，工作上的東西，也得到了你們的支持和幫助，我很感謝你們!我的打工社會實踐是成功的，這些經歷我將受用一生!

大學生社會實踐報告范文 篇4

　　署假對于我們大學生來講是個難得的假期，因為在這段時間里我們可以掘其所好，做很多自己想做平常又沒有時間做的事，滿滿當當的安排假期生活，快樂又充實。在暑假時間里多做一些社會實踐活動，積極的投入到社會這個圈子內，既鍛煉了能力，又增長了見識，還能感覺有所苦有所樂有所學有所為，何樂而不為呢？

　　于是在這個炎熱的夏日里我選擇了在一家超市做銷售員。每天十小時的工作制，不包吃，也不包住。一開始對如此陌生的環境感覺很不適應，眼里沒活，還總怕給經理給領班帶來麻煩。心里對自己很失望。剛來的時候躊躇滿志，覺得自己一個樸實的大學生這點任務一定能做好，可剛到那就心里沒底。各種飲商品的名稱我是一無所知。由于是在假期，客流量特別多，每次東南西北客人的招呼總把我弄的暈頭轉向，那琳瑯滿目的商品名稱更是讓我大嘆記憶力欠佳，我總是微笑著顯得很從容，可是心里卻暗暗叫苦。所以一開始，我總是出錯，不是想不起客人要什么了，就是忘點什么東西了，要么就是對號卻不能入座了，弄的我真想找個地縫鉆進去。由于新手，對我的要求不怎么苛刻。雖然曾經出了很多錯，但我相信只要我把一切都盡早熟悉了，那么就能更好的為顧客服務了。后來經過我的努力，我很快適應了我應該做的工作。

　　一天一天繼續著，很累卻充實。每天樓上樓下來來回回的跑，從你剛上班換上厚厚的工作服的那一刻，注定十個小時內不會有你偷懶的時候。沒有服務的時候就保持跨立待命，喘口氣。客人來時大老遠的都要喊歡迎光臨，走后要禮貌的說聲謝謝光臨。剛來的時候覺得很傻，也不好意思不知道說。經理剜了我一眼怎么不說呢，然后我才勉強叫了一聲，還不知道人家聽見沒。晚上人少的時候我們早了這個老板幫忙上貨，整理貨架。忙的時候我們都是口不停的給顧客講解，推薦各科要求的條件的商品。很忙，是我來這之前沒有想到的，但想想這里的很多員工都和我一般大甚至有的比我還小，也就不覺得怎么樣了。在那里每天身體都缺水，下班后要喝大量的冰水補充水分，然后倒頭便睡。在超市的那些日子里，朋友們幫了我很多。他們都是來自祖國各處，在我對一切都很陌生最需要幫助的時候，是他們幫助了我，鼓勵了我，感激不盡。他們都是最樸實的，善良的，有夢想的。他們一起和我過著忙碌勞累的生活，同樣害怕老板，同樣會為挨批而傷神，拿著不是太高的工資，可臉上卻永遠掛著笑。他們羨慕大學生，羨慕的單純。而我們卻不會去羨慕他們。當我們在超市消費的時候，有沒有去注意過他們，你身后的那些貌不出眾表情恬靜的銷售員，請尊重他們，不要因為一點毛病對人大發脾氣，你的尊重與寬恕，也許就會挽救他的飯碗。

　　對于這樣的推銷每個人都是不怎么高興，問了他們才知道他們是為了不想出來頂著烈日曬，而我卻滿臉興奮，他們都是很不理解的表情看著我。我也是想鍛煉自己，才沒有對這樣的活動不滿。

　　那些日子是我的財富。也許我們以后會很少甚至不能以這樣的身份出現在社會這個圈子里，但是只有你深入其中，你才會了解那些不為我們所知的辛苦。只有懂得辛苦了，才會珍視幸福。那些日子，我學到的不僅是服務員的業務技能和細節，微笑服務，眼勤手快，文明禮儀，動手能力，溝通能力，更是一種態度。

大學生社會實踐報告范文 篇5

　　社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對我們在校大學生來講，能在暑假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個熟悉社會、了解社會，進步自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應當有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應重視實踐的進程，從進程中鍛煉自己、進步能力。

　　之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時有選擇了在**電器**總代理做銷售職員兩份工作主要有兩個緣由：1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人，增加自己的經歷，由于在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經歷。2、我要看看我能否在繁忙的環境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才華，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會，初步體驗管理與被管理，服務與被服務之間的涵義。

