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物業管理個人年終工作總結 篇19
在商業街區管理中,應當運用現有的科學技術手段與管理手段,依靠各種先進設備、工具和人的主觀能動性,維護商業街區物業和租戶的安全,這是一項很重要的工作,最為廣大租戶所關注,特制訂常規防范與技術防范相結合的24小時全天候管理方案。
1、管理內容:
(1)常規防范:采取站崗執勤與巡邏執勤相結合的方式,協助公安機關維護商業街區公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業、租戶安全的行為。
門崗的任務:
a.禮儀服務(向租戶行舉手禮或注目禮);
b.維護出入口的`交通秩序;
c.對外來車輛和人員進行驗證和換證;
d.制止身份不明人員和衣冠不整者進入商業街區;
e.嚴禁攜帶危險物品進入商業街區;
f.遇有外來人員將大件物品帶出商業街區,即與物主核實,并作登記。
g.為租戶提供便利性服務。
巡邏崗的任務:
a.按規定路線巡視檢查,不留死角;
b.巡查車輛停放情況,維護道路暢通,做好安全防范工作;
c.對商業街區內的可疑人員進行檢查防范;
d.商業街區安全檢查;
e.裝修戶的安全檢查;
f.防范和處理各類治安案件;
g.防范和制止各類違反商業街區管理制度行為。
(2)技術防范:應用安全報警監控系統、電子巡更系統,對商業街區內的治安情況實施24小時監控,確保商業街區安全。對可疑或不安全跡象采取跟蹤監視和定點錄像措施,并及時通知值班保安就地處理。值班保安接到治安報警,迅速趕到現場酌情處理,并把情況反饋到監控中心,監控員作詳細記錄,留檔備查。
2、管理措施:
(1)實行半軍事化管理,制訂各項保安管理制度和獎懲措施,并嚴格付諸實施,以增強保安人員的工作責任心。
(2)強化保安人員的內務管理,開展系統化軍事素質培訓,提高保安人員的思想素質和業務技能,每年組織不少于4次會操。
(3)加強保安人員的行為規范教育,要求服裝統一,佩證上崗,言語文明,舉止得當。
(4)嚴格執行保安巡更點到制度,確保巡邏質量。
(5)監控中心設備每天檢查、保養,監控系統沿線影響監控效果的雜物及時清除。
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