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市場部的年終總結范文 篇30
20xx年已經過半,回首這半年里我部主要圍繞市場網點建設、渠道疏通、網點優化和人員能力提升等幾個方面展開工作。剛成立起來的拓展部在很多地方還不是很完善;業務人員成長速度較慢;人員協作還不夠默契;人員配備也還沒有到位。拓展部面對著各種困難與挑戰,通過半年的努力下來卻沒有取得理想的成績,現將上半年拓展部工作總結和下半年工作計劃如下:
一、拓展部人員情況:
拓展部編制為:拓展部經理1人,業務代表5人。
拓展部實際配備人員為:拓展部經理1人,業務代表3人。(其中兩人暫時沒有開發能力)
二、拓展部上半年主要業績及完成情況:(上半年市場總費用:23996.5元)
客戶開發任務:110客戶開發實際數量:24(合同)16(無合同)客戶開發完成率:35%客戶整改任務:150客戶整改實際數量:3客戶整改完成率:2%搜集到的意向客戶:116家。
搜集到的整改意向客戶:8家三、拓展部主要工作回顧:
20xx年上半年拓展部主要工作包括以下幾個方面:
1、競品信息的搜集
在上半年里拓展部一共組織了兩次集體性的競爭品牌政策信息搜集,完善了公司對競爭品系的統計,同是也提高了拓展部對內衣行業的認識和對成都各代理商的認識,過程中也學習到了同行業務人員的業務經驗。
2、四川地區各城市網點建設
從年初至今拓展部拜訪了全川各市、縣80%以上的終端客戶并建立了良好的關系,目前與各地的強勢終端商保持著緊密的聯系。
3、疏通銷售渠道,重新規劃市場。
根據市場上的客戶分布情況、客戶類型和銷售現狀,進行了重新的梳理。和分銷商建立了良好的合作關系,并對分銷商重新明確了分銷區域和分銷渠道,指出了渠道銷售思路、方法和業務人員管理方案。提出了公司對分銷商的人員配置、物質資源配置、區域年度銷售任務、產品陳列標準等等要求。
4、優化終端銷售網點
對川內各終端銷售網點合理的取舍并進行整改,引導終端商經營思路、加深終端商和我公司的合作關系,對終端店面合理的店面規劃增加我公司產品的陳列面積和陳列數量;合理的向公司老客戶引薦我公司產品,使公司產品在每一個終端網點銷售最大化。
5、拓展部規范化管理的推進
為了提升拓展部的競爭能力,配合公司相關部門爭取拓展部規范化管理,重新對拓展部運作流程和日常工作流程進行了規范,為以后工作效率的提升奠定了基礎。
6、櫻姿娜保暖招商
配合公司銷售部的櫻姿娜保暖招商會,搜索式的走訪邀請了川內內衣銷售終端;并協助銷售部召開保暖招商會,做好了招商會的后勤保障。
7、提升業務人員業務能力
根據拓展部內部人員能力的不同,針對性的展開了會議培訓。以不同的方式訓練業務人員業務能力、總結能力、分析能力和談判能力。
四、工作中以及團隊中存在的主要問題:
1.市場人員素質和業務能力有待提高
本年度上半年拓展部部因業務拓展的需要共新招員工2名,因缺少業務經驗、企業文化及相關的崗位培訓,致使在拜訪客戶時由于自己的不專業,給客戶反映了錯誤的信息,對公司聲譽造成了一定的影響。
2.市場拓展費用偏高
雖然市場拓展工作取得了一些成績,但同時使公司市場拓展費用也創下了歷史新高,同比我們的競爭對手,在銷售費用率方面,我們沒有把握好。
3.計劃能力偏弱
市場拓展計劃在執行過程中屢次變動,致使一線市場人員不知所從,或多或少的干擾了正常的市場推廣活動。
五、主要應對措施
1.加強內部市場人員的培訓和訓練
拓展部計劃在下半年里重點加強對部門內人員和新進人員的培訓,提升拓展部的市場拓展競爭能力,培養拓展部人員的整體素質。
2.加強預算管理
強化拓展部內部審核制度,確保市場拓展費用的降低。
3.組織計劃管理與執行方面的培訓
拓展部通過組織計劃管理與執行方面的培訓,增強拓展部管理人員的計劃管理能力,同時強化基層市場人員的執行能力。
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