　　促銷是企業推廣新產品、進步品牌著名度、建立企業良好形象加強與顧客聯系的重要措施。特別是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭，更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方，這就要求銷售職員要做到位要有效果。大多數企業都會花很多的財力、人力、物力在促銷活動上，銷售場所是直接接觸終究顧客的最重要的手段，也是企業短兵相接的戰場第一線。把握如何讓自己的品牌快速有效的深進人心，贏得大眾好感。

　　因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，體驗工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了兩份促銷的工作，一份是可口可樂公司的促銷員，另外一份是廣東五星電器云南總代理的零時業務員。這個假期我受益非淺，基本上到達了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業壓力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的非常快樂，一種在學校自由天地沒法體會到的殘暴競爭的愉悅與豪情。

　　不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗，通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業相干的知識。

　　銷售的一天基本工作安排：

　　銷售前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。天天早上9：30開始上班，到達指定地點后做好預備工作，擺好宣傳資料，調劑好心態迎接顧客。天天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序，就是，一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的題目。 銷售通過，我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產品傾銷給消費者，對一個促銷員來講，促銷產品的同時也是向他人傾銷自己，用自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對一個優秀的銷售員來講必須具有以下素質：

　　一、要有良好的專業素質

　　當我們銷售一種產品時，首先必須對產品的相干知識及廠商的具體情況要有一個明確的熟悉，大量的相干知識的儲備可使我們能在促銷進程中面對顧客的一系列題目，通過自己的先容可使顧客了解產品的一些具體題目，能使客明明白白的消費。

　　二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交換的能力

　　銷售是銷售員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交換，所以語言表達必須公道得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次蘇醒的說明，捉住產品的優點，并和同類產品進行全面的比較、分析，讓消費者從心里面被我們的產品吸引。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體題目時我們應保持良好的心態，不能自亂手腳、語無倫次。

　　三、要有良好的心理素質及受挫折的心態

　　銷售天天會面對社會上的五花八門的人，由于每一個人的道德修養及素質的不同，在工作中會碰到很多題目。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事，始終要記得顧客就是上帝，始終微笑待人伸手不打笑臉。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候候我們不應氣餒，要學會自我調理、自我鼓勵，及時的自我總結，自我進步。

　　四、要有吃苦刻苦的精神，要堅持不懈

　　銷售是一種比較枯燥的工作，天天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦刻苦的精神。

　　本次社會實踐總結：

　　不管做甚么事，態度決定一切

　　做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態度是必要的，要想取得更多的利潤就必須進步銷售量和服務態度。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進步服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡量滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱忱往換取他人的舒心。

　　明確目標，公道的設計規劃自己

　　我們現在要根據自己的實際情況公道的為自己規劃，找到自己的發展道路。要通過社會實踐親身的了解自己的專業，把所學專業知識和實際相結合，而不是一味的抱怨。要按部就班的進步自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優秀的人才，為社會服務。短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的進步，到達了自己預定的目標，殘暴的社會就業壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬于自己的樂園。

　　總的來講，這個暑假我基本到達自己預期的目的。固然時間短暫只有40天，但最少我提早了解了社會，對這個社會提早有了熟悉，我以后在社會上就可以少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和上風，當我認真工作起來就會很投進，但是，當我碰到挫折的時候我就會手足無措，究竟還是學校里養著的學生，這點還需要不斷的改進。做起事情來一點也不老道，這是我父母給我的評價，我自己也是這么以為的，可是最少現在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅，而是和誰交談都一樣，都能自由發揮。原來社會實踐的作用就是讓我提早知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高，以避免以后畢業了擇業眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的暑假實踐活動，會永久記在我的心里，究竟那是我第一次感到：不管甚么事都不能靠他人，只有靠自己!我們要具有知識、能力，還要有鍥而不舍的決心。沒有足夠的知識、能力是根本沒法在社會上立足的，而沒有決心，一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁。

大學生社會實踐報告范文 篇6

　　白駒過隙，一轉眼，我們已迎來了大學的第一個暑假，讓我不得不再次感慨時間飛逝，來不及多多回憶大一的生活，暑假伊始我就投入到另一種生活當中去了，說是辛勞卻也充實，說是疲憊卻也會覺得那是一種享受，是啊，付出勞動后并有所得，心總是會感到些許欣慰吧！

　　我的工作就是負責宣傳家電下鄉活動兼咨詢員的身份。培訓臨近結束，領導給我們分了工作地點，我很幸運的留在總店。其實，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓效果還是比較顯著的，沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。于是，不自覺的在心里做著各種各樣的實景模擬，甚至在想到時要不要說普通話。想歸想，還是要付諸實踐才行。

