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收費站年終總結 篇15
20xx年度站部認真貫徹落實局、處的指示,積極響應管理處實行的目標管理考核,以征費工作為中心,同時狠抓現場管理與文明服務。迎國檢準備時期,我站完善了收費管理、行政管理、半軍事化管理、文明創建工作等方面的一系列工作規章制度,嚴格督促落實,嚴格規范操作。具體如下:
一、迎國家檢查、促文明服務、搞建設、抓軍事化管理
1、抓文明優質服務,促良好學習風氣
我站借管理處開展崗位練兵和業務技能培訓的契機,站部制定了自學計劃、刻制了學習光碟并組織員工進行學習。并加強勞動紀律的管理和業務操作的培訓,嚴格貫徹依法征費、文明服務、應征不漏的工作原則來開展收費工作,不斷提高收費員的業務技能、服務質量,確保收費工作的順利開展。
2、創特色形象,迎國家檢查
為確保國檢工作的順利進行,打造我站特色收費站的服務窗口,我站對站房設施進行了重新布局,提出了符合我站實際情況的整改項目。并為了更確切符合國檢的要求,我站對食堂、菜園、宿舍樓等地方都作出了相應的調整。制定了詳細介紹站部情況的解說詞,對內業資料進行大幅度的整改,豐富了資料內容。站部高度重視國檢工作的進度情況,采取一周一報制度,積極主動將我站迎國檢的工作情況向管理處匯報。我站還將制作迎國檢的宣傳欄,制作反映我站面貌的相冊,全面反映我站的文明建設風貌。
3、促文明建設,宣溫情人性管理
我站團支部和分工會在邵懷管理處和站部的正確和指導下,充分發揮團員青年生力軍作用,狠抓文明優質服務,立足高速,奉獻社會,樹立了良好的行業文明形象。有計劃有針對性地開展技能比武競賽、扶貧幫困獻愛心活動。在提高員工業務技能的同時,促進員工之間的良性競爭,營造站部員工奉獻社會的良好氛圍。為豐富員工業余生活,多次組織文體娛樂活動,如羽毛球比賽,思蒙風景區旅游等活動,增進了員工的感情,起到凝心聚力的作用。
4、加強半軍事化管理,開展軍事化訓練
為積極響應管理處的崗位練兵培訓要求,進一步加強我站的半軍事化管理,加強員工的組織紀律性和作風嚴謹性,我站自6月x日起進行了為期半個月的半封閉式軍訓,站部制定了詳細的軍訓活動安排和軍訓紀律規定。軍訓從各項隊列訓練入手,增強員工的崗位紀律意識和紀律作風建設,通過嚴格的軍事化訓練,全站員工的整體素質與組織紀律觀念得到了全面的提高。我站還將組織紀律意識和作風嚴謹性延伸到員工日常生活中去。制定規范統一的內務標準,組織內務檢查,開展優秀寢室評比,在站部進行通報表揚。
5、加強后勤管理、開展三產工作
我站一直強調抓好后勤管理工作,為員工創造一個優良的工作生活氛圍。每次采購必須經過采購、驗收等把關,確保了菜食質量可靠、價格合理,確保了采購的公開、透明與嚴格監督。同時站部對伙食帳目采取每月公開制,接受全站員工的監督。我站充分利用站部資源,結合站部的自身情況進行了多種瓜果蔬菜的種植,推動了第三產業的發展。同時,我們注重加強對第三產業的管理,做到了帳目公開,收支清楚,切實保障第三產業的所有收入都用于改善員工福利,提高員工的生活質量。
二、20xx年上半年工作中存在的不足:
1、內業資料還有待繼續完善,管理制度有待建立健全,收費人員的專業素質有待進一步培養、員工的工作積極性以及主觀能動性有待提高。
2、應國檢的準備工作還要繼續加大執行力度,特色收費站的建設有待進一步的跟進和加強。
3、在上級的與正確指引下,我站在各個方面的工作上取得了一些突破,但我們仍清醒地認識到自己的不足,認識到我們離上級的要求仍有差距。因此,我們必將保持謙虛謹慎,戒驕戒躁的優良作風,繼續以征費工作為中心,完善制度、文化、隊伍與廉政建設,加大迎接國家檢查的準備和整改工作,務必將迎檢工作詳細完善到位。
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