前臺職員實習總結模型

作為一名前臺職員，我還在實習中，對實習中遇到的問題進行了以下總結。以下是祝福網小邊為您整理的前臺職員實習總結模型，僅供參考，歡迎您閱讀。

前臺文員實習總結模型1

自去年擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，努力工作。今年年底，去年的工作總結如下:

一是認真負責地完成文員的日常工作，具體如下

認真接電話、接待訪客、訂餐、訂水；

做好文具采購計劃和消費總結；

每月做好考勤工作；

管理長途電話；

整理公司內的圖書、雜志編號、分類，形成電子文件，規范圖書、雜志管理；

協助招聘；

做好辦公室內務管理工作。同時，由于排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業管理辦公室協調更換和辦公室清潔，注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的維護。

二、在完成上述工作的同時，也成功完成了公司臨時安排的工作
例如，組織每月的團隊活動。先后組織xx大學打球、x公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假都取得了良好的效果，加強了同事之間的溝通，激活了公司的氛圍。x月底策劃員工歡送大會，歡送X等離職員工。

經營公司內部期刊。從7月到12月，共有五期內部期刊。經過調查，人們普遍認為水平還可以。然而，由于大多數人工作繁忙或因其他原因無法提交貢獻，每期內期刊都存在稿源不足的問題。除了自己的原因外，未能盡最大努力調動員工的寫作熱情，這也與管理層等其他因素有關。

公司網站建設。由于沒有制作網頁的經驗，我不知道如何實現許多技術問題。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等鏈接。由于公司形象需要重新規劃，這項工作暫時結束。

同時協助其他部門工作

銷售部成立后，參加了銷售部的銷售例會，整理了銷售部的會議記錄和一些常用資料和表格；

協助開發部生產國有資產和照明erp部分圖片等項目；

協助市場部排版整理國有資產宣傳資料；

此外，還參與了公有物業產品化測試和授權管理等幻燈片的制作。

總的來說，在過去的一年里，我的工作是盡職盡責的，但也有很多遺憾。考勤管理一開始并不規范；由于管理疏忽，長途電話也存在一些不良現象。

轉到開發部，這是上級對我工作的肯定，是我個人的新開始，也是新的挑戰。除了努力在開發部扮演文檔經理的角色外，我希望我能在開發部掌握更多的技術知識，不斷提高自己！

前臺文員實習總結范文【二】

畢業實習是每個學生都必須有的經歷。它讓我們在實踐中了解社會，學到了很多課堂上學不到的知識，受益匪淺，開闊了視野，增加了知識，為我們未來進一步走向社會打下了堅實的基礎。由于我的實習單位是一家私營企業，我一開始并不忙，也不覺得很累。每天都要守在前臺和電話旁邊。第一天因為坐了一天腰酸背痛。

但幾天后，我有點習慣了，每天向同一個辦公室的領導學習一些辦公知識。剛進入工作崗位，才發現自己有很多不懂的。雖然我的專業在這個時候沒有用，但我認為我應該學習更多，有一些技能，將來找工作也可以給自己更多的選擇。我現在已經工作近八個月了。在這短短七個多月的時間里，我曾多次想過一個月后不干。也許我剛開始工作，有時候受不了領導的氣， 我心里很不舒服，想辭職再換工作。但是冷靜下來仔細想想，換個工作也是如此。在別人手下工作不都是這樣嗎？

一開始，你應該腳踏實地地做好工作。畢竟，你沒有工作經驗。現在你有機會從各個方面鍛煉自己。否則，想念以后什么都做不好。我現在的工作感覺和別人相比待遇挺好的。有時候感覺很開心，不是和別人相比。工作不是很難，很容易進入工作。關鍵是學會和別人說話，態度，做事。由于缺乏經驗，我仍然缺乏這方面。現在我明白在學校當學生有多好！早晚工作，早晚步入社會，早晚面對這些不可避免的事情。所以，現在我珍惜學習的機會，多學習總比不學習好，花同樣的時間，最好多學習，這將對未來的職業選擇有很大的幫助。

我主要負責以下內容：

1.從周日到周一，早上清潔前臺。

2.負責前臺服務熱線的接聽和工作，認真記錄重要事項，及時傳達給相關人員，不遺漏或延誤。

3、負責接待來訪者、基本咨詢和介紹，嚴格執行公司接待服務規范。

4.在晚上x點到5點半之前做好當天的銷售報表。

5.在做好分工的前提下，認真協助解釋。

在文員職位上，技術勞動不多，大部分都是瑣碎重復的工作，所以工作中遇到的挫折主要發生在:

與客戶溝通不好；

2.老板給的某份工作很難勝任；

3、與上客戶發生爭執；

4.怨恨瑣碎重復的工作；

5.情感。

我有以下分析方法：

面對挫折，不妨調整心態緩解壓力。古語有云:天將降人于斯人也，必先苦其心，勞其筋骨，餓其皮，空虛其身，行佛亂其所為；增益其所不能。冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出挫折的原因，采取有效的補救措施，建立辯證的挫折，經常保持自信樂觀的態度，意識到挫折和教訓使我們聰明成熟，失敗本身最終取得成功。學會自我安慰，能容忍挫折，心胸開闊，情緒樂觀，努力工作。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以身心放松，重新爭取成功，從而讓眼睛面向未來。

踏上社會，我們與各種各樣的人打交道。因為彼此有利益，工作忙，同事不會像同學一樣噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。我認為學校名單跟蹤可能沒有完整的過程，導致一些名單競爭。因此，人與人之間的關系有時有點緊張，但環境往往會影響一個人的工作態度。因此，辦公室工作人員情緒低落導致工作效率低下，每天只等下班，早點回去陪家人。偶爾給同事過生日party，生病時的輕輕慰問有助于營造一個快樂的工作環境。在電視上，我不止一次看到工作場所的危險和辦公室同事之間的對錯。作為一個新人，我認為我能做的就是低頭多工作，抬頭少八卦。通過這次實習，我意識到同學之間的關系有多珍貴。我要保持不評論，不要在背后說人是非，不要和同事吵架。

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