　　我的第一個服務的對象是一位老大爺，他說一口地地道道的本地話，老大爺似乎對一切都很好奇，一直在問，問得很是仔細，我并沒有感到厭煩，反而覺得能把我知道到表達出來，從而讓別人明白，這是很令人自豪的事情。我發現在我耐心給老大爺解釋的時候，老大爺的身后旁邊又都聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，我盡自己的努力把自己知道的以及自己的理解統統告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！

　　“以舊換新”的活動只持續了四五天，之后是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，都是在一直跟人說話都是待在那頂帳篷里，再熱的天有頂帳篷，心里也會感到一絲涼意的，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長，但是在此期間我還是學到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領悟。

　　這十幾天的時間都處在跟人說話的狀態，漸漸認識到說話也是一種藝術，要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說話上下大力氣，要循序漸進，語氣要恰當溫和，要給人一種親切的感覺。顧客是上帝，這話沒錯，一定要微笑待人，決不能板著一張臉，尤其是不能帶著情緒上班，這是工作的大忌。社會是人的社會，在社會上就要認識人，認識更多的人，與人交流，與更多的人交流，而不能恪守所謂的不和陌生人說話，所有的一切且都是從零開始的，人和人都是從不認識到認識的，試著讓自己去接受他人，同時也讓別人樂于接受你。

　　予人玫瑰，手有余香。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。真的，通過實踐，你會發現你所學到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍，通過實踐你把自己的知識也好，思想也好，都和實踐相聯系，并不從實踐中學得的東西真正轉化成自己的一部分了。我想實踐與認識的辯證關系在高中我們就已學過了，就沒必要贅述了，我想強調的是，通過親自實踐你會更加明白實踐與認識的關系的！

　　總而言之，作為大學生的我們，一定要讓自己多多參與實踐，使得思想在實踐中得到升華，更好的認識和適應社會生活，更好的領悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會打下牢固的基礎！

大學生社會實踐報告范文 篇7

　　20xx年12月xx日，由于學習需要我進入到_公司進行了為期兩個星期_系統設計的實習活動，進行學習。在_，_公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環境及節慶裝飾，設計等幾部分業務組成。

　　_設計有限公司本著創意的原則，引進國外公司全新理念，并結合本土公司作業優勢，探索出一套獨特而有效的公司運作模式，是一家集管理、人才、技術于一體的專業公司。同時，以“為客戶提供一流設計、協助客戶塑造良好企業形象”為目標，“誠信為本、服務至上”為原則，本著踏實、勤奮、勇于探索的精神，多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務。

　　第一天走進公司的時候，與經理進行了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務，先讓我熟悉一下環境，了解了一下公司的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。然后讓我參與對_可樂海報的設計，設計的過程中正好測驗一下我的能力。

　　很幸運，一進公司便能參與的設計項目之中，正好鍛煉一下自己。但由于經驗不足，我在開始的時候，未能做出很好的設計方案。后來通過設計主任的指導和同事們的幫助，再加上學校所學的專業知識，做出了較好的方案。經過兩天的磨合，自己有哪些缺點和不足，便知道得一清二楚，在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應。

　　通過前兩天的工作實踐，基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求，然后設計主任根據客戶的需求程度，結合每位設計師的設計特點，合理的分配任務，盡量發揮出每位設計師的優點，讓設計做到盡量讓客戶滿意，更加吸引消費者的眼球。

　　經過了幾天瑣碎的設計任務的鍛煉，使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當然在不能缺乏創意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說，有創意的設計就一定適應市場的競爭，這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性，找到最恰當的目標消費群，進行市場定位，然后確定項目的核心，一切設計行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。

　　在為數不多的幾天時間里，我觀看了許多方面的書籍和影視，在創意方面有了一些瑣碎的思考。并不是一個容易的行業，其實人是孤獨而被遺忘的。是在反映人生，而許多不可能的現象，在以后回頭來看，都是非常巧妙創意。_可樂案例可樂在1960年該做的都做了，然后開始進行推廣通路：如何讓每一個地方，想喝可樂時就有可樂喝。可樂根據不同的渠道去調整配送方法。當渠道都有了，該如何去做和消費者有意義的相關活動或節目。像是在圣誕節時，_可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色，轉變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創意在生活上所帶來的意義。一個好的創意去激發人對環境的熱情與幽默，一個產品所帶來的，絕對超越你的想象。作一個最基本的是知道它的目的是什么，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉，要做一個專業的人，要尋找的應該是這個東西。

　　這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

　　短暫的實習生活過去了，心情很復雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們，留戀的是_公司的同事和朋友們。

　　回顧實習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎，更達到了學校為我們安排這次實習的目的。

　　以上是我在實習過程中的一些感悟，這也為我的人生開啟了一條新的旅程，回到學校我要在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗，更加努力學習專業知識。在豐富自己社會經驗的同時，更向我自己的人生目的地又邁進了一大步!

