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根據教學計劃,本學期第八個教學周是我們的生產實習周。實習地點為天士力藥房南塔店和沈陽第一制藥廠。
4月23日下午,我們來到沈河區南塔附近的天士力藥房南塔店。作為連鎖藥店之一,位于居民聚居區,南臨南塔鞋城等商業街區,北臨省醫院,東臨頤瑪特超市。沈河區作為市中心,人口相對集中,交通便利,居民生活水平相對較高。因此,南塔店在選址上有足夠的客戶,一定的客戶足夠努力,交通便利,方便客戶購買和配送中心。南塔店入口設計為面向街道的封閉入口。進店時,左邊是非處方藥專柜,右邊是處方藥專柜。靠近店內的是中藥飲片專柜,旁邊還設立了醫療器械專柜,作為經營的副業來增加銷量。為充分利用營業面積,在店中央設立了藥島,將柜臺銷售與貨架銷售有機結合。藥島及周邊柜臺在全店形成口字通道,方便顧客同時瀏覽購買藥品,縮短行程。環顧店內,感覺南塔店雖然營業面積不大,但經營藥品的品種非常齊全。每個柜臺分為幾層,里面裝滿了不同的藥物,給客戶更多的選擇。在與銷售人員的溝通中,銷售人員具有基本的醫療能力和業務質量。對常見病、所售藥物的藥理常識掌握牢固,能根據顧客的口述快速判斷疾病,幫助顧客選擇藥物。詳細具體地解釋了治療同一疾病的不同藥物之間的差異和副作用。處方藥的銷售必須嚴格由醫生處方銷售。
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