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2023護理部個人半年總結(通用28篇)

2023-03-14 上半年工作總結

2023護理部個人半年總結 篇20

20__年護理部密切圍繞醫院下達的《20__年工作要點》及年初制定的工作計劃,力求在實踐中完善,在完善中實踐。循序漸進,把握規律性,富于創造性,創建優質、卓越的護理服務品牌。緊跟醫院騰飛、跨越的發展勢頭,做到與時俱進,勇于創新,護理部現將全年工作總結如下:

一、基本工作完成及活動開展、獲獎情況

(一)、護理人員情況

全院護理人員479人,其中正式在編護士138人,合同制護士341人。學歷結構:本科124人占26%,專科271人占57%,中專84人占17%;職稱結構:副主任護師16人占0.3%,主管護師90人占18.8%,護師107人占22.3%,護士266人占55.5%;全院開放床位679張,床位與病房護士之比為:1.0.41

(二)、護理工作量

1-12月全院共收治患者26000余人次,較去年同期增長5%,搶救危重患者3734人次,輸液84783人次,手術7681臺次。20__年支助人員標本送檢17164次,陪患者檢查13984人次,取送藥品、血液制品1879次,護送危重患者2159人次。面對超負荷工作量,護理人員恪盡職守,出色的完成了各項治療及護理任務。

(三)、獲獎情況

1、1月份神經內科榮獲__市20__-20__年度優質護理服務優秀病區稱號;ICU護士長___榮獲__市20__-20__年度優質護理服務工作優秀個人

2、護理部申報湖北省縣級醫院護理臨床重點專科現場匯報及現場評審,取得優異成績,順利通過評審。

3、6月份護理部在全院護理人員中廣泛動員,海選出吳__、董__、陶__、方__4名選手參加__市第十八屆護理技能大賽應知部分比賽,吳__、董__入圍__市第十八屆護理技能大賽應會部分比賽。

4、參加區衛生局慶祝5.12國際護士節活動舉辦的全區“護理三基理論知識與實踐技能競賽”中王__、陶__、方__、朱__分別獲二、三等獎

5、婦科護士長_z__、呼吸內科護士長___工作任勞任怨,兢兢業業,被評為20__年__市優秀護士,并受到__市衛生局表彰。

(四)、積極完成醫院各項指令性任務

1、護理部作為職能部門,較好做好上情下達,下情上遞工作,圍繞醫院的中心工作,較好的完成醫院布置的各項任務。

2、在迎接省、市“三創”檢查工作中,各科室積極落實病人健康知識宣教,提高患者滿意度,規范科室物品放置,做好病房管理。

3、協助相關科室完成各類體檢,外出公益等活動,共參加中考、高考、大學生、干部體檢百余人次,外出公益服務100余人次。

二、全面推進和推廣優質護理服務工程,夯實基礎,提高護理質量

(一)、繼續深入推廣優質護理工程

1、在總結20__年“優質護理服務試點病房”經驗的基礎上,護理部制訂了《20__年__區第一人民醫院推廣優質護理服務工作實施方案》,在已開展的9個優質護理示范病區的基礎上又推出第四批7個優質護理示范病區,分別是:內4科、內7科、胸外科、婦科、腫瘤科、急診科,使全院優質護理示范病區開展率達到80%。

2、護理部重新修訂了《__區第一人民醫院優質護理服務示范病房檢查標準》,并對照標準對全院16個優質護理服務示范病房進行逐項檢查,夯實基礎基礎,提高優質護理質量。

(二)、重點落實好以下各項工作

1、實行護理崗位管理。根據工作年限、職稱、工作能力將全院護士分為N0-N4五個級別,制定了各級各類護理人員任職條件及崗位說明書。實行能及管理,由年資高、能力強的護士擔任組長,將病情重、護理工作量大的患者分配給組長負責,體現能級對應。充分發揮高年資護士的帶頭作用,抓住中間護士的主動性,培養年輕護士的積極性。