大學生社會實踐報告范文 篇8

　　“開拓者”實踐隊積極響應黨和國家的號召，緊跟時代潮流，以歷史名城澠池為調研對象，深入基層開始實踐活動。在志愿服務基層干部，服務村民的同時，深入農村進行社會調研，為更好的建設社會主義新農村提供合理化建議，為將來更好的將青春貢獻給社會主義建設奠定基礎！實踐分為“支教農村”、“科技下鄉”、“社會調研”三個方面。經過一周的實踐，隊員們在王婧老師的帶領下，分別在“支教農村”、“科技下鄉”、“社會調研”三個方面做出了突出的成績，不但得到社會各界大力支持和一致好評，隊員們自己更是獲益匪淺。

　　剛來澠池，便成媒體焦點

　　七月十二日早晨，數信學院赴澠池的“開拓者”社會實踐隊經過將近一個月的精心準備，踏上了前往澠池的征程。大家按照預定計劃于六點半在龍子湖校區文體中心集合，在隊長步獻菲的主持下進行了宣誓儀式，以表達實踐的決心和信念！

　　中午，領隊王靖老師和全體隊員剛到澠池，就受到果園鄉政府及當地村民的熱情接待，鄉政府當即安排我們在當地敬老院住下。隊員們剛安置下來，就跟我們嘮起了家常敬老院響起一片片歡聲笑語。

　　下午三點，“開拓者”實踐隊與果園鄉相關領導見面開會商談實踐具體事宜。會上，王老師首先介紹了此次實踐的活動安排和計劃，實踐活動計劃開展分為三個板塊，分別是“支教農村”，“科技下鄉”，“社會調研”。鄉里的領導聽完介紹非常滿意，并表示要大力支持。同時，他們結合當地實際情況提出了寶貴的意見和建議。會議結束時，一位隊員提出跟老人們辦一次聯誼晚會，大家一拍即合，會議結束就緊張地準備起來。

　　經過兩個多小時緊張的準備，聯誼會于傍晚七點準時開始。晚會由隊長步獻菲主持，女生用健美操帶動起場上的氣氛，彰顯出了年青人的青春活力。緊接著一段剛柔相濟的太極拳，引得敬老院院長也興致勃勃的跟著大家一起表演，看到新老兩代人同臺競技，在場的老人們臉上都露出孩子般的笑容，仿佛老人們一下年輕了許多。一時間晚會的氣氛達到了高潮！接著，隊員徐林波激昂的歌聲把現場帶入了音樂的海洋。

　　一首《映山紅》使現場的老人們引起了共鳴，引發了他們對自己青年時代的難忘的回憶。接著，檀曉宇同學與大家分享自己提前準備的“老年人夏天養生健康小常識”，使得在場的老年人感到實踐隊的親切，并感嘆現在年青人的知識豐富。澠池電視臺聞訊趕赴現場，對晚會進行了全程錄像，晚會結束后領隊王老師接受了采訪。王老師激動地說：“我們晚會取得了非常好的效果，當然這與隊員們的積極準備和當地村民的熱情配合是分不開的，我們相信，我們會更加努力為澠池人民服務，努力將我們這次實踐活動做到最好！”電視臺的負責人表示此次晚會別致新穎，次日晚將會在澠池電視臺上報道，并表示會繼續關注我們的實踐活動。

　　義務支教

　　7月14日，經過充分準備，我們按計劃在西村中心小學開始了“義務支教”活動。

　　按計劃，支教分為三個部分：一是對孩子進行科學、藝術、文化、歷史等方面教育，作為對小學課本知識的補充；二是進行家長座談，以糾正傳統觀念中不科學的家長教育方法；三是給孩子們講述當今國內和國際形勢，增強孩子們的愛國熱情和民族使命感。

　　當我們大家都互相熟悉之后，我們的支教活動就正式開始了。首先，由周麗紅同學教低年級的小朋友一些簡單有趣的英語知識，并和他們一起做英語文字猜謎游戲，使大家在游戲的同時增長了英語方面的知識。其中一個叫小彬的男孩記憶力特別好，對學英語也很感興趣，沒教他幾遍，他就已經能夠背得滾瓜爛熟，我們為了鼓勵他的突出表現，將他設為英語培訓班的班長。其次，由隊員徐林波教高年級的同學一些簡單實用的電腦操作方法，通過比較生動的描述和靈活的操作使他們感受現代科技技術的發展狀況，也使他們充分的感受到計算機給生活帶來的方便。同時，我們也給他們介紹一些簡單的科普知識，比如在“夏天怎樣防蚊蟲”，“中暑后應當怎樣應對”，“夏季飲食應當注意怎樣搭配”等等。

