銀行大堂經理實習報告(精選)

在銀行做大堂經理實習一段時間后，你認為你工作得怎么樣？以下是銀行大堂經理實習報告（精選），僅供參考。歡迎您閱讀。

第一章:銀行大堂經理實習報告(精選)

實習過程：實習的目的是通過xx銀行實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉日常業務的操作流程和工作制度，為今后的工作打下堅實的基礎。

實習崗位：大堂經理

實習過程主要包括以下兩個主要階段：

一、培訓階段

(1)通過培訓了解單位的基本情況和機構設置、企業文化、人員配備業務網點安全。

(2)了解銀行的基本業務流程，學習服務禮儀。

二、實習階段

(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

(2)向大堂經理學習大堂營銷技巧，回答客戶咨詢

三、實習內容

(一)向支行主任學習相應的理論基礎知識和銀行相關文件

實習前幾天，我主要向主任學習相應的理論基礎知識和銀行相關文件。一方面，我們應該學習相關的實際操作，其中會計占大多數。我們不僅要加強現有知識，還要學習新知識。另一方面，我們還應該學習銀行發布的相關文件。結合中國銀行金融新聞、金融研究等雜志，了解銀行改革的方向和動態。與外國銀行競爭的基本條件是銀行的創新和進步。因此，銀行要從上到下樹立競爭意識和服務意識。

(2)向大堂經理學習大堂營銷技巧，回答客戶咨詢

在實習的大部分時間里，除了從綜合柜員那里學習銀行業務外，我還從大堂經理那里學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序，回答客戶的咨詢。

（3）大堂工作應特別注意禮儀。禮儀是人們在溝通活動中形成的行為準則和整天與客戶打交道的大堂經理代表了企業的形象和聲譽，所以一切都應該小心。經理告訴我要做

要做好大堂禮儀工作，就必須能干、穩重、自信、親和。

四、實習收獲與經驗

通過畢業前的實習，除了讓我對XX我對銀行的基本業務有一定的了解，我認為我在其他方面也有很大的收獲。作為一個生活在簡單大學校園里的人，這次畢業實習無疑已經成為我進入社會之前的一個平臺，為我未來進入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。

其次，我認為盡快完成你的角色轉變。對于我們這些即將開始工作的大學生來說，如何更快地完成角色轉變是一個非常重要和緊迫的問題。進入社會后，環境和生活習慣會發生很大的變化。如果我們不能盡快適應，我們將被殘酷的社會淘汰。

第三，我認為工作中的每個人都必須堅持自己的職業道德，努力提高自己的職業素質。俗話說，做一行就要懂一行的規則。在真正的工作中，我們需要嚴謹細致的工作態度，虛心咨詢他人。

最后，我們應該有一個明確的職業規劃。因此，在未來，我們應該抓緊時間學習銀行的相關知識，盡快通過銀行理財規劃師的考試。我相信只有這樣，我們才能在工作中得到更好的發展。

第二章:銀行大堂經理實習報告(精選)

一、見習崗位概況

銀行大堂經理助理做什么？具體要求是什么？需求量大嗎？這一天，我來到市區南部的一家交通銀行分行，開始了一天的實習經歷。

首先簡單介紹一下大堂經理助理實習崗位:

工作地點：xx銀行市中心某支行營業廳

工作內容：配合大堂經理做好客戶分流工作，維護大廳秩序，解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各種業務流程表，向有需要的客戶介紹營銷銀行的各種中間業務產品，回答銀行金融業務產品的各種問題。

工作條件：大專以上，有一定的金融知識基礎。面部特征正確，普通話標準，上海方言流利。與人溝通能力強，健談，容易接近人。對工作負責，有職業道德，能為客戶保密，不泄露銀行的商業秘密。

二、我們的實習經歷

從字面上看，這樣的工作顯然沒有技術內容，更不用說發展前景了。所以在經歷之前，我聽到這個職位的第一感覺是：沒有技術內容！然而，在一天結束時，除了腳酸，最大的經驗是：做好這個職位并不容易！

首先，這個職位可以成為銀行知識的全才

做好這個職位需要全面的銀行業務知識。我的帶教老師說，這個崗位接觸的業務知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜臺業務。眾所周知的存取款現金業務屬于柜臺業務，包括私人民幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、VIP柜臺、個人理財服務柜臺、企業出納柜臺、獨立銀行等。其次，熟悉銀行的中間業務。比如基金屬于中間業務，還有保險、國債和各種信托產品。

第二，該職位是銀行服務產品的評論員

你必須配合大堂經理介紹各種金融產品（中間業務）。如今，隨著資本市場的不斷發展，銀行的混業經營是大勢所趨。各種中間業務的收入占銀行業務的很大一部分。目前，每家銀行都在不斷推出新的服務產品，因此有人必須找到潛在客戶和營銷服務產品，這是大堂經理助理的另一個工作內容，這也是銀行越來越重視該職位資格能力的重要原因！作為助理，我們需要協助大堂經理解釋和推廣我們的金融產品。就xx目前銀行的主要產品包括:開放式基金；各種中長期國債；各種分紅保險；以及人民幣和外幣的信托理財計劃。

