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志愿者服務活動總結(篇3)
根據《關于開展20XX年公職人員帶頭參與志愿服務暨“國際志愿者日”活動的通知》(x文明辦〔20XX〕x號)精神,為進一步開展12月5日“國際志愿者日”活動,營造人人參與志愿服務活動的良好氛圍,分局開展了多種形式的志愿服務活動,有效推動了分局精神文明建設,現將工作總結如下:
一、精心組織,成立機構
分局高度重視“國際志愿者日”活動,統一部署,迅速行動,制定了《XX市道路運輸管理局XX市分局關于開展20XX年公職人員帶頭參與志愿服務暨“國際志愿者日”活動的實施方案》,成立了開展“國際志愿者日”活動領導小組,形成了“一把手”作為第一責任人負總責,親自過問親自抓,班子成員齊心協力共同抓,各科室、隊各司其責,密切配合,全員動員、全員參與、全身投入的良好格局,確保了活動的有序開展。
二、大力宣傳,營造氛圍
分局充分利用滾動宣傳屏及出租車頂燈LED顯示屏滾動播放志愿服務宣傳標語,普及志愿服務理念,弘揚志愿服務精神,營造有利于志愿服務的濃厚輿論氛圍。
三、開拓創新,志愿服務活動內容豐富
分局嚴格按照實施方案,召開負責人專門會議,將各項任務落實到人頭。組織了形式多樣的、貼近實際、貼近生活、貼近群眾的志愿者服務活動,掀起了活動的熱潮,取得了良好的活動效果。
(一)積極開展好“關愛社會”志愿服務活動。
1.分局志愿者到客運站疏導旅客進站、引導乘客排隊有序上車、主動讓座,形成文明禮讓的社會秩序,并接受旅客咨詢,為旅客提供服務。
2.在窗口行業開展“誠實守信、優質服務”志愿服務活動。一是加強對工作人員的思想教育。結合工作實際,積極開展職業道德教育,進一步增強工作人員的責任意識、服務意識、奉獻意識。二是廣泛開展“五比五看”活動,即比品德素質,看誰服務意識強;比言行舉止,看誰服務更規范;比工作技能,看誰服務效率高;比服務環境,看誰軟硬件設施到位;比公道誠信,看誰服務零投訴,鼓勵引導窗口職工在本職崗位上創先進,在日常工作中爭優秀,促進政風行風轉變。
3.清洗公交站臺。12月13日,分局組織10余名工作人員,手提水桶,肩扛拖把、拿著抹布、鏟刀、清潔球等保潔工具,對公交站臺進行了清洗,對小廣告進行了清理,使公交站臺煥然一新,為旅客營造了一個干凈、整潔的環境。
(二)開展“關愛自然”志愿服務活動。
1.開展“關愛山川河流、建設美麗云南”主題系列志愿服務活動,組織志愿者針對亂丟果皮紙屑、隨地吐痰、亂涂亂畫等不文明現象開展勸導行動,引導廣大群眾養成遵守公共秩序、維護公共環境的文明習慣;
2.對責任區域(xx路:xx路到XX路)開展衛生大掃除及環境整治活動,干部職工上街進行路面清掃和綠化帶垃圾的清除工作。
(三)開展義務勞動提供貼心服務
分局組織青年志愿者5名,到客運站義務為旅客提供免費服務,為旅游搬運行李,引路等。
本次12.5“國際志愿者日”主題志愿服務大行動,是深入貫徹落實科學發展觀、弘揚雷鋒精神的具體行動,進一步在分局營造學習雷鋒、志愿服務的濃郁氛圍,推動關愛他人、關愛社會、關愛自然精神的傳遞,樹立了和諧、奉獻的運管隊伍新形象。
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