　　鑒于農民認識有限，對待犯錯的孩子往往采取非打即罵的方式，不僅造成家長與孩子關系緊張，也容易扭曲孩子心理，影響孩子的健康成長。我們通過座談會的形式把我們平時收集到的關于怎樣科學的教育孩子的知識介紹給家長。本次家長會主要包括3個部分：如何更好的促進孩子身心健康成長，如何看待女孩的教育問題，以及怎樣協助孩子學好英語……通過這次家長會，家長們更了解了如何科學的教育孩子，融洽了家長與孩子之間的關系，也促進了孩子健康成長。

　　支教活動讓我看到曾經的自己，曾經我們和這些孩子一樣，雖然條件艱苦，但臉上從來沒自卑的表情；相反孩子們微笑，自信，對世界充滿好奇、充滿希望。我們為孩子帶去了豐富的知識，也帶回了一份深深的感動和難忘的回憶。

　　社會調查

　　xx年7月13日，天公不作美，竟下起了陣雨，為了不延誤實踐進程，隊員們一致同意按原計劃進行，我們要調查的是一個“煙民”村，不過可不是吸煙的煙民。

　　我們首先參觀了澠池縣果園鄉村煙葉商品化育苗基地。此基地距縣城10公里，建于xx年1月。目前，共有大棚30座，育苗品種有秦煙96，豫煙6號。該基地實行封閉式管理，嚴格按照煙葉育苗技術標準，落實育苗材料消毒，裝盤播種，溫濕度管理，建業煉苗，病蟲防害技術規范，提高了育苗質量。通過詢問大棚看護人員，我們還了解育苗一般從陰歷3月中旬開始，大月兩個月完成，培育好的幼苗免費發給當地農民，并且當地農民種植的煙葉由煙寨統一收購．隨后，我們找到了石堆村支書，更近一步的了解了有關石堆村的情況。該村大約有500口人，每人平均有5畝左右的耕地，當地主要種植煙葉和辣椒。煙葉每畝地每年大約有3000元的收入，辣椒一般由商販統一收購或者到蔬菜市場銷售。我們了解到大部分農民對農業技術信息還是很迫切需求的，只是條件有限，許多家庭沒有電腦，即使有也不太會使用，很難有效利用網絡學習農業技術。因此村民們希望政府能夠提供農業專家支持和農業信息服務。

　　“風里來，雨里去”可謂我們隊員的真實寫照。為完成調研任務，他們的足跡幾乎遍及了澠池縣果園鄉西村，石堆村，孟家溝的各個角落。經過前一階段的全面調查，我們收獲頗豐。調查結束后，隊員們對調查結果進行系統的分析和整理，得出幾點結論：

　　1、果園鄉農民以及中小學生科技知識普及程度太低，農民不能有效利用科學知識創造經濟價值；

　　2、果園鄉經濟產業結構比較單一，發展速度較慢；

　　3、村內基礎設施建設相對落后，村民娛樂活動較少；

　　4、農民種植的煙葉，辣椒等作物產量不高，技術比較落后，缺乏相關技術人員的指導。

　　綜合上述情況，隊員們依據所學并請教經濟管理方面的相關專家對當地農民、學校及政府提出了一些合理化建議。7月17日上午，隊員們與當地政府領導們共同討論果園鄉今后的發展方向，并對現在存在的問題一起商討了解決方案。相信通過大家的努力，一定可以找到合適的方法更好地促進當地的經濟發展。

　　科教下鄉

　　科技下鄉活動與社會調查同時進行，13日下午開始，兩名隊員在果園鄉街道旁設下“咨詢臺”，為需要的人們提供實用的科普知識。咨詢臺設有電腦和相關書籍等，我些都是在學校已經準備好。幾一中，不斷有鄉親過來詢問，雖然他們大多表達不清楚自己的問題，但兩名隊員從前到后都非常耐心地同他們交流，給他們講解科學知識。

　　“愛心捐贈”儀式

　　數信學院赴澠池的“開拓者”實踐隊自7月12日到達澠池縣果園鄉以來，高質量，高效率地完成了計劃的實踐活動，受到當地村民和領導的一致好評。同時，我們與當地村名尤其是駐地敬老院的老人們結下了深厚的友誼。今天我們將在敬老院舉行最后一項活動——實踐成果展示暨“愛心捐贈”儀式。

