進入物流公司實習,在這次實習中,我也對這個物流行業有了更多的

進入物流公司實習，在這次實習中，我也對這個物流行業有了更多的了解，知道我能做什么，但也通過實習，積累了一些經驗，對未來更有信心工作。

一、實習目的

利用實習的機會，也可以讓我們了解社會，了解工作是什么，改進什么方面，一些以前沒有發現的問題，但也要解決，讓自己更平靜地去社會做好工作。

二、實習內容

在這次實習中，我主要戶服務工作，接客戶電話，幫助他們檢查，處理問題，在做這份工作之前，我不太了解這份工作是做什么，雖然我也買了東西，收到了快遞，但也沒有太多的快遞公司，通常沒有聯系物流公司，所以可以說沒有基礎，但開始進來，領導不會讓我們開始做事，而是給我們幾天的培訓，熟悉工作流程，了解要做什么，如何與客戶溝通，注意什么。培訓結束后，進入崗位，我開始與客戶溝通只會根據腳本，甚至一些沒有遇到問題，沒有解決辦法，但隨著工作，逐漸掌握了一些方法，對工作有自己的看法，知道如何做，做好，在工作中，我也意識到我沒有意識到原來的溝通也有自己的想法，事實上，與其他同事相比，他們也有自己的優勢。我也很好地利用它，得到肯定，幫助客戶解決問題，積累了更多的經驗。

三、實習經驗

客服實習結束后，我也深受感動。雖然這是一個基本的職位，但它也接觸到了物流行業的各個方面。我不僅要與客戶溝通，還要與快遞員和物流過程中的所有員工溝通，幫助客戶處理問題，了解情況，做好這項工作，我的能力也需要很多，這可能真的很容易做到，但要讓客戶滿意，不要被投訴，即使消除了一些不良影響，也需要一定的方法和技巧，積累經驗，才能從容面對和處理任何問題。工作和學校學習也很不同，每天也有任務要求，如何做，解決多少客戶問題，評價如何，一天結束，起初我很累很累，現在更好，但也明白，與學習相比，他們必須付出很多工作。工作和學校學習也很不同，每天也有任務要求，如何做，解決多少客戶問題，評價如何，一天結束，起初我也很累很累，現在更好，但也明白，與學習相比，他們必須在工作中付出很多。但也要感謝這份工作，讓我對未來的路有一個想法，會更有信心走得更好。

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