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2024管理人員的年終總結 篇29
在過去的一年中,他不知不覺地從手指間滑落,在公司提高企業安全和服務質量的一年里,我成長了很多,但仍有很多不足之處。借此告別舊迎新的機會,我也對過去一年的工作做了一個簡單的總結:
一、一充分發揮管理優勢,抓基層建設,責任第一,安全第一
1.優質服務,贏得信任;公司通過強化管理標準,強化管理標準,嚴格按照安保人員職責要求加強現場監督和質量檢查,定期培訓安全工作規程,加強對安保部門人員的管理了解消防設備的使用知識,規范安保人員的禮儀、禮貌、著裝、衛生等,同時夜班不斷巡視物業的關鍵部位和車主的車輛安全,通過各方面的努力,逐步提高了窗口的安全性安全崗位年齡不斷提高,自身優質服務水平不斷提高,受到業主和公司員工的高度贊揚,多次贏得業主的信任,協助公司出色完成接待工作,安保部受到業主和公司員工的好評優質服務的員工
2.預防為主,重點控制,措施到位,隱患消除
在公司領導的關懷指導下,通過制定各項安全預案等消防預案,落實防火、防盜等措施,全年未發生意外安全事故,安保部安排干部職工勤勉巡邏檢查和嚴格防控,在相關部門的配合下實施集團預防、集團檢查和集團治理,確保每個社區的安全。對特殊區域實施重點監控
3.改善設施并做好準備;安保部在公司領導的現場指導下,不斷完善各社區的消防計劃、設備設施、消防設備的檢查和維護,制定各社區消防設施設備的維護保養計劃,確保消防工作順利進行g各小區設施設備不僅能正常運行,而且能延長使用壽命,保證線路的順利正常使用,補充和更換各小區的應急疏散燈和一期安全出口,同時對消防設備進行管理、檢查和維護根據公司要求,組織各社區員工進行消防演練,消防演練成功,受到公司相關部門和員工的高度贊揚
二、嚴格管理,提高質量,轉變觀念,創新管理;
1.根據項目開始時制定的安全培訓計劃,安保部參照行業規范對保安人員進行專項培訓,重點培訓內容包括管理質量、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、應急分析等保安人員在思想認識和日常工作中有不同程度的感知和提高
2.安保管理部根據月度計劃對安保人員進行崗位培訓,做好一線安保崗位的'培訓工作,通過培訓,提高了安保人員的整體思想素質、服務態度和業務技能
思想工作是一切工作的生命線,根據保衛部門的實際情況,引導保衛人員與時俱進,提高素質,轉變觀念,教育保衛人員有緊迫感,有上進心,有活力,有精神,有責任心物業管理服務不是高科技,也沒有淵博的知識。關鍵在于人們的主觀能動性和責任感,這是對公司忠誠和專業精神以及管理和服務的真諦的理解和運用。通過建立一個優秀的模型,安保部enc我們鼓勵每個人在完成項目管理和服務的過程中積極主動,體現自己的價值,感受生活的樂趣
三、車輛和出入人員的管理
1.嚴格遵守車輛出入管理規定,控制小區車輛,保證別墅區環境,保證道路有序暢通
2.加強保安人員的手勢和語言培訓
3.為確保車主車輛的安全,對進出車輛實行登記制度,并嚴格按照出入境登記制度對攜帶的大型物品進行標準化,要求必須有物業辦發放的門牌,可以隨時發放ter檢查。在嚴格細致的工作下,全年未發生偷車、丟車事件
4.嚴格執行外來人員和施工人員的登記制度,及時辦理出入證,嚴格按照安全工作規程的要求對留在現場的人員進行登記和檢查,及時處理和解決問題
回顧過去的一年,雖然我有一些閃光點,但也有一些缺點需要改進。在新的一年里,我必須腳踏實地地做每件事,做好每件事的計劃,這樣我才能在新的一年里獲得更大的成長空間
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