　　早上八點，我們與當地相關部門領導在敬老院會議室召開“實踐成果展示報告會”。匯報了包括“支教農村”，“科技下鄉服務站”，“大學生科普行”，“‘社會’，‘經濟’，‘教育’，‘科技普及程度’綜合調研”的開展情況和活動效果，并與相關部門領導就怎樣更快，更好地發展果園鄉，建設社會主義新農村等問題共同探討發展路線。

　　同時，隊員根據調研結果結合當地實際情況提出了自己的建議，受到了與會領導的高度贊賞并表示今后會多引進大學生村官，與更多的高校聯系舉辦類似的實踐活動。敬老院皮院長也發表了講話，他充分肯定了我們這段時間的工作，激勵我們努力學習，將來都能完成心中的夢想，做一個最社會有用的人才。會議的最后，擅長書法的皮院長專門為我們潑墨揮毫，送給我們“學無止境”四個剛勁有力的大字，隊員們深受感動。

　　會議結束后，“愛心捐贈”儀式正式舉行。為了答謝敬老院領導及所有院民對我們這些天來的關懷，同時表達我們對老人的孝心，我們全體隊員在實踐的這些天里省吃儉用，盡最大限度節省經費，用省下來的活動經費買了一些禮品送給他們以作紀念。當隊員們拿著豆漿機，牛奶，光盤進入敬老院大門的時候，敬老院領導及所有的院民都出院相迎。

　　河南電臺dv觀察欄目獲悉我們的活動后，立即派專門記者前來拍攝采訪，孫記者采訪了隊長步獻菲，隊員周麗紅。步獻菲接受采訪時說道：“本次我們的暑期社會實踐活動受到了果園鄉政府，及敬老院領導的大力支持，院民們熱情好客，待我們像一家人一樣。同時，我們完成了原定的‘支教農村、服務村民、社會調研’三大目標，回學校后我們會認真的總結這次活動的得與失，最后我代表華北水院數信學院‘開拓者’實踐隊全體隊員向澠池縣政府，果園鄉政府，及敬老院領導和全體院民表示感謝！”。

　　時光飛逝，轉眼間我們的實踐隊已經在澠池縣果園鄉度過了八天忙碌而又充實的時光。隊員們在完成實踐預定任務的同時，他們自身也學到很多，成長了許多。與院民老人們相處的這段時間，隊員們像對待自己的親人一樣照顧老人，老人也給予了我們無微不至的關懷。行將離別，大家依依不舍，胸中還有好多感激的話沒來得及說，卻又不知從何說起。當時我們終究要離開，但我們堅信那一個個穿著天藍色隊服的背影將給他們留下深刻的印象，我們播下的愛將永駐澠池！

大學生社會實踐報告范文 篇9

　　實踐是檢驗真理的唯一標準”。通過本次的活動工作讓我真正明白了這句話，雖說自己有著十幾年的學習知識，有著非一般的算術能力，有一口超強能力的口才，但是到了經營場合，自己的腦子立刻變成了一張空空的白紙。這才感覺到自己所擁有的只是空談理論而已，自己還是一個不成熟的人。

　　在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養學生德、智、體、美、勞全面發展的優秀人才的重要途徑。大學是一個小型社會，通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐的財富性。在社會實踐中可以學到書本上沒有的東西，讓我開闊了視野，了解了社會，深入了生活，使我回味無窮。

　　我在_商廈做的是一名皮鞋銷售員，在商廈中一個比較大的店鋪里，在工作中每天都要與形形色色的人打交道。不管買方年齡性別都要學會去了解他們的愛好，這樣才能給他們提供更好的服務。有的時候客戶不滿意會隨口說幾句不好聽的話，這也是鍛煉自己忍耐心的最好機會，讓自己變得更加心胸開闊。黑白相間的工作必然會導致身體的不適，這讓我懂得了他們生意人得艱辛，讓我懂得了什么是知識改變命運，更加激勵了我學習的勁頭。通過這個暑期社會實踐我一共總結了五點：

　　實務工作與書本中的最大不同點是，實務中的一些原始數據需要經過自己的判斷和計算得到，書中基本上的都以條件的形式給出。實物中原始數據得到的難易程度關系到工作的復雜程度。比如說平時銷售的數據單子還有銷售總額都要自己去算，還要自己總結自己的銷售經驗以做到最好程度的銷售數額。

　　以前依照書本，未能接觸到現實的實務，通過這次學習使我對會計的感性認識上升到理性認識。為我為將來步入社會打下良好的基礎，系統的學習并較好的掌握了本單位的會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。

