旅游管理專業酒店代表實習報告

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經過三個半月的實際應用，我們對酒店的運營有了一定的了解，通過實踐受益匪淺。我在實踐中學到了很多技巧，包括溝通技巧、溝通技巧和銷售技巧；我體驗了酒店管理的藝術性和合理利用人力資源的重要性，獲得了許多寶貴的經驗和財富；了解自己的缺點，總結經驗教訓。在以后的學習和生活中，我會明確自己努力的方向，不斷增值，為以后規劃職業生涯奠定基礎。

一.前言

(一)介紹實習單位

1.實習單位:廣州鳳凰城酒店

廣州鳳凰城酒店 —— 位于廣園東路新塘路段，是南中國第一家以白金五星級標準建設、南中國最廣闊的景觀主題酒店。酒店背靠郁郁蔥蔥的鳳凰五環山，面朝儀態萬方的翠湖。總面積達到 20 建筑面積1萬平方米 7. 8 萬平方米 ，廣州面積最大 、山水酒店樓層最低。歐式建筑風格豐富典雅，讓客人感受到西方古典文化獨特的神秘典雅。此外，酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念，創造出超凡的品味。

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