2、改進工作模式,全院實行統一APN排班模式。病區護士都參與值夜班,分管固定的床位病人,每位責任護士負責分管≤8位患者。全面負責病人的病情觀察、治療處理、心理護理、健康教育指導的各項任務,為患者提供全面、全程的整體護理。

3、制定《護理人員績效考核實施方案》,分三批逐步在全院實行護理績效單列,科室實行二級分配,以充分調動護士工作積極性。

4、公示分級護理標準及服務內涵。根據《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》等文件要求,要求全院各科室將晨晚間護理等8類服務項目根據患者自理能力和護理級別的對應情況進行細化再結合各專科服務內涵制定分級護理標準及服務內涵,并在病房醒目位置進行公示,引入患者和社會參與機制,切實為患者提供滿意護理服務。

5、全院各科室根據疾病目錄制定了健康教育路徑,每位患者嚴格按照健康教育路徑實施健康教育并記錄,責任護士分階段對患者進行相關知識介紹和健康指導。

6、制定責任護士工作評價標準和考核表,由責任組長每天對責任護士進行工作評價,護士長定期檢查,確保基礎及專科護理有效落實。

7、充分調動護士積極性。

1)、修訂完善了醫院基礎護理績效分配方案,將護理工作量與護理工作質量、患者滿意度相結合,指導科室利用好基礎護理績效激勵機制,充分調動護士的積極性。

2)、在全院開展護士之星評選活動,獎勵在優質護理服務活動中患者滿意的護士及先進典型,以榜樣的力量激勵廣大護理人員全心全意為病人服務,推動優質護理服務工作深入開展,全年共組織了4次護理之星評比,共有12名護士獲得護理之星稱號。

8、9月份護理部深入到各示范病區,聽取科室護士長、責任組長、責任護士關于如何開展優質護理服務的報告,檢查各科室優質護理工作落實情況。

9、加強臨床護理力量。為了充實臨床護理人員,優化人員結構,經面試,操作考核、理論考試,層層篩選擇優招聘了52名護士,其中本科生27人,充實到臨床一線。

10、在全院推廣“感動患者 服務細節”活動,強化主動服務意識,豎立“以病人為中心”的理念,使護理人員改變觀念,一切從病人出發,改善服務態度,注重護患溝通,不斷提升護理服務質量,患者滿意度在95%以上,并對調查中存在的問題提出了整改措施,對患者滿意度高的護士提出表揚。

三、加強護理管理隊伍內涵建設,提升護士長管理水平

1、建立了“護士長工作手冊”,明確了護士長的工作職責與任務,做到月有計劃,周有安排,日有重點,月底有小結,以強調護士長的管理作用,也體現了護士長對科室管理的全過程。

2、今年3月份護理部組織召開了“__區第一人民醫院護理管理培訓班”進行管理培訓,并請__醫院護理部主任某某同志蒞臨講課,提高護士長管理水平。

3、護理部認真組織護士長進行述職總結工作,要求制作PPT匯報,旨在要求護理管理人員做到與時俱進,與科技接軌。全院39名護士長制作了精美的PPT在會上踴躍發言,積極暢談工作計劃,分享工作經驗,大大提高了護士長分析問題,解決問題同時總結問題的能力。

4、為了進一步提高護理管理人員的技術操作能力,在10月份護理部對全院39名護士長進行了心肺復蘇及靜脈輸液操作考核,參與率100%,合格率100%。

5、每月月底召開護士長例會,主要內容為:通報上月護理工作質量和醫院感染管理工作質量檢查情況總結,對存在的問題整改后的效果進行了評價,布置下月的工作重點。

6、每月組織護士長進行護理查房及疑難病歷討論,通過檢查強化護士長的管理理念,使管理水平得到了進一步的提升。

四、做好人力資源管理,加強護理人員繼續教育工作,實行人性化管理

1、制定了“護理部護理人力資源調配方案”和科室護理人力資源調配方案。建立了護理人力資源機動庫,并對機動人員進行培訓,在科室護理人員相對短缺時,對機動護士進行統一調配管理,從而保障護理工作的順利開展。

