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2024年化妝品美導年終工作總結 篇9
在廣州看到的這場肌膚快線的活動,我受到的啟發頗多。近些年促銷活動不好做,促銷效果也越來越差,這是業內公認的一個事實,不僅僅是化妝品店渠道如此,大賣場也不例外,這和消費者消費意識成熟了,消費觀念更理性了有關。但作為廠家,要提高市場占有率,要在同樣的銷售渠道平臺上更有競爭力,促銷卻又是最有效的方法。因此,在我們無法突破促銷困局實現促銷創新的情況下,我們只能在促銷技能上多想辦法,力求使促銷投入產生更大的效果。所以,我認為規范促銷流程,完善促銷細節是我們做好促銷活動是我們當前最應該做的事情。下面,筆者從實際操作的角度,對化妝品店促銷活動流程的規范化、標準化,促銷細節作以闡述,力求使在化妝品店市場一線工作的'朋友們有所啟發,更好的開展促銷工作。
一、活動前溝通:
1、與化妝品店店主溝通活動目的。強調我公司促銷活動與其他公司活動的差別;提高化妝品店老板積極參與配合的信心。
2、了解當地的經濟水平,消費習慣。找出我品牌在當地的主推產品
3、明確化妝品店的費用投入。強調活動給店鋪帶來的綜合效益。
4、明確化妝品店需要配合的事項(細化明確)。
5、說明大中型活動結束后,由于銷量突然放大,會有少量的退換貨,要有思想準備。
6、前期溝通一定要化妝品店主要負責人(老板、老板娘或店長)參與。他們如果不配合將會是一場失敗的活動。
二、活動內容設計:
1、活動要素設定。
活動目的:新品推廣、品牌宣傳或銷售提升;
活動主題:結合當季主推產品和庫存情況來定;
活動時間:3-5天
活動形式:戶外或店內
2、進店送禮。
小樣試用裝(由公司承擔)
3、買贈活動。
贈品物料由化妝品店和公司共同承擔
4、特價產品。
大眾廣告類產品(由化妝品店承擔)。
5、抽獎活動。
獎品由化妝品店和公司共同承擔
6、代金券。
由化妝品店承擔
7、美容卡。
由化妝品店承擔
8、其他項目。
三、活動前期宣傳:
1、印制宣傳單頁。
單張制作費控制在0.1-0.2元,不能太差影響品牌形象;中型活動20xx-3000頁,小型活動1000-20xx頁;單頁由化妝品店出資自己制作或由公司統一制作。
2、派發傳單。
提前三天派發;商業街,機關單位門口,其他零售店(非日化類)等;由化妝品店自己派人派發。
3、會員通知。
由美容顧問或店員提前三天通知店鋪所有會員。
4、活動告知。
提前一周告知來店顧客活動時間。
5、條幅懸掛。
由化妝品店承擔制作;過街條幅或店門口條幅;提前三天懸掛。
四、活動前期準備:
1、形象展示:條幅,x展架,燈箱片,吊旗等。
2、促銷道具:彩虹門,帳篷,促銷臺,音響設備,麥克,影碟機,碟片,宣傳單頁,抽獎箱,銷售統計表。
3、貨品準備,確保足量主推產品和安全庫存。
要求化妝品店在活動前提前進一批貨。
4、贈品物料。
提前發放或購買到位。
5、陳列及要求。
室內室外至少兩個陳列點;同類品牌暫停銷售;其他品牌活動暫停。
6、活動小組組建(8人)。
公司促銷人員4人店員4人
7、人員分工與培訓。
促銷隊長根據隊員情況合理分工;一定要求化妝品店店員參與;采取激勵措施,調動店員積極性;提前1-2天進行活動內容、活動流程及促銷話術培訓。
五、活動細節:
1、店外拉人。
目標顧客;拉人的過程要放松顧客警惕;將進店的顧客送到柜臺并交給賣貨手。
2、播放音樂或活動內容。
音量要適中,音樂適合品牌消費群體;提前寫好活動內容播音稿子,語句精煉有吸引力。
3、售貨細節。
利用有效話術刺激顧客需求;了解顧客需求,確定推薦產品;把握售貨節奏,人多則快,人少則慢;利用成交顧客對圍觀顧客的影響達成銷售;連帶銷售,成套推薦;贈品擺在柜臺上刺激多買;對顧客多要贈品情況要妥善處理,鼓勵其多買;用銷售統計表上的銷售記錄來刺激顧客;抽獎活動要做的熱鬧有氣氛。
六、活動要求:
促銷隊員要積極主動性,團結協作;促銷隊員統一形象,注意個人言行,體現品牌良好形象;集體榮譽至上,團隊高于一切,一切命令聽指揮。促銷隊長是促銷團隊的最好指揮官和第一責任人。
七、活動總結:
活動結束后及時總結,力求下次更好;促銷管理人員做出本次活動的總結和反饋。
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