　　我覺得學習工作以后，不僅學歷重要，個人的業務能力和實際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時間久了都是會做的，在實際工作中動手能力更重要，因此，我認為我們在大學里所學的知識，與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力，與比較系統的專業知識，這才是我們實踐的真正目的。

　　實際工作中必須處理好，商場內部的關系，處理好商場內部同事的關系，這樣在遇到難題時，同事往往主動詳細的提供幫助，處理好與業務同事的關系，與業務人員及時溝通，以保證進行有的放矢，及時得到需要的信息，處理好商場業務部門同事的關系，往往能提高銷售效率。

　　笑容，每一個人的工作都脫離不開同事，盡管曾經我想過一種不被打擾的生活，不需要與人交道的生活。但是當我與人交道，當我對人歡笑，我才知道這樣過日子才是動人的。所以我漸漸從一個很安靜的角色，開始了打趣的變換。我告訴自己，堅持開心也是對意志力的訓練。作為訓練一層而言，這樣也還是挺好的。我知道我的高興是不是發自內心。有的時候會稍微錯了談笑的尺度，但是一次一次得就越來越能夠知道，自己喜歡的是怎樣一個角色。即使自己平時受到什么挫折，然而就是挫折后的一個微笑，雖然只是勉勉強強，最終帶給自己的還是一顆愉快的心情。

　　古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實踐旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的工作期，回首這一個月的工作期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。實踐過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。

　　通過這次實踐，我發現了自己與同事的契合點，為我的就業方向做了一個指引。另外，商場的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業機會。實踐實際上就是一次就業的演練，在實踐中，我發現，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。

大學生社會實踐報告范文 篇10

　　今年暑假有幸到中國電信揚州分公司進行了暑期實踐，在為期2周的實踐里我初步接觸大電信公司的一些運作，積累了一定的社會經驗。

　　我被分到了市場營銷寬帶續包營銷組，由劉老師帶領我們完成該課題，在前一周的時間里我們首先進行了課題討論，我選定了客戶不進行續包原因的研究——中國電信和中國移動的寬帶業務對比進行討論，然后在10000號客服中心進行了3天的實踐，最后在電信營業廳進行了1天現場觀察。

　　在10000號客服實踐的期間通過觀察發現一般寬帶續包的流程有：首先自報家門告知客戶自己是電信10000號的客服人員，然后告訴客戶寬帶套餐即將到期詢問客戶是否續包，如果客戶不愿意續包，工作人員會詳細詢問客戶不進行續包的原因，然后并針對各種原因作出相應的解釋或者業務推薦。在客服中心時客服人員無論從態度或是談吐以及交流方法都非常好。但是在寬帶續包過程中，客服人員會遇到各種各樣問題的客戶。帶領我們在10000號學習的老師就碰到以下一些不進行續包的情況：

　　1、在接電話之后不停客服人員任何介紹便掛電話。

　　2、由于出差或者各種其他原因長期無法聯系。

　　3、由于暫時性的經濟緊張而無法進行續包。

　　4、對比其他寬帶業務之后由于資費問題而不進行續包。

　　5、客戶對目前電信服務不滿意而不進行續包。

　　上述不進行續包的原因是各種各樣的，在此我舉兩小例子：

　　1、客服人員在告知套餐快結束時詢問其是否續包，在了解資費后一些客戶會詢問客服人員為什么電信資費為什么高與移動和網通寬帶。得到電信網絡更快更穩定的回答之后，一些客戶認為自己使用移動，網通寬帶不會有太大影響之后選擇不續包。

　　2、客服人員在介紹電信寬帶的各種套餐時有的客戶直接選擇掛機或借口忙掛機。

　　上面兩個小例子只是一個縮影，但是反映出了大部分不進行續包的原因時因為中國電信資費比移動和網通寬帶資費高或是電信寬帶業務繁雜。

　　下面談談我對于中國電信寬帶續包的一些看法：

　　寬帶目前還沒有一個公認的定義一般是以目前撥號上網速率的上限56Kbps為分界，將56Kbps及以下的介入稱為“窄帶”，之上的接入方式則歸類于“寬帶”。

　　目前一般家庭已經基本普及寬帶，而寬帶續包作為一種最直接的挽留顧客的方式對于中國電信是極為重要的。如果不能進行很好的續包控制客戶的流失那么無疑對電信是一種毀滅性的打擊，在10000號客服中心的3天里通過電話續包一般成功率在60%——70%，而目前不進行續包的客戶中95%的客戶是由于資費過高原因而選擇了網通或者移動的寬帶。下面針對移動公司我做了如下比較：