2、制定全院護理人員分層培訓計劃,全年共舉行40次護理專題講座,組織護理查房、疑難病例討論及應急預案演練各8次,組織專科小組講座6次,組織新護士崗前培訓2次,全年參加培訓人次達1486人次;每季度進行一次理論考核,參加人次達1240人次,合格率為98.2%。今年護理部對操作培訓進行改革,組織全院各科室帶教老師集中進行基礎操作培訓后,以科室為單位由帶教老師負責對各科護士進行操作培訓,再由護理部集中對全院護士進行靜脈輸液、吸氧、心肺復蘇操作抽考,考核合格率達100%,充分證明了操作培訓改革的可行性、有效性。

3、抓住與__醫院協作的契機,護理部選派三批護理骨干共31人赴__醫院進修,提高護理隊伍的整體護理水平。

4、護理部重視專科發展,送出二名護士參加湖北省衛生廳組織的重癥專科、血液透析專科護士學習并取得專科證書,以多途徑培養專科護士。

5、選派護理管理人員及護理骨干參加多種形式的護理管理及專科業務培訓班達80人次。鼓勵在職護士利用業余時間積極參加學歷教育。

五、繼續抓好護理工作質量與持續改進

1、 建立護理質控模式,落實護理二級質控。采取護理部督導,護士長檢查,對檢查過程中發現的問題進行分析,檢查工作流程是否存在問題,并針對存在的流程問題及時修訂。

2、 本著護理質量持續改進的原則,重新修訂了20__年七大項護理質量考核標準,新增了《護士行為規范檢查標準》、《健康教育檢查評分標準》、《疑難病例討論檢查標準》。制定了19個專科護理質量考核標準和43項專科操作考核標準,完善專科質量考核。護理質量管理小組每月深入科室進行質量檢查,針對存在的問題,要求護士長及時提出整改措施并上報護理部,并將存在的問題作為護士長下月的工作重點。護理部規定每月、每季度護理質量分析報告內容,要求各科室每季度將科內質量分析上交護理部,護理部每季度召開一次護理質量分析會,對發生問題進行原因分析,提出整改措施并對整改效果進行追蹤,以提高護理質量。

3、重新修訂了各專科護理常規和健康教育,成立6個專科特色護理服務科室,突出專科護理內涵建設。

4、成立6個臨床護理專科小組,分別是PICC專科組、靜脈專科組、壓瘡專科組、重癥專科組、糖尿病專科組、手術專科組。各專科小組負責全院疑難病例護理會診。開展PICC門診及糖尿病健康講座,PICC門診置管、維護760人次/年;糖尿病門診1000余人次/年。

5、建立與實施護理差錯事故報告和管理制度,實行非懲罰性的護理不良事件上報制度。護理部每月對上報的護理不良事件及時做好調查、分析工作,吸取經驗教訓,提出防范與改進措施,并在全院護士大會上進行缺陷分享,以杜絕類似事件發生。

6、八月份組織全院護理質控員進行理論考核,以提高質控員整體綜合素質,加強護理質量控制。

7、護理部每周下科室進行護理質量督導,要求護士長對存在問題進行整改。

六、進一步完善各項護理安全管理制度,著力加大安全管理力度,確保護理安全。

1、制定《20__年護理安全管理規定》及《20__年住院患者十大安全管理目標》,確保住院患者安全。

2、加強了危重患者安全管理,建全轉科交接登記制度,制定《危重患者搶救預案及流程》和《危重患者轉交接登記制度》,即:急診科與病房、與手術室、與ICU交接登記制度;手術室與病房、ICU與病房、病房與病房、病房與產房、產房與新生兒交接登記制度。