第三，這個職位可以培養足夠的應變能力

隨時隨地準備應對突發事件，這也是崗位特點的另一個要求。在日常營業廳，往往有幾十個或幾百個客戶，難免會有摩擦(多指和銀行)。這是考慮工作能力的時候了。當天中午，銀行大廳的呼叫機出現故障。這是銀行辦理業務的高峰期。再加上天氣炎熱，大廳突然一片混亂，整個大廳都充滿了抱怨。教師迅速走進人群，非常和諧地向客戶解釋，目的是維護大廳的秩序。有時我會遇到一些情緒激烈的客戶。此時，能力強的大堂經理助理和能力差的助理立即進行了比較。我不得不佩服大堂經理良好的適應能力。

三、推薦實習價值

第一，未來需求很大

隨著銀行服務的擴大，私營業務已成為中國銀行的關鍵發展方向（外國銀行有幾十年的經驗，占銀行業務收入的很大比例）。由于服務網點的快速增長，各大銀行對個人業務服務崗位的需求不斷增加。然而，能夠從事這類職位的現成人才非常短缺，各種銀行只能通過相互挖掘來暫時填補空缺。就拿xx就銀行而言，全市100多個網點的現有大堂經理遠未達到這個數字，如果加上近20家國有銀行(中、農、建、工)xx整個銀行系統對大堂經理的人才需求應該是巨大的。然而，合格的大堂經理也需要從助理或較低的職位中慢慢培養。因此，如果你想進入金融業，你可以先進入交通銀行大堂經理助理崗位，在6個月的實習期間開始新的職業生涯。

第二、 成為金融人才的臺階

此外，通過這次實習，對打算從事銷售工作的學生，尤其是想從事證券、保險、期貨和信托工作的學生也很有幫助。銀行是當今中國資本市場的領導者，占比最大。有銀行工作經驗的求職者非常受這些金融行業公司的歡迎。就勞動力市場而言，這種復合型人才是最缺乏的。我們也期待更多的年輕人通過良好的實習機會提供快速成長的機會！

第三，必須做好準備

然而，像任何工作一樣，成功的實習需要學生有足夠正確的態度。在實習過程中不可避免地會遇到各種困難，關鍵在于我們能否堅定目標，堅持實習。以我為例。一開始，面對客戶的最大障礙是緊張。當別人盯著自己看時，難免會有點不自信。另外，如果空了，會覺得很無聊，如果忙了，會覺得很累。然而，老師說，每個人都有這樣一個過程，關鍵問題是不熟悉銀行業務，你的學習方法是否正確。在整個實習過程中，老師不能一直陪著我，所以善于觀察，積極理解，不斷嘗試，是快速獨立的好方法。每個學習工作都有一個過程，最容易放棄。堅持是每個學生成功的基石。

第三章:銀行大堂經理實習報告(精選)

在過去的幾個月里， 我有幸來到xx農村商業銀行實習。

即將畢業， 競爭激烈的畢業求職也擺在我們面前， 對于像我這樣從未真正走出學校、接觸社會的學生來說，這次實習給了我一個很好的學習機會，讓我體驗到了工作的滋味，提前為即將到來的職業生涯做好了準備。

在農村商業銀行實習期間，我主要學習了綜合業務處理系統，熟悉銀行的會計科目。在實踐中，我努力在掌握操作流程的同時，找出我在做什么，以及整個系統的背景。通過觀、問、動手操作，我對實習的主要工作內容有了更系統的了解，尤其是支票、匯票等。實習前，我只從書中學到了它的基本概念，對真實的票據沒有具體的了解。 現在我大致了解了審票和解付的過程。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的認識。

以下是我在工作中的一些經歷和經歷:

首先，銀行工作需要嚴格的工作態度。事實上，任何工作都應該仔細做，特別是在銀行，每個職位都需要處理數字，經常處理大量的數據，準確的要求，任何小錯誤都會影響 響應整體結果。例如，在填寫清單時，必須確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬戶的準確性。

二、注重分工合作，工作程序詳細具體，每一步都有一定的操作規范。每個過程都是相互關聯的，每一步都與整體結果有關。為了最終完成任務，我們必須共同完成工作任務。

3、與同事的相處和溝通非常重要。由于一項完整的任務需要分工合作，同事之間的溝通非常重要。 工作過程中難免會出現一些錯誤， 給下一道工序的同事帶來不便；或者由于某些客觀原因，雖然某人不應完全負責，但確實會影響其他同事的工作。

這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，這樣大家才能齊心協力地搞好工作。書本上學不到與人溝通的技巧，要在工作中慢慢學習積累。 實習期間， 我得到了所有的領導， 老師和前輩的關心和幫助， 各位領導都很耐心地教我， 不僅提高了業務水平，還學到了很多待人處事的道理。特別感謝辦公室的領導，抽出時間在忙碌的工作中給我指導，向我講解商業知識，給我很多生活關懷。

紙上得來終覺淺，絕知此事要練。 ”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而，在這短暫的實習之后，我不僅真正理解了它的意義，而且深刻地理解了它的內涵。對我來說，社會和單位是更廣闊的大學，我發現我在課本上學到的知識太有限了。在農村商業銀行，每個人都是我的老師。我想學到的東西太多了，不僅是專業技能，還有專業精神和社會經驗。這些可以成為我未來勝任工作的基石，也是我在激烈的競爭中最突出、最重要的權重。

在接下來的實習階段，我會以同樣的激情和信心對待工作，繼續努力，讓自己成長得更快！

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