大學生暑期實踐活動總結10篇

大學生暑期實踐活動總結(篇4)

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學校教師

____年___月___日

（本文內容僅供參考，可自行修改）

首先時對書籍的擺放。一般來說，天天書店的圖書大致可以分為教書類和生活休閑類兩大類。

教學班除了按年級不同，基本上沒有特色。就是那些生活休閑類的書，雖說多少有按**、電腦、雜志、期刊分吧，但未免也太雜亂了，有時找一本書，半天也不見影。所以，在向顧客介紹書籍時，真有點“書到賣時方恨找”的感覺。

買書的人大多數是不認識的，要是沒有溝通技巧和膽量是不行的，“我可以為你服務嗎?”、“有什么需要幫助的嗎?”、除了這些之外，你還有必要跟他們嘮嘮，比如可以拉些老鄉關系，可以借機表揚他們或他們的親人。

其實，“名人效應”還是得有的，我們可以多做些宣傳、海報之類的,標注好書店所在的具體位置，讓顧客更清楚書店的方位，方便他們尋找。似乎沒有必要邀請名人代言。畢竟這么難，我們一般書店都買不起。再一就是膽量，假如你去買書時遇到一個扭扭捏捏、一聲不吱的售貨員，你會有啥感想，你會覺得開心嗎?

有些“一問三不知”的店員，生意怎么可能好起來?況且，從店長的角度來看，他會長期雇用一個“默默無聞”、僅僅只會簡單擺放一些書籍這樣簡單的事的店員么?答案是否定的。

當然，從另一個角度來說，也不是要求每一個店員在顧客來時就得做到滔滔不絕，要是這樣的話也會讓顧客覺得很煩的，我們要拿捏有個度，懂得應變。因此，如果你有勇氣和買書的陌生人交流，就不會是一個半成品。大膽溝通，直言不諱。只要你不違反某些道德行為，你就有成功的機會。

最后，個人觀點吧。有時顧客買的不僅是書，還有服務態度。同一本書，如果你會說話，會說話，有勇氣說話，你就能比別人賣得多。

實踐的過程就是努力在社會中生存的過程。社會多多少少有一些這樣或那樣的關系，無論你處在社會的哪一個階層哪一個角落都不能擺脫這些關系，如何去掌握好這些關系，讓自己的工作或生活更精彩，那也是一門必修課。比如，我在書店工作，就要面對店員與店長、店員與顧客、店員與店員之間的關系。

你工作得好，有責任心，處處都以書店的利益為重的話，店長就會很看重你，凡事也會多照顧你，自然兩者之間的關系不會差，否則就會和先前說的那樣，會被解雇的。再者是與同事之間的關系，也要好好去經營，大家每天在一起工作抬頭不見低頭見的，倘如兩人鬧情緒的話多影響工作，要是有小摩擦，只要自己學會多忍讓一點就會小事化了，這樣別人會更敬重你，也會讓你

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學校教師

____年___月___日

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