3、制定《無名患者身份確認制度》,確定特殊患者身份識別方法,避免護理差錯的發生。制定《臨床危機值報告與登記制度》,使臨床能及時掌握病人情況,并提出處理意見。

4、總結既往臨床用藥錯誤發生的原因制定了《用藥錯誤的防范與應急處理》、《用藥錯誤的預防措施》、《重點藥物觀察制度及程序》確保用藥安全。

5、規范了病區常備藥品、毒麻、高危藥品及急救車藥品管理。購買毒麻、高危藥品盒發放各科室;規定了各類藥品標識的顏色:常備藥品為綠色、毒麻藥品為紅色、高危藥品為黃色,做到藥品標識統一,分類放置、顏色醒目。每周有清點、每班有交接,以加強環節質量控制檢查,減少了護理缺陷的發生。

6、制定《侵入性操作管理規定》,嚴防醫院感染的發生。制定了各類操作告知書如:PICC、靜脈留置針知情同意書、壓瘡告知書、跌倒/墜床告知書、使用約束帶告知書等,履行告知程序,加強與患者及家屬的溝通,避免護患糾紛的發生。

7、制定《護理風險防范措施》及《護理風險應急預案及處理流程》并隨時抽查護士對預案的知曉情況,使護士對各種護理風險發生時有能力處理。

8、建立《臨床護理質量檢測指標報告表》、《臨床護理質量檢測標準數據收集表》,各科室及時上報以監測各類護理不良事件發生率。

9、規范患者墜床、跌倒、壓瘡風險管理,護理部重新制定了《跌倒/墜床管理制度》、《跌倒/墜床預防措施》、《病人跌倒/墜床的緊急處置預案》、

《住院病人跌倒/墜床高危因素評估及監測記錄表》、《__區第一人民住院病人跌倒/墜床記錄表》;制訂了《壓瘡風險評估及管理制度》、《壓瘡風險評估與報告流程》,重新修訂了《壓瘡發生高危人群評估表》。要求對高危患者入院24小時評估,護理部接到報告后24小時內到病人床頭督導護理措施到位情況,隨后護理部每周一定時督導。

10、制定《住院患者防跌倒十知》在所有病區上墻,制定并發放警示標識15余種3000個,包括防滑、防燙傷、管道滑脫、重點藥物、血型、記24小時出入量、術前禁食等,確保護理安全。

11、根據各級護理人員的工作職責制定了相應的護士崗位職責及工作流程,使護士的工作做到規范化、程序化,從而避免了護理不良事件的發生。

七、各項護理工作達標情況

1、工作質量指標:

1)基礎護理合格率達97%

2)危重病人護理合格率98%

3)護理文件書寫合格率達98%

4)急救物品完好率達100%

5)健康教育覆蓋率達100%

6)常規器械消毒滅菌合格率達100%

7)壓瘡發生率為0

8)事故發生率為0

2、護理服務:患者對護理人員滿意度≥95%

3、床護比達到1:0.41(按床位的實際使用數計算)

4、護理人員參加繼續教育100%

5、護理人員具備大專以上學歷≥80%

八、存在的不足

1、護理人力資源配置仍然相對不足。

2、年輕護士多,護士整體素質和專業基礎較差,護理工作質量和專業技能有待提高。

3、護士護理服務意識需強化,基礎護理仍有部分不到位。

九、下一步即將開展的工作

1、根據護士層級制定相應培訓手冊,規范各層級護士培訓管理。要求各科護士長嚴格按照培訓手冊上培訓計劃及要求掌握的內容進行培訓,護理部不定期下科室進行考核,考核成績將與科室及個人績效掛鉤。真正落實護士培訓管理,促進護理隊伍整體發展,提高護理水平。

2、重新修訂護理工作制度,完善各類疾病告知書;制定各項護理操作工作流程。

3、嘗試應用品管圈進行護理質量評價,提高護理質量,。

護理部將在新的一年里帶領全院護理人員,認真貫徹執行各項規章制度,不斷規范護理管理,加強護理隊伍建設,繼續開展“三好一滿意”活動,強化“三基三嚴”訓練,樹立“以病人為中心”的服務理念,以改善服務態度,提高護理質量,保證護理安全,著重培養科研型、創新性護理人才,為醫院護理服務水平和護理質量上一個新臺階而努力。

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