　　1、電信寬帶相比較移動寬帶目前受到最大的威脅就是資費問題，移動公司的寬帶目前有以下幾種資費：2m接入99元包3個月不限時（目前已取消），2m接入399包年不限時，除此之外，移動公司還推出了預存600元話費免費使用寬帶一年和月最低消費80元滿一年即可免費使用寬帶1年的業務。面對如此的低價重擊，目前許多老百姓選擇的更加便宜的移動，而電信因此流失了不少的客戶。

　　2、而電信存在的另一個問題是中國電信現有的基礎設施不能為用戶提供特色服務。中國電信雖然擁有比較完善的網絡基礎設施，但這大都不是根據市場的實際需要建設的，而是為了滿足普遍服務的需要。

　　但是電信面對是剛剛起步寬帶事業的移動，因此電信具有以下的幾點優勢：

　　1、中國電信市場引入競爭機制后，中國電信與中國移動、中國聯通、中國網通等運營商展開激烈競爭。中國電信南北分拆后，在保留原有大部分固定電話網和數據通信業務的同時，繼承了絕大部分的客戶資源、保持良好的客戶關系，在市場上占領了絕對的優勢。1.79億的固定電話用戶，1500多萬的數據通信用戶，為中國電信發展業務，增加收入奠定了良好的基礎。

　　2、中國電信基礎網絡設施比較完善。改革開放20多年來，中國電信己建成了覆蓋全國，以光纜為主、衛星和微波為輔的高速率、大容量、具有一定規模、技術先進的基礎傳輸網、接入網、交換網、數據通信網和智能網等。同時dwdm傳輸網，寬帶接入網相繼建設數據通信網絡和智能網不斷擴容。中國電信的網絡優勢已經成為當前企業發展的核心能力，同時具備了向相關專業延伸的基礎和實力。而移動的寬帶在許多城市還并沒有達到全覆蓋。

　　3、中國電信相比較移動而言還存在一個比較明顯的優勢：中國電信在發展過程培養和儲備了一大批了解本地市場、熟悉通信設備的電信管理和技術的能力較高、結構合理的管理和專業人才。同時中國電信還積累了大量豐富的運營管理經驗，擁有長期積累的網絡管理經驗、良好的運營技能和較為完善的服務系統。

　　就寬帶續包業務我有以下建議：

　　1、針對中國電信寬帶的客戶設立一個如VIP的機制，每年續包給出相應的積分或是綁定一些如E9較高級套餐時獎勵相應的積分從而進行累計設立等級，對于VIP等級高的客戶優先解決一些故障，并設立相應的VIP特權。

　　2、而對每年續包的用戶進行獎勵，可以是免一些套餐費（如固話，手機的來電顯示，七彩鈴音等），也可以是每月在原有套餐基礎上增加5—10小時的上網時間。

　　3、對于自己的寬帶用戶做到了解，了解在每個家庭中誰是寬帶的主要用戶及其聯系方式，而不是在續包時不能找到該用戶，在續包時得不到肯定回復，這樣可以節約許多實際成本和時間成本，同時大部分主要用戶的共同愛好，針對某些普遍的愛好做到投其所好。

　　4、在電話進行寬帶續包的業務展開同時可以采用短信告知用戶由客戶決定電話續包的時間。在時間上有著更大的靈活性。

　　我認為目前移動和網通無論在設備技術基礎或是客戶數量上是無法與中國電信相提并論的，但是隨著時代的發展，中國電信必須更加時刻警惕競爭對手的發展并且針對競爭對手的發展自身做出適當的調整，我認為中國電信目前相比較移動公司有一點非常明顯的劣勢，那就是中國電信比起移動起來顯得太過穩重，不夠活力。作為一個大企業，中國電信需要活力與激情，不僅僅是從企業自身的發展來說，從目標客戶選定來說也是如此，現在的85后90后是正在成長的一代，作為家中的寶貝家長賦予這些寶貝最優秀的物質條件，在家中許多關于手機或寬帶等數碼電子產品或業務是有這些寶貝所決定的，這些寶貝具有現代的消費觀及前衛的時尚的需求，無論是手機或是寬帶，這些寶貝才是真正主力軍！而這些前衛的需求需要的是一個擁有充滿活力充滿激情的形象的企業，所以我對中國電信提出的建議就是在不失其穩定的優點的情況下更加“年輕化”，在針對個人家庭用戶是需要的是多從年輕人考慮，設計適合年輕人的套餐業務。在營銷，公關時更加注重年輕人的品味。

　　最后感謝中國電信揚州分公司給了我這次實踐的機會，謝謝！

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